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スーパーコート平野(65件)
入居して想定外だったこと:
入居前の説明と実際のサービス内容、特に毎日の着替えの頻度や、母が期待していたような歩行訓練といったリハビリの方針について、当初の認識との間に違いがあった点は想定外でした。スタッフの具体的な人数体制や、入居者一人ひとりに対してどれくらい細やかに目が行き届くのか、といった点を事前に詳しく知りたかったです。また、食事量が少ない場合の具体的な対応策や、おやつ提供の可否なども、もっと早く知りたかった情報です。
改善点:
もう少し個別の状況に合わせたケアを期待していました。特にリハビリや日中の活動について、本人の状態や意欲を引き出すような関わりがもっとあればと感じました。入居前の説明と実際のサービス内容、例えば着替えの頻度などについて、相違がないようにしていただきたいです。 また、スタッフ間の情報共有をより密にし、スタッフ同士のサポート体制も充実させていただきたいです。食事に関しても、本人の状態に合わせて、早い段階からおやつの提案など、柔軟な対応をしていただけると、ご家族としては安心できると思います。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。