受付にいらっしゃる女性のスタッフの方なのですが、一人ものすごく仕事のできる方がいて、
その方に任せておけば安心という絶対的な信頼感があります。大手さんなので定期的に運営懇談会があるのですが、他のご家族からも「彼女に任せておけば安心」という声が上がっているようで、皆さん同じように感じているのだなと思いました。
もちろん、他の職員の方々も皆さんよく見てくださっています。ケアマネージャーさんも以前の方は少し不安が残るところがあったのですが、交代されて今の方はとてもよくやってくださっています。ただ、やはり中心となって全体を見てくださっているその方の存在はとても大きく、逆にもしその方が異動などでいなくなってしまったら、という心配は少しあります。以前、施設内で転倒があったり、お薬の誤配があったりしたことがありました。ですが、そういった時も必ずすぐにご連絡をくださるので、そこは逆に安心しているところですね。どこの施設も人手不足で大変だと思うのですが、職員の方がよく見てくださっていて、
何かあった際の報告も徹底されているので、安心してお任せできています。
それから、
夜間はAIやセンサーなどの機械を取り入れて見守りの対策をされています。人手不足の中でも、そういった新しいものを活用して見守ってくださっているのは、預ける側として安心できるポイントです。毎月、様々なレクリエーションを企画してくださっています。生け花のようなものから、節分の豆まきやクリスマス会といった季節ごとのイベントまで、
バリエーションが豊かで、とても熱心にやってくださっている印象です。
母はそういったイベントには必ず参加していると聞いていますので、本人もきっと楽しんでくれているのではないかなと思っています。日々の生活の中に楽しみがあるというのは、本人にとっても良いことだと感じています。
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