【独自取材】81〜85歳女性のはーとらいふ若江南への入居体験談

81〜85歳 / 女性 / 要支援2 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 心臓病・心筋梗塞・狭心症
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 離れて暮らす母の一人暮らしに不安を感じたこと

はーとらいふ若江南を
選んだ理由

事務的ではない、温かみのあるスタッフの対応

この施設に決めた一番の理由は、見学時のスタッフの方々の対応の良さでした。責任者の方や事務の方、ケアマネジャーさんなど、どなたも事務的な感じが一切なく、とても親身になって話を聞いてくださったのが印象的でした。10軒ほど見て回った中でも、ここの対応が一番丁寧で感じが良かったんです。その良い印象は入居して10年経った今でも変わらず、現場のスタッフさんも含めて皆さん温かい対応をしてくださるので、安心して母を任せることができています。

いざという時に頼れる、迅速でスムーズな緊急時対応

24時間体制で見守っていただける安心感はもちろんですが、実際に緊急事態が起きた際の対応が非常にしっかりしていました。以前、母が結石で急に体調を崩した際、施設の方が迅速に救急車を呼び、病院まで搬送してくださいました。その後の私への状況報告や病院への引き継ぎも非常に的確で、離れて暮らす家族としては、いざという時にこれだけスムーズに動いていただけるというのは本当に心強いです。

本人の性格を尊重した、心地よい距離感でのケア

母はあまり社交的な性格ではないため、集団生活に馴染めるか少し心配していました。ですが、こちらの施設では、スタッフの方々が母の性格をよく理解し、無理にレクリエーションに参加させたりすることなく、本人のペースを尊重してくれています。本人の意思で、付き合い程度に参加するというくらいの距離感が、母にとっては心地良いようです。一人ひとりの性格に合わせた、付かず離れずのケアをしていただける点も、この施設を選んで良かったと感じています。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

当時、母は一人で暮らしていました。私は離れた場所に住んでいたため、頻繁に様子を見に行くことができず、何かあった時にすぐ駆けつけられないという不安が常にありました。入居した当時はまだ歩行器も使っておらず、身の回りのことは自分でできていましたが、ペースメーカーを入れていたので、数ヶ月に一度の定期的な通院は欠かせない状況でした。元気とはいえ、高齢の母を一人にしておくのはやはり心配でしたね。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母が一人で暮らしていることに常々不安を感じていたのが、施設探しを始めた直接のきっかけです。この先、もしものことがあった時にすぐに対応できない状況を考えると、24時間誰かが見守ってくれる環境に移った方が、母にとっても私にとっても安心だろうと判断しました。そこから本格的に施設を探し始め、1年ほどの期間をかけて、東大阪市内を中心に10軒ほどの施設を見学して回りました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際に不安に感じたことや、違和感を覚えた点は特にありませんでした。むしろ、10軒ほど見学した施設の中で、こちらの対応が一番丁寧でした。

はーとらいふ若江南に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

母は元々、人と積極的に接するのが得意なタイプではないので、集団生活に馴染めるか少し心配していました。ですが、施設では無理に周りと関わることを強いられることもなく、その環境が本人にはかえって良かったようです。レクリエーションも時々あるようですが、本人のペースで付き合い程度に参加していると聞いています。スタッフの方々も母の性格をよく分かってくれていて、ちょうど良い距離感で接してくれていると感じます。私自身としては、何より24時間体制で見守っていただけるという安心感が大きいです。母が一人暮らしだった頃は、常に「何かあったらどうしよう」という心配がありましたが、今はその不安から解放されました。実際、入居中に一度、母が結石で体調を崩したことがあったのですが、施設の方がすぐに救急車を手配して病院へ運んでくださいました。その後の私への連絡や病院への引き継ぎも非常にスムーズで、迅速に対応していただけて本当に助かりました。

はーとらいふ若江南の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか？

サービスやスタッフの方の対応には満足していますが、少し気になるのは建物の物理的な構造です。この施設は7階建てのマンションのような造りで、ワンフロアの部屋数が少なく、エレベーターが1基しかありません。そのため、昇り降りで待たなければいけないこともあるようです。一番心配なのは、火事や地震といった緊急時の避難です。入居前にその点について質問し、「その際はマンパワーで対応します」という説明を受け、承知の上で入居しましたが、少し心配な点ではあります。また、これは施設への不満ではないのですが、退去を検討したことはあります。入居当初は私も施設のすぐそばに住んでいたのですが、その後、私が引っ越してしまい、また距離ができてしまったためです。今も自宅の近くで良い施設があればと考えて探してはいますが、なかなか条件に合うところが見つからず、引き続きお世話になっています。

取材者のコメント

10年という長い期間、お母様が施設で過ごされている中でのご経験を、非常に落ち着いた口調で丁寧にお話しいただきました。スタッフの方への信頼感や緊急時対応への安心感を語られる一方で、建物の構造に対する物理的な懸念や、ご自身の転居に伴い退去を検討されているという率直な気持ちも包み隠さず教えてくださり、施設選びをされている方にとって非常に参考になる、誠実なご意見だと感じました。

取材日：2026/06/23

執筆者：松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期：2015/05 〜 2016/05

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施設の基本情報

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はーとらいふ若江南

有限会社ティエラサービス付き高齢者向け住宅

3.8(口コミ1件 /入居体験談1件)

閑静な住宅街にあるサービス付き高齢者向け住宅です。スタッフが24時間常駐しており、安心して生活を送ることができます。

「はーとらいふ若江南」の1階から3階までの間取り図です。居室のレイアウトも載せておりますので、ご参考ください。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

大阪府東大阪市若江南町2-2-32

若江岩田駅から徒歩14分

24時間介護士常駐 / 2人部屋あり・夫婦入居可 / トイレ付き居室

月額12.1万円(入居金 10.0万円) + 介護保険料
家5.5万円
管2.0万円
食3.6万円
他1.0万円
個室 / 18m² / プランA

※2026/05/09更新

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9階建ての館内から、東大阪の街並みやPL花火大会をお楽しみください

東大阪市若江南町にある「はーとらいふ若江南」は、要介護認定を受けたご高齢の方々が安心して暮らしていただくための賃貸住宅です。9階建ての館内は段差をなくし、つまずきや転倒を防止するバリアフリー設計を採用。車いすの方でも安心の住まいづくりに努めております。全42室のお部屋はプライバシーに配慮した個室をご用意。備え付けの簡易棚、IHヒーター付きミニキッチン、エアコンのほか、お好きに模様替えも可能ですので、ご自身のライフスタイルに合わせた空間でゆったりとお過ごしください。また高層階からは東大阪の街並みやPLの花火大会を一望できる、絶好のロケーションをお楽しみいただけます。