介護付有料老人ホーム ルーブル中崎
に81〜85歳・女性・要介護2で入居中の方へのインタビュー

施設内はとても綺麗で、建物全体が開放的で日当たりが良い環境です。 中でも特に重視したのは、スタッフの方々の対応や雰囲気です。複数の施設を見学しましたが、ここはスタッフの方々がとても親切で、入居者への接し方も丁寧だと感じました。母を預けるにあたり、中で働く「人」の質が高いと感じられたことが、一番の安心材料となり入居を決めました。

母は比較的元気ですが、食欲や好みに合わせた対応が不可欠です。 ここは、施設食を欠食した際に、その分の金額を減額してくれるため、私が外食に連れ出したり、好きなものを買ってきたりしても経済的な負担が少なく、母の生活の楽しみを奪わずに済みます。 また、おやつを個別に準備して、それを定期的にお部屋で出してもらえるなど、個別のリクエストに柔軟に対応していただける点も助かっています。

母は自立で歩けており、まだまだ元気な状態です。そのため、施設に入居した後も、私が介護していた頃と同じように、家族としての関わりを継続したかったのです。 この施設は自宅から近いため、私が休日などで時間に余裕があるときには、「1～2日連れ帰る」という外泊や、日常的な行き来が自由にできるのが大きなメリットでした。

母が「ルーブル中崎」に入居する前は、私の自宅で一緒に暮らしていました。在宅介護をしていましたが、正直、徐々に難しくなってきていたんです。特に母は認知症の症状もあり、ヒヤッとすることが増えていました。 例えば、トイレの鍵を内側からかけてしまい、自分で開けられなくなってしまうことがありました。また、季節に関係なくエアコンをつけっぱなしにしてしまうようなこともあり、安全面で心配が尽きませんでした。デイサービスやショートステイも利用していましたが、私が自宅にいる時間も長く、常に目が行き届かない状況で、もしものことがあったらどうしようという不安が常にありました。 「自宅で最後まで看てあげたい」という気持ちはありましたが、認知症の進行に伴い、家族だけでは安全を確保しきれないという現実に直面しました。そうした葛藤から、施設探しを始めました。 急に探して良いところが見つかるとは思っていなかったので、2023年頃から徐々に探し始め、最終的に今年の9月に入居しました。施設を探すプロセスでは、「安いところ」も検討しましたが、やはり施設ごとの雰囲気や対応が気になり、いくつか見学に行く中で「どうかな」と思うところも正直ありました。

入居してまだ2ヶ月ほどですが、母の生活は落ち着いているように感じています。 何よりも安心できたのは、職員さんの対応です。見学に行った他の施設と比較して、「ルーブル中崎」のスタッフの方々は、入居者さん同士はもちろん、スタッフ間での話し方や雰囲気も良く、とても丁寧に対応してくださっていると感じました。私自身、いくつか施設を見ましたが、ここは良い施設だと思います。 母は要介護2ですが、刻み食などの特別な食事ではなく、杖歩行ですが自立歩行も可能で、比較的元気な方です。施設食は、献立表を見ると正直なところ「もう少しボリュームがあってもいいのでは？」と思うこともありますが、高齢者施設としてはそういうものなのかなとも理解しています。ただ、「ルーブル中崎」は食事面で柔軟に対応してくださるのが大変助かっています。 施設内の食事だけではボリュームが足りないことが分かっているので、お菓子を個別に渡してもらい、それもちゃんと出してもらえています。さらに、私が母を連れ出して外食したり、お寿司などの生ものを食べさせたりした際に、施設の食事を欠食した分の金額を引いてくれるんです。これはとてもありがたいサービスだと感じています。外での食事や好きなものを食べられる機会が維持できることは、母の生活の質を保ってくれていると思います。 実は、施設が環状線の線路に面しているため、入居前は電車の騒音がかなり気になっていました。母の部屋が一番線路に面している側になってしまったので、「うるさくて嫌だと言わないかな」と心配していたのですが、本人は特に何も言わないようです。中に入ってみるとさほど気にならないレベルで、完全に静かになると少し音を感じる方もいるとのことでしたが、母には影響がないようで安心しました。

現状、大きな不満や懸念点はありませんが、施設選びの参考に、細かな点を正直にお話しします。 まず、献立表を見る限り、食費の高さに対して食事の量や内容がもう少し充実していても良いのでは、と感じることはあります。ただ、これは個別のリクエスト（おやつを別で用意するなど）で対応していただけているので、柔軟にカバーできています。 また、寝具の交換に関する料金の説明について、こちらが勘違いをしてしまい、話が分かりにくいと感じたことがありました。料金体系やサービス内容についての説明は、もう少し分かりやすい表現で伝えていただけると、よりスムーズになるかと思います。 それ以外に、退去を検討するような理由や、職員さんの対応に関する不満などは今のところありません。