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スーパー・コート堺白鷺
に91〜95歳・男性・要介護2で入居していた方の退去理由インタビュー

介護付き有料老人ホーム
投稿日:2026/02/22
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男性
91〜95歳 / 男性 / 要介護2 / 義理の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
症状なし
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
末期がんの診断を受け、ホスピスへ転居されたとのこと

スーパー・コート堺白鷺を
退去した理由

退去の直接の理由は、義父の病気が見つかったことでした。ある朝、施設から「ひどく嘔吐している」と連絡があり、すぐに救急車を呼んでもらいました。病院で詳しく検査した結果、大腸がんの末期であることが判明したのです。幸い手術は成功し、一時的に状態は落ち着きましたが、すでに転移もあり、長くはないだろうということでした。 手術後、穏やかな最期を迎えられるようにと、ホスピスへ移ることを決めました。すぐには退去せず、お部屋はそのまま確保していただいていたのですが、義父はホスピスで安らかに息を引き取り、施設に戻ることはありませんでした。施設での楽しかった日々が、義父にとって何よりの思い出になったと思っています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか?

義父は入居当時91歳、要介護2の認定を受けていました。もともと血圧が高いこと以外は特に悪いところもなく元気な人でしたが、年齢とともに少しずつ身体が思うように動かなくなっていきました。 一番の問題は、住まいでした。義父はエレベーターのない団地の5階で一人暮らしをしていたのです。階段の上り下りが難しくなってからは、買い物に行くことも、デイサービスのお迎え場所まで降りることもできず、部屋から一歩も出られない状態になってしまいました。通院の際も、私がなんとか階段を付き添っていましたが、それも限界に近づいていました。 義父の母が亡くなってからずっと一人暮らしで、男手ひとつでは身の回りのこともままならない様子でした。いずれはどこかの施設にお世話になるか、在宅サービスを利用するか、と考え始めたのはその頃からです。 正直なところ、私の家に引き取るという選択肢にはためらいがありました。うちの家はもともと私の両親が建てた家ですし、自分の親ではない義父を住まわせることに、どこか割り切れない気持ちがあったのです。それに、介護をするのは私一人。その負担を考えると、とても在宅でみていく自信はありませんでした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

本格的に施設探しを始めたのは、義父が団地の階段を自力で上り下りできなくなったことが直接のきっかけです。部屋から出られないということは、社会とのつながりが断たれてしまうということ。このままではいけない、「もうここには置いとけない」という気持ちが強くなりました。 実は、義父の母が亡くなった10年ほど前から、いずれは、と漠然と施設を探し始めてはいました。最初は要支援だったのでなかなか入れる施設が見つからず、本格的に探し始めたのは要介護2の認定を受けてからです。有料老人ホームやサービス付き高齢者向け住宅など、いくつかの施設をリストアップし、見学に足を運ぶようになりました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか?

介護を担えるのが自分しかいない状況で、自分の親でもない義父を、自分の親が建てた家に迎えることへの抵抗感は拭えませんでした。もちろん、義父のことは大切に思っていましたが、それとこれとは別の感情でした。在宅介護ではなく施設入居という選択肢を考えたとき、ずっと心の中にあったのはこの正直な気持ちです。この葛藤があったからこそ、義父が安心して穏やかに暮らせる場所を外に探そうと、心を決めることができたのだと思います。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

いくつかの施設を見学する中で一番気になったのは、スタッフの方の人数でした。どの施設も人手不足だとは聞いていましたが、実際に見学に行くと「スタッフさんはどこにいらっしゃるんだろう」と感じるほど、人の気配がしない施設も多かったです。そうなると、夜間の体制や入浴介助の時など、本当に手厚いケアをしていただけるのだろうかと不安になりました。 最終的に入居を決めたこの施設は、見学した中では一番スタッフの方がよく動いていらっしゃって活気があるように感じましたが、それでも「実際に入居したらどうなのだろう」という一抹の不安はありました。

スーパー・コート堺白鷺に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居後の義父は、もともと社交的な性格だったこともあり、若いスタッフさんたちに可愛がられ、本当に楽しそうに過ごしていました。ちやほやしてもらえるのが嬉しかったようです。スタッフさんが一緒に写真を撮ってアルバムを作ってくださるなど、細やかな心遣いも本当にありがたかったです。 私たち家族も週に3、4回は顔を出していましたが、義父から「今日は来ないのか」と電話がかかってくることもしばしば。スタッフの方々も私たちのことを「娘さん」と呼んでくださるほど、家族ぐるみで温かい関係を築くことができました。 以前、私の母がお世話になっていた施設では、トイレの呼び出しボタンを押してもなかなか来てもらえず、母が泣いていたことがありました。 しかし、ここではそんなことは一度もありませんでした。呼び出せばすぐに駆けつけてくださり、食事も「これが嫌いだと言っていたから、こっちにしておいたよ」と好みを配慮してくださるなど、本当に手厚く見ていただけたと感じています。自宅の団地で孤独に過ごしていた頃とは比べものにならないほど、義父は生き生きとした毎日を送っていました。

見学時の不安は解消しましたか?

