ハートフルリビングなでしこ桑津の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社なでしこ

最終更新日：2026/03/09

総合評価

3.9

（口コミ 4件）

職員・スタッフ

4.2

外観・設備

3.5

介護・医療

4.2

近隣環境・交通

3.8

料金・費用

3.8

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ハートフルリビングなでしこ桑津の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

男性 / 80代前半 / 要介護1

4.60

投稿日時：2024/08/13

投稿者：ヒロヒロ

4階の庭が癒しになる

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	5.0	5.0	4.0

ハートフルリビングなでしこ桑津の評価

管理者の方の入居者さんやその家族への思いに感動しました。ここで父をお願い出来たら安心だ、父もまた楽しい毎日が送れると心から思いました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

管理者の方は本当に思いが強くありがたいです。他のスタッフの方も感じがよく、利用者さんも落ち着いて過ごされていました。この日は施設内でお祭りもあり忙しい中、納得するまでお話を聞いて頂きまた伺うことも出来、本当に良かったです。

外観・内装・居室・設備について

4階にある庭がとても癒しになると思いました。もう少し広いスペースでもいいかな。お風呂が温泉気分的て入れるのもいいです。

介護医療サービスについて

介護では一人一人のリズムにあった介護でとても過ごしやすいと思いまず。各フロアにスタッフの方が一人はおられるので困った時にすぐに対応して頂けそうで安心です。医療では往診と看護師さんの在中で対応四天王頂けるのでそこも安心です。

近隣環境や交通アクセスについて

JR美章園から徒歩で10分足らずで便利でした。施設前人気ドラッグストアもあり、スタッフのかたがと一緒に買い物やお散歩もお願いできるのもありがたいです。

料金費用について

よく考えて下さっている面もお話から分かりましたので妥当だと思います。でも父の年金を考えると個人的にはもう少し安いと助かります。

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護3

4.20

投稿日時：2023/10/04

投稿者：めざし

入居一時金が不要で年金で賄える

提携医師が看護師にぞんざいな態度

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	4.0	5.0

入居前に困っていたこと

外出中の骨折から転倒すると立ち上がれないようになり仕事の都合24時間面倒見れないのでやむを得ず施設入居を選択した。費用がまかなえるかも考えた

入居後どうなったか？

認知症の関係で時々スタッフの方とトラブルお越しその都度呼び出されたが、食事の世話、洗濯など身の回りの手間がなくなり、安らげるようになった

ハートフルリビングなでしこ桑津の評価

施設設備はあまりよくないが、」施設長さんはじめスタッフの方も対応が丁寧で、定期的な連絡もアリアナ信出来た。何より看取り体制が整っており最後も看病に苦労することなく見送ることができた

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設用多くのスタッフは新設気さくで安心できた。ただ中にはふてくされた態度をとる人もおり、世の中こんなもんだなあと

外観・内装・居室・設備について

一般的な施設に比べ、共用部の設備、」内装が貧弱な気もしたが、元気に施設内を歩き回れるわけでもなくちょうどよかった

介護医療サービスについて

提携医師が施設の看護師にぞんざいな態度で臨むのでそれが悪影響にならないか気分が良くなかった

近隣環境や交通アクセスについて

住宅街なのだが少し暗い雰囲気、駅から少し遠い、焦点が少ない、駐車場がないなどなど

料金費用について

入居一時金が不要、母の年金＋＠で何とか賄える金額。特に入居時割引キャンペーンがあったことがラッキー

入居済

男性 / 70代後半 / 要支援2 / 中度（生活に明確な影響あり）

3.00

投稿日時：2022/07/07

投稿者：てんさん

スタッフが優しく力持ちの人が多い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	3.0	3.0

入居前に困っていたこと

父型の母、つまりおばあちゃんが10年前に介護が必要になり、トイレの面倒など中々の苦労をいたしました。徘徊などの癖が治らず、施設にお世話になった次第です。

入居後どうなったか？

わたしには妻と子供がおります。子供が高校生になったので、今は落ち着いておりますが、小学生の頃は大好きなおばあちゃんかま徘徊などでしんどかったです。

ハートフルリビングなでしこ桑津の評価

リハビリの機械がとても充実しており、おばあちゃんも頑張るようになり、家族や息子もその姿を見てとても安心したと言える日々を迎えるようになりました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

男のスタッフはとても優しく、力持ちの人が多く、お世話になりました。女のスタッフは話しやすい

外観・内装・居室・設備について

外観もキレイでした。壁もキレイでした。床もキレイでした。施設にはお世話になりました。トイレもキレイでした。

介護医療サービスについて

結果的に両親がかいてきに過ごしやすいと、言っており、特に嫌思いもないまま、今を迎えられています。

近隣環境や交通アクセスについて

阿倍野駅から2つ目の北田辺からも違く、国鉄の隣の東部市場前からは徒歩でかよえるからです！

料金費用について

高くもなく、安くもなく、相場的にはこのレベルと聞かされた経験をもとに書いてもります

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護3 / 軽度（軽い物忘れや違和感）

3.80

投稿日時：2022/07/07

投稿者：めざしはひとり

施設長が親身に丁寧に対応してくれた

送迎車が軽自動車1台しかない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	3.0	5.0	3.0	3.0

