介護付有料老人ホーム ルーブル中崎の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
入居後に想定外だったのは、スタッフの方の入れ替わりが比較的多く感じられた点です。母にとって良くしてくださるスタッフが離職されたり、若い方が産休に入られたりすることが重なり、母が良くしてくれた人が辞めていってしまうと不安そうにしていました。また、スタッフの方が忙しそうにしている雰囲気を母自身が察してしまい、人手が足りない中で迷惑をかけたら申し訳ないという遠慮から、レクリエーションへの参加を控えたり動くのをためらったりするようになったことも想定していませんでした。

改善点：
施設側の基本的なシステムや対応に大きな不満があるわけではありませんが、ヘルパーさんなどの出入りが比較的多かった点は少し気になりました。良くしてくださっていた方が辞めてしまうことで母が心細そうにしていたため、スタッフが長く定着できる環境があると入居者としてもより安心できるように思います。また、現場が慌ただしい様子だと、入居者が気を使ってお世話を頼むのを遠慮してしまうことがあったため、もう少しスタッフの方に業務や人員のゆとりがあるとありがたいと感じました。

改善点：
現状、大きな不満や懸念点はありませんが、施設選びの参考に、細かな点を正直にお話しします。

まず、献立表を見る限り、食費の高さに対して食事の量や内容がもう少し充実していても良いのでは、と感じることはあります。ただ、これは個別のリクエスト（おやつを別で用意するなど）で対応していただけているので、柔軟にカバーできています。

また、寝具の交換に関する料金の説明について、こちらが勘違いをしてしまい、話が分かりにくいと感じたことがありました。料金体系やサービス内容についての説明は、もう少し分かりやすい表現で伝えていただけると、よりスムーズになるかと思います。

それ以外に、退去を検討するような理由や、職員さんの対応に関する不満などは今のところありません。