スーパー・コート堺白鷺の評判・口コミ一覧

退去の直接の理由は、義父の病気が見つかったことでした。ある朝、施設から「ひどく嘔吐している」と連絡があり、すぐに救急車を呼んでもらいました。病院で詳しく検査した結果、大腸がんの末期であることが判明したのです。幸い手術は成功し、一時的に状態は落ち着きましたが、すでに転移もあり、長くはないだろうということでした。

手術後、穏やかな最期を迎えられるようにと、ホスピスへ移ることを決めました。すぐには退去せず、お部屋はそのまま確保していただいていたのですが、義父はホスピスで安らかに息を引き取り、施設に戻ることはありませんでした。施設での楽しかった日々が、義父にとって何よりの思い出になったと思っています。

この施設を選んで本当に良かったと思う一番の理由は、スタッフの方々の人柄です。若い方が多かったのですが、皆さんとても気さくで、社交的な義父を愛称で呼び、いつも気にかけてくださいました。義父もそれが嬉しかったようで毎日を楽しんでいました。一緒に写真を撮ってアルバムを作ってくださるなど、業務としてだけでなく、一人の人間として温かく接してくださったことが、何よりもありがたかったです。

以前、私の母が入っていた別の施設では、トイレのナースコールを押してもなかなか来てもらえないことがありました。しかし、ここではそういった不安を感じたことは一度もありません。呼び出しをすればすぐに駆けつけてくださる体制が整っており、義父も安心して生活できていたようです。ささいなことかもしれませんが、この「すぐに対応してもらえる」という安心感は、本人にとっても家族にとっても非常に大きいものでした。

集団生活では難しいだろうと諦めていた個別の対応も、できる範囲で柔軟にしていただきました。特に食事面では、義父の好みを把握してくださり、「嫌いなものだから、別のものを用意しておいたよ」といった配慮をしていただけたようです。日々の暮らしの中で、こうした小さな心遣いが本人の満足度を大きく左右するのだと感じます。常に義父のことを気にかけてくださっていることが伝わってきて、本当に感謝しています。

入居して想定外だったこと：
一番想定外だったのは、老健よりも、こちらの施設の方がずっとスタッフさんの対応が良かったことです。医療機関が運営している方が手厚いのではないかというイメージを持っていましたが、実際は全く違いました。呼び出しへの対応の速さや、一人ひとりに合わせた細やかな配慮など、良い意味で期待を裏切られました。義父がここまで施設での生活を気に入り、楽しんでくれるとは、入居前は想像もしていませんでした。

改善点：
施設に対して改善してほしいと思ったことは、正直なところ一度もありません。むしろ、感謝の気持ちでいっぱいです。以前に母がお世話になった施設での経験から、介護施設での生活には多少の不便はつきものだと覚悟していました。しかし、ここでは呼び出しにすぐ対応してくださったり、食事の好みにまで気を配ってくださったりと、常に義父のことを第一に考えてくださいました。何より、義父自身がスタッフの方々を本当に慕っていて、毎日を楽しそうに過ごしていたことが、私たち家族にとって一番の安心材料でした。これ以上望むことは何もない、素晴らしい施設だったと感じています。

入居前の状況：
義父は入居当時91歳、要介護2の認定を受けていました。もともと血圧が高いこと以外は特に悪いところもなく元気な人でしたが、年齢とともに少しずつ身体が思うように動かなくなっていきました。

一番の問題は、住まいでした。義父はエレベーターのない団地の5階で一人暮らしをしていたのです。階段の上り下りが難しくなってからは、買い物に行くことも、デイサービスのお迎え場所まで降りることもできず、部屋から一歩も出られない状態になってしまいました。通院の際も、私がなんとか階段を付き添っていましたが、それも限界に近づいていました。

義父の母が亡くなってからずっと一人暮らしで、男手ひとつでは身の回りのこともままならない様子でした。いずれはどこかの施設にお世話になるか、在宅サービスを利用するか、と考え始めたのはその頃からです。

正直なところ、私の家に引き取るという選択肢にはためらいがありました。うちの家はもともと私の両親が建てた家ですし、自分の親ではない義父を住まわせることに、どこか割り切れない気持ちがあったのです。それに、介護をするのは私一人。その負担を考えると、とても在宅でみていく自信はありませんでした。

施設探しを始めたきっかけ：
本格的に施設探しを始めたのは、義父が団地の階段を自力で上り下りできなくなったことが直接のきっかけです。部屋から出られないということは、社会とのつながりが断たれてしまうということ。このままではいけない、「もうここには置いとけない」という気持ちが強くなりました。

