有料老人ホーム ポプリの評判・口コミ一覧

叔父には精神の病気があり、対応が難しいとされるケースがありました。実際、第一希望にしていた別の施設では、直前になって「受け入れの自信がない」と断られてしまい大変困っていました。

ポプリさんでは症状や状態を事前にお伝えした上でも快く受け入れを承諾してくださり、入居後も変わらず安定した見守りを行っていただいています。受け入れ態勢が整っていることは大変心強い点でした。

施設全体の規模が小さく、家庭的な環境で暮らせるようなアットホームな雰囲気があります。

大規模な施設ですとどうしても大勢の中に埋もれてしまいがちですが、こちらでは少人数だからこそスタッフの方々の目が一人ひとりに届きやすく、常に様子を把握していただける安心感があります。叔父の性格的にも、この規模感が合っていたと感じています。

日中は居室に一人きりでこもりっきりにならないよう配慮がなされており、入居者が集まってデイサービスのように過ごす時間が設けられています。

カラオケをはじめとする日々の催しなどを通じて自然と他の人たちと交流できる場が用意されており、孤独感を感じずに生活できる配慮がなされている点に良さを感じています。

感染症対策の観点から地元の面会者は玄関先などで対応されているようですが、東京から時間をかけて面会に訪れた際には、事務所のような個別のスペースを用意して面会できるように配慮してくださいました。

感染対策のルールを厳格に維持しつつも、遠方から来る家族の事情を汲んで融通を利かせてくださる柔軟な姿勢はとてもありがたい対応でした。

見学に伺った際、社長さんが自ら対応してくださり、「うちは入居者さんが23人くらいなんですけど、そこが限界です。本当に一人一人を手厚く見られるのはここまでなので、これ以上は増やさないし、増やすつもりはないです」とはっきり仰っていたんです。実際に、そのお話を聞いて、すごく感じが良くて直感でここがいいなと思いました。

母の状況を話した時も「うちだったら10年は生きられると思う」と言ってくださって。本当にその言葉通り、規模を大きくしすぎないからこそ、スタッフの皆様の目が母のような寝たきりの人にもしっかり行き届いているなと、今でも信頼してお任せできています。

母が体調を崩して、本当に厳しい状況になったことがありました。その時も施設からすぐに連絡が入り、すぐ近くの協力クリニックの先生が対応してくださいました。

私と姉で緊急で施設に駆けつけたのですが、クリニックの先生と直接お会いして、今の現状を詳しくお聞きする機会を作ってくれたんです。その時に「病院に行くか、施設に残るか決ください」というお話になり、私たちは「本人は絶対に病院を望まないと思うから」と、最後まで施設に置いていただくことを希望しました。施設の方はその意向をしっかり受け止めてくださり、2週間近く処置をしてくれて、結果的に母は落ち着いてまた栄養を再開することができました。ただ機械的に病院へ送るのではなく、家族の想いを聞いて、連携しながら最善を尽くしてくれたことに本当に感謝しています。

施設を探す中で、複数の施設を見学しましたが、場所によってはどうしても匂いが気になってしまうことがありました。その点、こちらの施設は全く嫌な匂いがなく、とても清潔に保たれていました。お部屋の様子や施設全体の雰囲気も良く、私と息子が最初に見学した際に「直感で良いな」と感じたほどです。

その後、姉にも見てもらいましたが、同じように良い印象を持ってくれたことが、最終的な決め手の一つになりました。毎日過ごす場所だからこそ、この清潔感はとても大切なポイントだと感じています。

この施設で特にいいなと思うのは、介護士さんがベテランの方ばかりという点です。長くこの施設で働いていらっしゃる、すごく手慣れた方ばかりなので、とても安心できます。施設によっては、人の入れ替わりで介護の質が変わったり、入所した時と話が違う、なんてこともよく聞きますから。ここは施設長さんがオーナーでもあるので経営が安定しているのか、介護士さんの入れ替わりが全然ないんです。この「変わらない安心感」は本当に大きいかなと思います。

叔母は高次脳機能障害の特性もあって、性格的にちょっと難しいところもあったりするんです。でも、そういった叔母の特性を理解したうえでしっかり見ていただけています。もしまた施設を動くとなると、この特性がネックになってきてしまうので、今の場所で叔母に合ったケアを継続していただけるのは、本当にありがたいことだと感じています。

今の施設は介護度の高めの方が多く入居されていて、「看取り」までしっかりと対応していただけると伺っています。叔母の介護度が上がってしまった今、将来的に状態が変化しても、住み慣れたこの場所で、顔なじみのスタッフさんに見守られながら最後まで過ごせる。そう思うと、家族としても大きな安心感があります。

担当のケアマネージャーさんが、施設に所属している方ではなく、外の事業所から来てくださる方なんです。なので、もし施設に直接言いづらいことがあれば、まず担当のケアマネージャーさんに相談する、という流れになっています。そういった協力体制ができているみたいなので、何か困ったことがあっても安心かなと思っています。

