【独自取材】91〜95歳男性がパスエル平野を退去した理由

91〜95歳 / 男性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 穏やかな最期を施設で迎えたこと

パスエル平野を
退去した理由

父も母も、最後はこちらの施設で看取っていただきました。病院へ移ることなく、住み慣れたこの場所で穏やかな最期を迎えられたのは、やはりサポートがしっかりしていたからだと思います。 看護師さんも常にいらっしゃいましたし、何か体調に不具合があったらすぐに先生を呼んでくれていたようです。それに、何かあるとすぐに私たち家族にも連絡をくれました。「病院に連れて行った方がいいですよ」といった具体的なアドバイスもくれるので、状況がよく分かり、とても安心感がありました。この手厚い医療連携とこまめな報告体制があったからこそ、最期まで安心してお任せできたのだと思っています。

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

もともと父と母が二人で暮らしていたのですが、父は認知症で自分の状況がもう完全に分かってない状態でした。そんな二人での生活が、家族から見て危なかったので、施設探しを始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

母は当初、施設に行くことに抵抗があり「行きたくない」という感じでしたね。ですが、私たち家族としては、二人をこのまま自宅に置いておくことのほうが心配で。施設に預けることに罪悪感のようなものは特に無く、むしろ「預けて、ほっとしている」というのが正直な気持ちでした。

パスエル平野に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

施設に入るのを嫌がっていた母ですが、入居してからは他の入居者さんとお部屋でお話したりするのが好きだったみたいです。ただ本人の中では、施設というより「病院に入院している」みたいな感じだったようです。父と母は同じ部屋で、ご夫婦で過ごすことができました。

見学時の不安は解消しましたか？

見学はいくつかの施設に行かせてもらいました。その時に一番見ていたのは、やっぱりスタッフさんの対応ですね。見学案内の方は丁寧にしてくれますが、本当に知りたいのはそこではありません。案内担当ではない、普段から入居者さんと実際に接しているスタッフさんが、作り笑顔ではなく本当に楽しそうに仕事をしているのか、それとも「いやいや仕事やからやってる」という感じなのか、その辺の空気感を自分の目で確かめたいと思っていました。パスエル平野は、スタッフさんも入居者さんも本当に楽しそうに過ごしていたんです。それを見て、「あ、ここなら安心できるな」と確信しました。

パスエル平野を
選んだ理由

スタッフと入居者の「楽しそうな雰囲気」が決め手

見学の際は、案内担当の方だけでなく、フロアで実際に入居者さんと接しているスタッフの方々の様子を一番に見ていました。入居者の方と本当に楽しそうに接しているか、その場の空気がどういうものかを自分の目で確かめたかったんです。この施設は、スタッフさんも入居者さんも自然な笑顔で過ごされていて、その温かい雰囲気が入居の決め手になりました。

いつでも会いに行ける自由な面会体制

自宅から施設が近かったこともありますが、面会に特に予約や厳しい制限がなく、いつでも顔を見に行けたのは本当にありがたかったです。実際に利用はしませんでしたが、「外出もできますよ」と言われていましたし、いつでも家族が来られるという開放的な環境が、安心感につながりました。

看護師常駐で安心の医療連携

看護師さんが常にいてくれる体制だったので、医療面での不安は全くありませんでした。体調に何か変化があるとすぐに施設内で先生に診てもらえ、その上で「今こういう状況なので、病院を受診した方が良いと思われます」と、私たち家族にすぐに連絡をくれるんです。この安心感があったからこそ、最期までお任せできたのだと思います。

パスエル平野の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

いや、特にはなかったですよ。本当に安心して任せられましたし、満足しています。「良い施設だよ」とお勧めできるくらいです。

取材者のコメント

今回お話を伺った息子様は、ご両親を最後まで安心して任せることができたご様子で、施設に対して非常に高い満足と信頼を寄せていらっしゃることが電話越しにも伝わってきました。特に、見学時にスタッフの「本当の姿」を見極めようとされた視点や、入居後の医療連携の迅速さを評価されていた点が印象的でした。ご両親を想うからこそ、厳しい目で施設を選び、そして心から満足できる場所に出会えたという、一つの理想的なケースだと感じました。

取材日：2025/09/21

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2023/03 〜 2023/08

見学をした施設：2件

施設名	見学/入居
かさね凛生館	見学
パスエル平野	入居

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施設の基本情報

閲覧済

パスエル平野

株式会社NSAサービス付き高齢者向け住宅

3.8(口コミ4件 /退去体験談1件)

大阪市平野区にある住まい。介護士・看護師が常駐しており、充実のサービスをご提供いたします。

浴室にはストレッチャー浴をご用意。寝たきりの方も、スタッフのサポートのもとご入浴いただけます。

明るく開放的なエントランス。ホーム内には段差がなく、各所に手すりを取り付けたバリアフリー設計です。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府大阪市平野区喜連西6-1-28

喜連瓜破駅から徒歩6分

24時間介護士常駐 /2人部屋あり・夫婦入居可 /トイレ付き居室

※2026/03/24更新

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居室は全室個室。おふたりでご入居いただけるお部屋もございます

「パスエル平野」は、大阪市平野区喜連西に位置するサービス付き高齢者向け住宅です。当ホームにご入居いただけるのは、要支援・要介護の認定を受けたご高齢の方。必要な介護サービスを受けながら、ご自分のペースで生活を送れます。ホーム内は段差をなくし、各所に手すりを取り付けた完全バリアフリー設計。ご入居のみなさまがお住まいになる居室は、全49室の完全個室です。ご夫婦やごきょうだいなど、おふたりでのご入居が可能なお部屋もご用意しています。各居室には、トイレ、洗面台、収納のほか、エアコンを設置。年間をとおして、快適な気温でお過ごしいただけます。

4.4

入居直後にまめに電話してくださっている

スタッフさんは入居直後にこまめに電話で連絡をくれていました。 2~3日に一回は電話があったと思います。施設と自宅が近いので少しだけ立ち寄ることも多いんですが、普段の生活の様子も細かく教えてくれています。正直なと... 続きを見る

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症状なし

自立

症状なし

入居者：81〜85歳/男性/義理の父母/要支援2/病院に入院していた

退去した理由

退去を決めたのは、入居中に義父の体調が悪化したことが直接の理由です。施設で具合が悪くなり、そのまま入院することになりました。入院先の病院で治療や検査を進める中で、今後は緩和ケアが必要であるとの診断を受けました。そうなると、施設での生活を続けるのは難しく、病院での専門的な医療ケアを優先すべきだと判断し、入院している...

パスエル平野
に91〜95歳・男性・要介護3で入居していた方の退去理由インタビュー

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パスエル平野の
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