家族の家ひまわり古河の評判・口コミ一覧

何より良かったのは、スタッフの方々の対応です。入居している母自身が、面会に行った際に「施設のスタッフさんが、皆さんよくしてくれていて助かっている」と話してくれます。介護をお願いする家族としては、本人がそのように感じてくれていることが一番の安心材料になります。

母は施設の食事を「すごく美味しい」と言っていて、毎回残さず食べていると聞いています。

食事は日々の楽しみの一つだと思うので、本人の口に合っているようで本当に良かったです。少し量が足りないと感じることもあるようなのですが、その際は私たちが差し入れたお菓子などをスタッフの方が管理して、適量を与えてくださるなど、柔軟に対応していただけています。

面会に行く際、厳格な予約は必要ないようです。もちろん、妹が面会に行く際は事前に一本連絡は入れているようですが、基本的には日中の時間帯であればいつでも対応していただけます。私自身も、何か必要なものを届けに行った際に、タイミングが合えば「面会していきますか」と声をかけてもらえることがあり、気軽に顔を見に行けるのはありがたいと感じています。

入居して想定外だったこと：
食事がとても母の口に合うようで、いつも残さず食べていると聞いて安心していたのですが、一つ想定外だったのは、本人は少し量が足りないと感じていたことでした。そのことをスタッフさんにお話ししたところ、「お菓子などを持ってきていただければ、こちらで預かってお腹が空いた時に適量をお渡ししますよ」と言ってくださって。今では私たちが差し入れたお菓子を、スタッフさんがうまく調整しながら母に渡してくれています。

改善点：
私から見ても特に問題ありませんし、よく面会に行っている妹と話をしていても、不平や不満といった話は全く出てきません。家族としては、安心してお任せできていると感じていますので、改善してほしいと思う点はありません。

入居前の状況：
母は肺炎で入院する前から、アルツハイマー型認知症の症状が少しずつ進んでいました。そのため、私たち家族の中では「そろそろ施設を探した方がいいかもしれないね」という話は出ていたんです。私自身も仕事の都合で月の半分以上家を空ける生活をしており、自宅で母の面倒を見るのは難しい状況でした。

施設探しを始めたきっかけ：
本格的に施設探しを始めたのは、母が肺炎で入院し、退院の目処が立ったことが直接のきっかけです。もともと家族で話し合ってはいましたが、退院しても自宅で一人暮らしを続けるのは難しいだろうということになり、本格的に施設を探し始めました。

見学時の施設に対する不安：
見学は、最初に私の妹が訪問して話を聞いてくれました。その前段階で、私も含めて同じ系列の施設を3つほど見て回ったのですが、どこも同じような雰囲気でした。妹がそれらの施設と今入居している施設を比べた上で、「こっちのほうが母には暮らしやすいんじゃないか」という意見だったので、特に不安を感じることはありませんでした。

入居前の状況：
困っていたこと不満なことは特になかったが、毎週会いにいって面会するのが大変だった。それ以外には特に困ったこと・不満なことはない。

入居前の状況：
困っている事は多々あるんですけどでも難しいです。その難しいのがまた面白く感じる時があります。その瞬間はとても難しいんですけど、かけがえのないそんな時間だと思います。

入居前の状況：
入居はしていないが、トイレは一人では行けず付き添いが必要で、夜中も1時間ごとに起こされ、トイレに付き添っていたため、寝不足の日々が続いた

入居したばかりの頃は、やはり母も戸惑っていたようで、「自宅に帰りたい」と話していました。母が施設での生活に少しでも早く慣れるように、私はあえて最初の1ヶ月くらいは面会に行かなかったんです。そうしたら、2ヶ月ほど経って会いに行った時にはすっかり環境に慣れた様子で、もう「帰りたい」という言葉は出なくなっていました。

母自身の話によると、施設のスタッフさんが皆さんとても良くしてくださるそうで、「助かっている」と話しています。そのおかげで、私も安心して仕事に集中できるようになり、本当に助かっています。

入居前の困りごとは解消したか：
自宅で世話をするのは負担がとてもかかるから、お金がある程度かかっても家族を受け入れてくれるのはとてもありがたかったから。

入居前の困りごとは解消したか：
介護は何といっても家族全員の手助けが必要です。なので家族総出でがんばっています。これからもそのつもりではいるので、笑って明日を迎えに行けたらいいと思います。

予算に合った施設をと見てたので、そこから大きく外れるような金額ではなかったです
なので特に高くも安くもなくといったところでした

他の施設とよく比較したわけではないけれど、お金に関しては料金が高くて負担が大きかったからです。

料金は少し割高なんですけどもとても丁寧なので、とても充実してとてもいい値段だと自負しております。これからもやっていきたいと思います。

他のところがどうなのかがよく分からないが、個人の印象としては、まあまあ良心的な料金だった記憶がある

こちらへの連絡が早く、体調悪化の時、迅速に入院搬送してくれたので安心して入所させる事が出来ました。個室でバリアフリー、プライバシーも保てる点も良かったです。

やや満足にした理由は、母が・医療サービスに特に不満がなく他入居者も特に問題がなかったからです。

介護サービスもまた充実しており、楽しい思いをして日々過ごせることができます。これからも毎日やっていきたいと思います。

あまり良く覚えてはいないが、トイレやお風呂の介助など、丁寧にやってくれて、介護を受けた本人も、とてもきもちよさそうにしていた

近隣環境や交通アクセスについて：
車で行くには特に問題なかったです
住宅街なので、周りには出かけたりするようなところは何もなかったですね

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
職員さんは全く違和感なく、優しく丁寧に案内していただきました
入居者の方の雰囲気もよかったですね
施設全体としても、こういうもんかなといったところでした

外観・内装・居室・設備について：
建物は立派でよかったですね
中も広くて、結構新しかったのできれいでした

近隣環境や交通アクセスについて：
アクセスの悪さ。たぶんバスが近くに無く、古河駅からタクシーで結構距離がありました。もちろん帰りもタクシーを呼ばなければならない所。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
やや満足にした理由は、スタッフの方達が親切丁寧で感じのよいい方たちだったからです。

近隣環境や交通アクセスについて：
普通にした理由は、近くではないけどら遠過ぎることもなく特に不満がなかったからです。

外観・内装・居室・設備について：
やや満足にした理由は、外観・内装・居室・設備、必要なものがそろっていて、清潔だったから。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフもとても綺麗で、とても親切でとても丁寧です。1年接する最高の感覚です。なのでここに決めました。

近隣環境や交通アクセスについて：
近隣環境の交流もとても大事で、アクセスが特に大事だと思います。その大事な交通をゆっくりやっていきたいと思います。

外観・内装・居室・設備について：
施設から内装外見施設の印象はとても綺麗でとても良いと思いました。これからもぜひ過ごしていきたいと思います。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
職員は、身だしなみがきちんとしていて生活感もあり、気持ちのよい挨拶をしてくれ、とても好印象だった

近隣環境や交通アクセスについて：
少し距離はあるが、そこまで遠いわけではなく、自然に囲まれている場所にあるため、落ち着いてゆったり過ごせそう

外観・内装・居室・設備について：
外観は、あまり綺麗とは言えないが、内装が、アットホームな感じで、安心して過ごせそうだなと感じた