実は、義父の母が亡くなった10年ほど前から、いずれは、と漠然と施設を探し始めてはいました。最初は要支援だったのでなかなか入れる施設が見つからず、本格的に探し始めたのは要介護2の認定を受けてからです。有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅など、いくつかの施設をリストアップし、見学に足を運ぶようになりました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
介護を担えるのが自分しかいない状況で、自分の親でもない義父を、自分の親が建てた家に迎えることへの抵抗感は拭えませんでした。もちろん、義父のことは大切に思っていましたが、それとこれとは別の感情でした。在宅介護ではなく施設入居という選択肢を考えたとき、ずっと心の中にあったのはこの正直な気持ちです。この葛藤があったからこそ、義父が安心して穏やかに暮らせる場所を外に探そうと、心を決めることができたのだと思います。

見学時の施設に対する不安：
いくつかの施設を見学する中で一番気になったのは、スタッフの方の人数でした。どの施設も人手不足だとは聞いていましたが、実際に見学に行くと「スタッフさんはどこにいらっしゃるんだろう」と感じるほど、人の気配がしない施設も多かったです。そうなると、夜間の体制や入浴介助の時など、本当に手厚いケアをしていただけるのだろうかと不安になりました。

最終的に入居を決めたこの施設は、見学した中では一番スタッフの方がよく動いていらっしゃって活気があるように感じましたが、それでも「実際に入居したらどうなのだろう」という一抹の不安はありました。

入居前の状況：
生活の環境や他の人たちとの共存やコミニケーションなどをはいりょしていかないといけないあとスタッフなどのたいおうもも大事になってくる

入居してみて、見学時に感じていた不安はすぐに解消されました。何より、義父本人から不満の声がまったく聞こえてこなかったことが、その証拠だと思っています。私たち家族としては、本人が嫌がって「逃げてくるようなこと」がなければ、それで十分だと考えていました。結果的に、義父は施設での生活をとても楽しんでいたようで、私たちも心から安心することができました。

入居後の義父は、もともと社交的な性格だったこともあり、若いスタッフさんたちに可愛がられ、本当に楽しそうに過ごしていました。ちやほやしてもらえるのが嬉しかったようです。スタッフさんが一緒に写真を撮ってアルバムを作ってくださるなど、細やかな心遣いも本当にありがたかったです。

私たち家族も週に3、4回は顔を出していましたが、義父から「今日は来ないのか」と電話がかかってくることもしばしば。スタッフの方々も私たちのことを「娘さん」と呼んでくださるほど、家族ぐるみで温かい関係を築くことができました。

以前、私の母がお世話になっていた施設では、トイレの呼び出しボタンを押してもなかなか来てもらえず、母が泣いていたことがありました。

しかし、ここではそんなことは一度もありませんでした。呼び出せばすぐに駆けつけてくださり、食事も「これが嫌いだと言っていたから、こっちにしておいたよ」と好みを配慮してくださるなど、本当に手厚く見ていただけたと感じています。自宅の団地で孤独に過ごしていた頃とは比べものにならないほど、義父は生き生きとした毎日を送っていました。

入居前の困りごとは解消したか：
色々なスタッフとのコミニケーションや環境問題についての相談や問題点を解決していかなければならないこともあって大変な事である

料金も普通の値段で全然扱えるね出たんで対応も良く助かっていることもあって良いことです

年金の範囲内で探していましたが少し足りないようなので他の施設も検討したいと思います。

介護や医療サービスなどもスタッフの対応も良く色々なサービスや工夫をしてくれるので助かっている

介護、医療提供は良さそうでしたが、実際に入居してみないとわからないと思いました。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフなどの雰囲気はたまに良くならなくなるとさことがあるがそこまでこれから工夫すれば良い

近隣環境や交通アクセスについて：
交通も便利になっていて車もスムーズに入れるし面会などの対戦もやりやすくて助かっている

外観・内装・居室・設備について：
外壁や施設などの外観は良くて色々な工夫がされていておどいていることが多くいい事です

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
みなさん笑顔で楽しいそうにされていましたので、雰囲気はすごく良かったと思います。

近隣環境や交通アクセスについて：
自宅から一番近いところを探したので、交通アクセスは良く悪いとは思いませんでした。

外観・内装・居室・設備について：
もう少しキレイだといいのですが、居室もひろく、設備は良い方ではないかと思いました。