改善点：
ポプリさんに関して言えば、改善してほしい点や退去を考えたことは一度もありません。なぜなら、当時の叔父の状態から、退院直前で他施設に断られて困り果てていたところ、快く受け入れてくださり、アットホームで目が行き届く環境の中で安心してお任せできているからです。

入居して想定外だったこと：
施設に対してというよりは、時期のせいで仕方がなかったのですが、入居してすぐコロナ禍になってしまったことですね。お部屋で一緒に過ごせたのは、本当に最初の1回か2回くらいだったんです。

それからは面会が難しくなってしまい、今でも行く時は事前に電話をして、母が起きている時間を確認して玄関先で10分〜15分くらい会う、という形になっています。施設には他にも大変な状態の方が大勢いらっしゃいますし、実際に母も施設内でコロナやインフルエンザに感染したことがあったので、感染対策で厳しく制限されるのは本当にしょうがないなと思っています。でも本音を言えば、もう少しお部屋でゆっくり過ごせる時間があったらいいな、とは今でも思いますね。

改善点：
これまで一度も施設の変更や退去を考えたことはありません。家族でたくさん見て回った上で決めた場所ですし、ここ以上のところはないと思っているので、これからもお任せしたいと思っています。

改善点：
強いて言うなら…という点ですが、叔母の部屋がちょっと暗めかな、ということくらいでしょうか。建物の構造上なのか、あまり日の光が入ってこないんです。もう少し明るいとより良かったかな、というくらいで、不満という不満は今のところそこまでないのかな、って感じですね。

入居前の状況：
叔父は施設に入る前、自宅で一人暮らしを送っていました。

年齢としてはそこまで高齢というわけではありませんでしたが、精神の病気を患っていました。

その後、病院に入院することになったのですが、一人暮らしの自宅へそのまま退院して生活を再開するのは難しい状況でした。

施設探しを始めたきっかけ：
入院していた病院からの退院時期が決まり、自宅へ戻るのが難しかったため、退院に合わせて入居できる施設を急いで探すことになりました。

紹介を受けて3箇所の施設を見学し、当初は別の施設を第一希望にして話を進めていました。そこからは一度「受け入れ可能」という返答をいただいていたのですが、退院日が迫った段階になって突然「受け入れ態勢に自信がない」と断られてしまいました。

退院までの日程がほとんど残されていない切迫した状況の中で、見学していたポプリさんに相談したところ、快く受け入れていただけることになり入居が決まりました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
施設への入居を決めるにあたって、罪悪感や葛藤といった感情は特にありませんでした。

叔父という間柄だったこともあり、自宅へ戻るのが難しい以上、まずは退院期日までに安心・安全に暮らせる場所を確保することを最優先に考えていました。

見学時の施設に対する不安：
見学した際、ポプリさんは非常に小規模な施設だったため、少し小さすぎて物足りないのではないかという印象を持ちました。

施設自体に嫌な印象があったわけではありませんが、規模の小ささが気にかかり、当初は別の施設を第一希望として選んでいました。

入居前の状況：
母はもともと、実家で私の姉家族と一緒に暮らしていました。ところがある日、ひどい腰痛で動けなくなり、救急車で運ばれ入院することになったんです。当初は数日で退院できるだろうと思っていたのですが、入院中に次々と色々なことが起きてしまい、気づけば寝たきりの状態になってしまいました。

実は、最初に救急車でお世話になった病院の対応には、家族としてずっと納得がいっていませんでした。それで家族も頑張って別の病院に転院させたところ、原因が見つかったんです。転院先でようやく正しい治療が始まりました。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを考え始めたのは、入院が長引く中で母の体調がなかなか安定しなかったことがきっかけです。でも、私たち家族としては「なんとか良くして家に返したい、また一緒に」という気持ちが強くて、諦めきれずに結構粘ったんです。

ただ、誤嚥性肺炎や感染症を繰り返すうちに、口から食事をとることが難しくなり、最終的に経管栄養になりました。そうなると自宅で介護するのは難しく、病院からも療養型病院や施設への入所を勧められるようになりました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
施設に入れるというのは、本人はやっぱり納得はしていなかったでしょうけど、もうしょうがないっていう感じで「好きにすればいい」という風に言われてしまいました。

家族としては、家が一番なのは分かっていますし、本人の気持ちを思うと本当に切なかったです。ただ、自宅で姉家族だけで経管栄養や寝たきりの介護を担うのは現実的に厳しく、これ以上無理をして自宅にこだわるよりも、プロに任せた方が母の健康のためにも絶対に安心なんだと、家族で言い聞かせるようにして決断しました。

見学時の施設に対する不安：
母を受け入れてくれる施設を探すために、家族みんなで手分けをして本当に何箇所も回りました。資料請求をしたり、実際に見学へ行ったのは6箇所か7箇所くらいになります。

