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「この人なら任せられる」と思えるスタッフの存在
受付にいらっしゃる女性のスタッフの方なのですが、一人ものすごく仕事のできる方がいて、その方に任せておけば安心という絶対的な信頼感があります。大手さんなので定期的に運営懇談会があるのですが、他のご家族からも「彼女に任せておけば安心」という声が上がっているようで、皆さん同じように感じているのだなと思いました。
もちろん、他の職員の方々も皆さんよく見てくださっています。ケアマネージャーさんも以前の方は少し不安が残るところがあったのですが、交代されて今の方はとてもよくやってくださっています。ただ、やはり中心となって全体を見てくださっているその方の存在はとても大きく、逆にもしその方が異動などでいなくなってしまったら、という心配は少しあります。
ネガティブなことも隠さず報告してくれる誠実さと夜間の安全対策
以前、施設内で転倒があったり、お薬の誤配があったりしたことがありました。ですが、そういった時も必ずすぐにご連絡をくださるので、そこは逆に安心しているところですね。どこの施設も人手不足で大変だと思うのですが、職員の方がよく見てくださっていて、何かあった際の報告も徹底されているので、安心してお任せできています。
それから、夜間はAIやセンサーなどの機械を取り入れて見守りの対策をされています。人手不足の中でも、そういった新しいものを活用して見守ってくださっているのは、預ける側として安心できるポイントです。
バリエーション豊かなレクリエーション
毎月、様々なレクリエーションを企画してくださっています。生け花のようなものから、節分の豆まきやクリスマス会といった季節ごとのイベントまで、バリエーションが豊かで、とても熱心にやってくださっている印象です。
母はそういったイベントには必ず参加していると聞いていますので、本人もきっと楽しんでくれているのではないかなと思っています。日々の生活の中に楽しみがあるというのは、本人にとっても良いことだと感じています。
食べる楽しみを大切にした柔軟な食事対応
お食事もすごく工夫されています。行事食を取り入れてくださるだけでなく、選択食やご当地メニューなどもあって、本人の口にも合っているようです。
最近、母が入れ歯が合わなくなってきたのですが、その状態に合わせて食事の形態を少し変えてもらうなど、一人ひとりの状況に柔軟に対応してくださるのもありがたいです。
お正月にはお刺身のような生ものも出たと聞いて、集団給食でそこまでできるのはすごいなと少し驚きました。おやつも色々出してくださったり、楽しませてもらっているようです。
面会・外出対応と、安心の医療連携
コロナ禍ではさすがに制限がありましたが、今はインフルエンザなどが流行していなければ、いつでも面会できるようになっています。事前に伝えれば、外食や外泊も可能とのことですし、実際に親戚の法事があった際には、比較的自由に外出させてもらえました。
また、医療面のサポートもしっかりしていると感じます。定期的に健康診断をしていただけますし、歯医者さんも施設に来てくださいます。以前、健康診断の結果があまり良くなかった時には、すぐに紹介状を書いてくださり、こちらで病院に連れて行く際もスムーズに連携が取れました。
施設の基本情報
テラスで花見をしながら食事ができる
何を調べたらいいかわからない！