入居してみて、見学時に感じていた不安はすぐに解消されました。何より、義父本人から不満の声がまったく聞こえてこなかったことが、その証拠だと思っています。私たち家族としては、本人が嫌がって「逃げてくるようなこと」がなければ、それで十分だと考えていました。結果的に、義父は施設での生活をとても楽しんでいたようで、私たちも心から安心することができました。

スーパー・コート堺白鷺を
選んだ理由

まるで家族。スタッフの温かい人柄とコミュニケーション

この施設を選んで本当に良かったと思う一番の理由は、スタッフの方々の人柄です。若い方が多かったのですが、皆さんとても気さくで、社交的な義父を愛称で呼び、いつも気にかけてくださいました。義父もそれが嬉しかったようで毎日を楽しんでいました。一緒に写真を撮ってアルバムを作ってくださるなど、業務としてだけでなく、一人の人間として温かく接してくださったことが、何よりもありがたかったです。

困った時にすぐ来てくれる安心感。迅速なスタッフの対応

以前、私の母が入っていた別の施設では、トイレのナースコールを押してもなかなか来てもらえないことがありました。しかし、ここではそういった不安を感じたことは一度もありません。呼び出しをすればすぐに駆けつけてくださる体制が整っており、義父も安心して生活できていたようです。ささいなことかもしれませんが、この「すぐに対応してもらえる」という安心感は、本人にとっても家族にとっても非常に大きいものでした。

一人ひとりに合わせた、食事や生活面での細やかな配慮

集団生活では難しいだろうと諦めていた個別の対応も、できる範囲で柔軟にしていただきました。特に食事面では、義父の好みを把握してくださり、「嫌いなものだから、別のものを用意しておいたよ」といった配慮をしていただけたようです。日々の暮らしの中で、こうした小さな心遣いが本人の満足度を大きく左右するのだと感じます。常に義父のことを気にかけてくださっていることが伝わってきて、本当に感謝しています。

スーパー・コート堺白鷺の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか?

一番想定外だったのは、老健よりも、こちらの施設の方がずっとスタッフさんの対応が良かったことです。医療機関が運営している方が手厚いのではないかというイメージを持っていましたが、実際は全く違いました。呼び出しへの対応の速さや、一人ひとりに合わせた細やかな配慮など、良い意味で期待を裏切られました。義父がここまで施設での生活を気に入り、楽しんでくれるとは、入居前は想像もしていませんでした。

施設への改善点はありますか?

施設に対して改善してほしいと思ったことは、正直なところ一度もありません。むしろ、感謝の気持ちでいっぱいです。以前に母がお世話になった施設での経験から、介護施設での生活には多少の不便はつきものだと覚悟していました。しかし、ここでは呼び出しにすぐ対応してくださったり、食事の好みにまで気を配ってくださったりと、常に義父のことを第一に考えてくださいました。何より、義父自身がスタッフの方々を本当に慕っていて、毎日を楽しそうに過ごしていたことが、私たち家族にとって一番の安心材料でした。これ以上望むことは何もない、素晴らしい施設だったと感じています。

取材者のコメント

ユーモアを交えながら、終始明るくお話ししてくださるお人柄がとても印象的でした。ご自身の家にお義父様を迎えることへの正直な葛藤を率直に語ってくださる一方で、お義父様への深い愛情や、施設のスタッフの方々への心からの感謝が、言葉の端々からひしひしと伝わってきました。お義父様が施設での生活を心から楽しまれていたご様子を生き生きと語られる姿から、ご家族と施設との間に、非常に素晴らしい信頼関係が築かれていたのだと感じました。
取材日:2026/01/23
執筆者:小林 直樹

見学した施設

施設探しをしていた時期:2016/07 〜 2022/09

※ケアスル 介護は、「ケアスル 介護 体験談掲載・削除ガイドライン」を設置しています。

施設の基本情報

閲覧済
ランキング1位堺市中区 人気 No.1

スーパー・コート堺白鷺

株式会社スーパー・コート介護付き有料老人ホーム
スーパー・コート堺白鷺

こちらは 大阪府堺市中区 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 大阪府堺市中区 ですか?

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南海高野線「白鷺駅」から徒歩15分、線路沿いの住宅街にある介護付き有料老人ホームです。広々としたお部屋にはご負担の少ない引き戸を採用しています。緊急用のナースコールもあるので安心です。食堂スペースには大型のテレビを設置し、お食事以外の時間もみなさまの憩いの場になっています。
空室あり
自立要支援1•2要介護1〜5認知症可
大阪府堺市中区新家町531-1
白鷺駅から 徒歩12分
トイレ付き居室
定員62名 /電話072-236-4850
※2026/07/08更新

スーパー・コート堺白鷺では、介護サービス向上のため充実の研修制度を取り入れています。コミュニケーション能力が重要な施設での業務で、自分で考え行動する力を身に付けられるように、人間力や感性を磨ける研修を実施。また、上司と部下が対話する時間を設け、風通しのよい雰囲気づくりに努めています。さらに、ケアマイスター制度を採用。技術レベルを可視化し、スタッフのモチベーションにつなげています。社内教育制度では教育担当スタッフが基本的な技術や考え方を育成。そのため、誰が担当しても、同じ質のサービスのご提供が可能です。

レビュアーアイコン
2.8
良かった点様々な工夫を凝らした施設外観
外壁や施設などの外観は良くて色々な工夫がされていておどいていることが多くいい事です 介護や医療サービスなどもスタッフの対応も良く色々なサービスや工夫をしてくれるので助かっている 続きを見る
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