【独自取材】86〜90歳女性が介護付有料老人ホームルーブル中崎を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要支援2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 骨折・骨粗しょう症
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 発熱から急変して入院し、逝去したこと

介護付有料老人ホームルーブル中崎を
退去した理由

母が少し熱っぽい状態だった際に、施設の方が気を使って検温をしてくださり、熱が高かったため救急車の手配をして病院へ搬送してくださいました。病院へ行ってから容体が急変してしまい、そのまま約20日間ほど入院した後に息を引き取りました。発熱時の迅速な対応や救急搬送、入院決定時の連絡などは施設側がすべて問題なく対応してくださいました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は自宅で一人暮らしをしていました。家の中では壁や手すりをつたって自分で歩いて移動できていましたが、高血圧や骨粗鬆症、中性脂肪やコレステロールなどの持病があり、複数の薬を服用していました。認知症の症状はありませんでした。私自身は仕事をしていたため、母が一人でいるときに軽く転倒したり、急に体調が悪くなったりした際、近くに携帯電話がなければ連絡すら取れないのではないかという不安を常に感じていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母自身が以前から、ある一定の年齢になったら施設に入ると話しており、そろそろ時期だろうと考えていたことがきっかけでした。入居の1年ほど前から、母がケアマネジャーさんと相談しながら自宅の近くにある施設を探し、入居を決めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学には母と一緒に私も行きました。対応してくださったスタッフの方も親切で、第一印象としても悪くなく、良い施設だと感じていました。そのため、見学時に大丈夫だろうかと心配になるような不安な点は特にありませんでした。

介護付有料老人ホームルーブル中崎に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居当初はスタッフの皆さんがとても親切に接してくださり、母も良さそうな様子を話していました。入居に伴い、安全面への配慮や本人の意向もあって移動は車椅子を使うようになりました。私自身も週に2回ほど面会や洗濯物の受け渡しで施設に立ち寄っていましたが、何かあったときに誰かがいてくれるという環境になり、自宅で一人暮らしをしていた頃に比べて心配が和らぎました。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時にも特に不安はありませんでしたが、母自身が納得して選んだ施設ということもあり、入居した最初の頃はスタッフの皆さんがとても親切にしてくださり、問題なく生活をスタートできました。私自身としても、一人暮らしをさせていた頃に心配していた転倒や急変時に連絡が取れなくなる不安がなくなり、安心することができました。

介護付有料老人ホームルーブル中崎を
選んだ理由

入居初期の親切で温かいスタッフ対応

入居した当初、スタッフの皆さんがとても親切に母に接してくださいました。母自身もその温かい対応に安心したようで、面会時にも良さそうな感想を口にしており、新しい環境へスムーズに馴染むことができた点には感謝しています。

持病や健康状態に配慮された食事提供

食事については、母が高血圧などの持病を抱えていたこともあり、高齢者の身体に適した塩分控えめのメニューが用意されていました。母自身はお漬物などが好きだったため提供されないことに少し物足りなさを感じていたようですが、栄養面や健康管理の観点からしっかりと配慮された食事を出していただけていたと感じています。

発熱時の迅速な検温と救急搬送の対応

母が体調を崩して熱っぽくなった際、スタッフの方がすぐに気づいて検温を行い、高熱を確認した段階で救急車の手配まで迅速に対応してくださいました。病院への搬送や入院の手続き、家族への連絡も滞りなく行っていただき、緊急時の初期対応に関しては信頼できる体制が整っていました。

介護付有料老人ホームルーブル中崎の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居後に想定外だったのは、スタッフの方の入れ替わりが比較的多く感じられた点です。母にとって良くしてくださるスタッフが離職されたり、若い方が産休に入られたりすることが重なり、母が良くしてくれた人が辞めていってしまうと不安そうにしていました。また、スタッフの方が忙しそうにしている雰囲気を母自身が察してしまい、人手が足りない中で迷惑をかけたら申し訳ないという遠慮から、レクリエーションへの参加を控えたり動くのをためらったりするようになったことも想定していませんでした。

施設への改善点はありますか？

施設側の基本的なシステムや対応に大きな不満があるわけではありませんが、ヘルパーさんなどの出入りが比較的多かった点は少し気になりました。良くしてくださっていた方が辞めてしまうことで母が心細そうにしていたため、スタッフが長く定着できる環境があると入居者としてもより安心できるように思います。また、現場が慌ただしい様子だと、入居者が気を使ってお世話を頼むのを遠慮してしまうことがあったため、もう少しスタッフの方に業務や人員のゆとりがあるとありがたいと感じました。

取材者のコメント

お母様ご自身が決められた施設での生活について、当時の状況やご家族としての所感を落ち着いたトーンでお話しいただきました。初期の丁寧な対応や緊急時の迅速な医療連携を評価される一方、介護現場におけるスタッフの入れ替わりや人手不足が入居者の心情に与える影響についても率直に語っていただき、施設選びを検討されるご家族にとって非常に中立的で参考になる体験談です。お忙しい中、貴重なお話をお聞かせいただき誠にありがとうございました。

取材日：2026/10/05

執筆者：松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期：2022/01 〜 2023/01

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

LINEでプロに無料相談入居条件にあうか確認する見学予約する

※ケアスル介護は、「ケアスル介護体験談掲載・削除ガイドライン」を設置しています。

施設の基本情報

閲覧済

大阪市北区人気 No.3

介護付有料老人ホームルーブル中崎

株式会社ルーブル介護付き有料老人ホーム

4.0(口コミ6件 /入居体験談1件 /退去体験談1件)

居室にはご自宅から家具をお持ち込みいただくことができ、便利なクローゼットも設置されています。

施設の正面玄関には大きな屋根があるので、悪天候時でも送迎車の乗り降りがしやすくなっています。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府大阪市北区中崎1-7-14

中崎町駅から徒歩3分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員70名 /居室70室 /2011年8月設立 /電話06‐6940‐7130

月額18.7万円(入居金 0円) + 介護保険料
家8.0万円
管5.7万円
食5.0万円
他0万円
個室 / 18.27m² / 基本プラン

※2026/07/08更新

空き状況を知る料金見積もり

アットホームな雰囲気で、スタッフになんでも相談できます

大阪市北区中崎にある「ルーブル中崎」は、地上8階建て・70室ある大規模な介護付き有料老人ホームです。私たちはご入居者様が笑顔で安心して生活できるよう、お一人おひとりのライフスタイルを尊重。ご自分らしい毎日を送っていただけるようお手伝いしています。介護スタッフは24時間・365日常駐。食事・入浴・排泄・着替えの介助をはじめ、お部屋の清掃・介護認定の手続き・買物の代行、健康管理など幅広いサービスを行います。ご自宅を離れて暮らすご入居者様が不安や孤独を感じないよう、心配ごと・悩みごとの相談にはいつでも応じています。食事の感想や最近うれしかったことなども大歓迎。ぜひお気軽にスタッフへお話ください。