見学のときに気になったのは、建物の清潔感やにおい、それと経管栄養の対応です。いくつか大きな施設にも行ってみたのですが、玄関を入ったところでやっぱりにおいが気になってしまうところもあり、「ここで生活するのかな」と少し不安に思うこともありました。母のように自分で動けない寝たきりの状態で、医療対応も必要な体を、本当にしっかり見守ってもらえるのだろうかという心配は常にありましたね。

ですが、最終的に入居を決めた「有料老人ホーム ポプリ」では、そういったネガティブな印象は全くありませんでした。むしろ見学の時点から清潔感があり、雰囲気も良かったので、特に不安を感じることはありませんでした。

入居前の状況：
もともと叔母は別の施設に入っていたのですが、費用的には持ち出しをしているような感じで、貯金を切り崩しながらの入所でした。なので、「そんな長くはいられない」という条件付きで利用していた経緯があったんです。

施設探しを始めたきっかけ：
そういった費用面での状況が続いていたことに加え、叔母の状態が少し不安定になったりというところもあって、本格的に別の施設を探したいと考え始めました。一番の条件は、叔母の年金でまかなえる範囲の施設であること。そこで遠方の施設も視野に入れて、ポプリさんにお世話になることに決まった、というような状況です。

実際に入居してみると、見学時に懸念していた「規模の小ささ」は全く問題になりませんでした。

むしろ小規模だからこそスタッフの方々の目がしっかりと行き届き、想像していた以上に穏やかで良い環境だと感じることができ、入居前の不安は解消されました。

入居後は日中に皆さんで集まり、デイサービスのようにカラオケを行ったり様々な活動をして過ごしています。

施設側としても、部屋に閉じこもって一人きりになってしまわないよう配慮してくださっており、日中を共用スペースで他の入居者やスタッフの方々と一緒に過ごせている点に安心感を持っています。

入居してから数年が経ちますが、入院中はあれほど大変だった母が、大きな体調変化もなく過ごせていることに、ただただ感謝しています。正直なところ、ここまで長く穏やかに過ごせるとは思っていませんでした。もちろん、途中で体調を崩し「もう難しいかもしれない」と覚悟した時期もありましたが、そこからまた復活してくれたんです。本当に、健康面をしっかり見ていただけているんだなと実感しています。

日中は、お部屋にこもるのではなく、皆さんが集まる広いホールで過ごしているようです。テレビを見たり、お昼寝をしたり、他の方とお話ししたり。私たちが面会に行くと、母も気づいてくれて、単語ではありますが反応してくれることもあります。本人の気持ちは分かりませんが、家族としては、安心して任せられる環境で過ごしてくれていることが何よりです。

施設は遠方にあるので、頻繁に様子を見に行けないという点は変わりません。ただ、入居してからは施設の皆さんのサポートが手厚いおかげで、距離が離れていることへの不安は大きく減りました。

特に、叔母の入院と手術の件では本当にお世話になりました。叔母が脊柱管狭窄症を患って体に力が入らなくなってしまい、その後、入院して手術をすることになったんです。その時も、病院と施設の送り迎えなどを支援していただきました。

何か体に変わったことがあるとすぐに連絡をいただけるのですが、この時もまず病院へ通院したら「緊急で手術が必要だ」という話になったそうで、その上で「こういう方向性に進めますけど、いいですか」と、きちんと連絡をいただけたんです。そういった連絡も密にしてくださるので、遠方に住んでいても、そこまで心配はないかな、という印象ですね。

込みこみで15万くらい。どこもそんなもんですよって言われましたね。

ケアスル 介護さんで紹介いただいた際の料金より実際は高くなっていました。
しかし価格高騰を受けての対応で仕方ないと思いました。　　　　　　　　　

デイサービスに来ていたのか、大広間に大人数のお年寄りがいて、一角にあった畳に寝かされてる人には驚きました。

まだ入居していないのでわかりません。入居者さんたちの雰囲気は皆さん落ち着かれて穏やかに過ごされている印象でした。

近隣環境や交通アクセスについて：
住宅街でもないけど、畑の道を行く感じで、車じゃないと行けないですね。
さみしい印象です。

外観・内装・居室・設備について：
建物は古くて、においがダメでした。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
職員さんは年配の方が多かった印象ですね。施設長さんもお金の話やぶっちゃけ話ばかりでした

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
館長さんが、館内の案内、入居費用についても詳しく教えていただき、最後は駅まで車で送っていただき良心的な施設だと思いました。

近隣環境や交通アクセスについて：
最寄り駅からは遠く、車が無いと不便ではあるが、頻繁に通うわけではないためさほど障害にはならないと思いました。

外観・内装・居室・設備について：
19年経っているとは思えないほど、内装は清潔できれいに保たれていました。お部屋もほどよい広さでキレイでした。