はーとらいふ若江南の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

有限会社ティエラ

最終更新日：2026/05/09

総合評価3.8

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

5.0

外観・設備

4.0

介護・医療

3.0

近隣環境・交通

2.0

料金・費用

5.0

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はーとらいふ若江南の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 80代後半 / 要介護2

3.80

投稿日時：2024/03/14

投稿者：mom

部屋が広く、高齢者に優しいトイレ

駅から徒歩15分とアクセスが悪い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	3.0	2.0	5.0

はーとらいふ若江南の評価

建物がマンションのような感じで他の入居者さんとのコミュニケーションが取りづらい印象を受け孤独になるのではと思いました

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

見学の時に丁寧に説明いただきました。こちらの質問や相談にも分かりやすくお答えいただきました。

外観・内装・居室・設備について

部屋は明るく広くトイレも高齢者が使いやすいような作りでした。建物全体的に清潔感がありました

介護医療サービスについて

医療スタッフや医師の往診など特に他の施設と変わりない。他の施設と差別化されるような事はありませんでした

近隣環境や交通アクセスについて

窓に面している道路は交通量が多い。駅からは徒歩では15分くらいかかり不便に思いました

料金費用について

周辺の他の施設よりも良心的な金額です。入居に至っていないので、実際はわかりませんが、よくある追加料金はかからないようにされてると思いました。

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入居体験談

症状なし

自立

心臓病・心筋梗塞・狭心症

入居者：81〜85歳/女性/実の父母/要支援2/自宅にいた(独居)

この施設に決めた理由は何ですか？

この施設に決めた一番の理由は、見学時のスタッフの方々の対応の良さでした。責任者の方や事務の方、ケアマネジャーさんなど、どなたも事務的な感じが一切なく、とても親身になって話を聞いてくださったのが印象的でした。10軒ほど見て回った中でも、ここの対応が一番丁寧で感じが良かったんです。その良い印象は入居して10年経った今でも変わらず、現場のスタッフさんも含めて皆さん温かい対応をしてくださるので、安心して母を任せることができています。24時間体制で見守っていただける安心感はもちろんですが、実際に緊急事態が起きた際の対応が非常にしっかりしていました。以前、母が結石で急に体調を崩した際、施設の方が迅速に救急車を呼び、病院まで搬送してくださいました。その後の私への状況報告や病院への引き継ぎも非常に的確で、離れて暮らす家族としては、いざという時にこれだけスムーズに動いていただけるというのは本当に心強いです。母はあまり社交的な性格ではないため、集団生活に馴染めるか少し心配していました。ですが、こちらの施設では、スタッフの方々が母の性格をよく理解し、無理にレクリエーションに参加させたりすることなく、本人のペースを尊重してくれています。本人の意思で、付き合い程度に参加するというくらいの距離感が、母にとっては心地良いようです。一人ひとりの性格に合わせた、付かず離れずのケアをしていただける点も、この施設を選んで良かったと感じています。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

サービスやスタッフの方の対応には満足していますが、少し気になるのは建物の物理的な構造です。この施設は7階建てのマンションのような造りで、ワンフロアの部屋数が少なく、エレベーターが1基しかありません。そのため、昇り降りで待たなければいけないこともあるようです。一番心配なのは、火事や地震といった緊急時の避難です。入居前にその点について質問し、「その際はマンパワーで対応します」という説明を受け、承知の上で入居しましたが、少し心配な点ではあります。また、これは施設への不満ではないのですが、退去を検討したことはあります。入居当初は私も施設のすぐそばに住んでいたのですが、その後、私が引っ越してしまい、また距離ができてしまったためです。今も自宅の近くで良い施設があればと考えて探してはいますが、なかなか条件に合うところが見つからず、引き続きお世話になっています。...続きをみる

取材日：2026/06/23
執筆者：松島豊

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