スーパーコート平野の評判・口コミ一覧

入居して感じたのは、私が思っていた生活と少し違ったという点です。母は、支えがあれば少しは歩ける状態だったので、施設で歩く練習などをして、少しでも体を動かしてほしいと思っていました。しかし、施設では「危ないから」と、ほとんど車椅子での移動になってしまいました。もう少し歩く機会を作ってほしかったのですが、安全が優先されるためか、なかなかリハビリという形での運動は進みませんでした。その結果、母の活動量は目に見えて減ってしまい、本人の意欲も低下してしまったのか、部屋で寝ていることが多くなったのが心配でした。

レクリエーションの時間もありましたが、入居者さんが65名と多く、スタッフさんの手が回っていない印象でした。母は後ろの方の席にいることが多く、前で行われている歌や体操の音が聞こえにくかったり、見えにくかったりして、一緒に楽しむという感じではありませんでした。私が行った際には母に付き添って一緒に体操をしたりもしましたが、普段はただ座っているだけのような状態だったのではないかと思います。

スタッフさんの対応についても、少し気になる点がありました。例えば、食事の介助の際、一口の量が多いと感じることがありました。また、外国人スタッフの方も多く、一生懸命やってくださってはいるのですが、言葉の壁なのか、電球の交換をお願いしてから1ヶ月もかかってしまったこともありました。緊急のことでなくて良かったですが、少し不安を感じました。

着替えについても、入居前の説明では「朝晩着替えます」と聞いていましたが、実際には汚れた時に着替える程度で、毎日着替えていない日もあったようです。母がしんどかったのかもしれませんが、説明と違う点には戸惑いました。

食事も、私が行くと食べていないことがあり、介助してやっと食べるという感じでした。促されないと食べないこともあったようで、私が行けない時間帯はあまり食べられていなかったのではないかと心配でした。亡くなる1ヶ月ほど前に、おやつの提供を勧められ、それからは栄養補助ゼリーなどを持参してお願いしていましたが、もっと早くそういった提案があれば、もう少し食べられる機会も増やせたのではないかと思いました。
補聴器をつけていないこともあり、私が一生懸命話しかけても聞こえていないこともありました。スタッフさんに聞くと「忘れてたね」ということもあり、コミュニケーションが取りづらい状況もあったようです。

入居前の困りごとは解消したか：
毎日見に行く必要がなくなり仕事に専念できた。休みの日に面会に行けばケアマネや担当者から話を聞くと様子が分かり安心した。お金は何とかなった。

入居前の困りごとは解消したか：
職員さんが助けてくれたのもあるし、本人自体があきらめて少しおとなしく人の言うことを聞くようになったと思います。体調も弱っているので。

入居前の困りごとは解消したか：
施設はきちんと施錠されているし、夜中でも夜勤の担当の方がいて勝手に外に出る事が出来なくなっている。就寝から起床までの間に見回りもしている。

入居前の困りごとは解消したか：
いつでもみてもらえるので安心できた。常に声掛け介助など本当にありがたかった 食事、入浴などなかなか家ではできないことをしてもらえた。

入居前の困りごとは解消したか：
以前の施設に比べてスタッフによる身の回りの世話が頻繁にできるようなって、本人の健康状態もすこし良くなったように思われた。

入居前の困りごとは解消したか：
私の兄妹の家族に重病者が居るので、父親を十分に介護ができないし、母も高齢で父親の介護が難しいために、介護施設の利用を決めた。