入居前に困っていたこと

自立歩行が困難になり、私が不在時、転倒した時の考えると、第三者にお願いするしかないと考えるようになった。母の年金だけでは入居費がまかなえず、兄弟で足らない分を負担しなければならない

入居後どうなったか？

24時間看護体制が整っており、個室でありながら見守り体制が整っていたので安心できた

ハートフルリビングなでしこ桑津の評価

個室で暮らせること。施設長はじめ、職員の方の雰囲気が良かったこと。非常勤でありながら健康チェック医師、看護師がいること、外部の医療機関と連携が取れていたこと。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

特に施設長が親身に丁寧に応対してくれた。職員の方もおおむね対応が良く、何かあればすぐに連絡が来た。

外観・内装・居室・設備について

送迎の車が軽自動車一台しかなく、家族は、同乗できないことがあった。部屋については個室で十分快適に暮らせそう。リハビリ施設がない。ほかに見学した施設が新築のタワーマンションとすると、入居した施設は築年数の古い公営住宅のように感じた

介護医療サービスについて

最終的に末期がんで、病院からも看取りの病院に転院提案されたが、あなた機械的無機質なところに入れたくなかった。幸い介護施設で看取り受け入れてくれたため、最後まで人間らしい生活ができたと思っている

近隣環境や交通アクセスについて

住宅地であるが、最寄り駅の周り、最寄り駅から施設までの銅線に店舗など少ない。もう少し駅に近ければよかった

料金費用について

母の年金と兄弟の不足分負担でなんとか対応できたが、入居が長引いていたら、結構きつい状況になると不安であった

入居体験談

物忘れ

自立

糖尿病・インスリン

入居者：81〜85歳/男性/実の父母/要介護1/その他施設に入居していた

この施設に決めた理由は何ですか？

この施設で特に気に入っているのは、お風呂です。初めて見学に訪れた際、広々とした浴室の壁が一部ガラス張りになっていて、そこから小さな中庭が見えるのを見て、「まるで温泉に来たような気分を味わえるだろうな」と感じました。ささやかなお庭なのですが、緑が見えるだけで心が和みます。週に2回入浴の時間があるので、父もそこでゆっくり過ごせているのではないかと思います。そんな場所を見つけられたことは本当に良かったと思っています。一人で出歩くことはできませんが、家族が付き添えば外出は比較的自由にできます。家族で分担して施設に顔を出し、散歩に連れ出したり、一緒にドライブや外食をしたりしています。ずっと施設の中だけで過ごしていると、どうしても気持ちが内にこもりがちになってしまうと思います。こうして定期的に外の空気に触れ、気分転換できる時間は、父の心身の健康にとって非常に重要だと感じています。私たち家族にとっても、父と一緒に過ごす時間を大切にできるので、この点はとても感謝しています。以前お世話になっていた施設では、若いスタッフの方の入れ替わりが時々見られましたが、現在の施設を見学したとき、比較的年齢の落ち着いた、経験豊富なスタッフさんが多くいらっしゃると感じました。そのおかげで施設全体がとても落ち着いた雰囲気に感じられ、「ここは入れ替わりが少なく、穏やかに過ごせる場所かもしれない」と思えたのです。父を預ける上で、この「落ち着いた環境」は大きな安心材料となり、入居を決意する際の大きな決め手の一つになりました。 ...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

スタッフの方々には少しでも長く定着していただき、父が安心してケアを受けられる関係性を築いてほしいと願っています。また、感染症対策においては、もう少し状況に応じた柔軟なご対応をいただけると大変ありがたいです。...続きをみる

取材日：2025/07/13
執筆者：岸川京子

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退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

見守り

骨折・骨粗しょう症

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護3/病院に入院していた

退去した理由は何ですか？

母が施設を退去したのは、2020年に亡くなったためです。最期は、この施設で穏やかに看取っていただきました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

改善点や退去したいと思ったことは、正直なところ一度もありません。なぜなら、仕事で家を空けがちな私に代わって、スタッフの皆さんが本当に親身に母の面倒を見てくださったからです。見学時には駐車場や訓練スペースがないなど、設備の面で少し気になる点はありました。また、緊急時に家族が駆けつけなければならない場面もありましたが、それらを補って余りあるほど、スタッフの方々の温かいケアと、最期まで責任を持って母に寄り添ってくださった姿勢に、ただただ感謝しかありません。...続きをみる

取材日：2025/12/12
執筆者：谷口美咲

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物忘れ

見守り

骨折・骨粗しょう症

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護3/病院に入院していた

退去した理由は何ですか？

退去の理由は、母が施設で息を引き取ったからです。最期までお世話になりました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

改善してほしいと感じた点は、正直なところ特に思い当たりません。むしろ、「ありがとうございました」という感謝の言葉しかありません。入居先が見つからず困っていた時に、「うちでお看取りできますよ」と声をかけて下さり、本当に助かりました。...続きをみる

取材日：2025/12/12
執筆者：谷口美咲

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