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ニチイケアセンター引山(23件)
入居して想定外だったこと:
入居前に説明を受けていたのでルールとして知ってはいたのですが、緊急時に救急車を呼んでも施設のスタッフさんが同乗してくれないという点が、想像以上に大きな問題となりました。
実際に母が脳梗塞で倒れた際、私たちが駆けつけるまで救急車が出発できず、病院への到着が大幅に遅れてしまいました。ルールとして知っていることと、現実に直面することのギャップを痛感し、この点が後々まで大きな心残りとなりました。
改善点:
スタッフの方々の対応には感謝していますが、一点だけ、緊急時の対応については改善を望みたいと感じています。それは、救急搬送の際に施設のスタッフの方が同乗されないというルールです。母が脳梗塞で倒れた際、私たちが施設に到着するまで救急車を動かせず、結果として病院への搬送が遅れてしまいました。
一刻を争う事態において、家族がすぐに駆けつけられない場合も想定し、せめて看護師の方など、状況を説明できる方が一人でも同乗してくださる体制があれば、本人にとっても家族にとっても、そして救急隊の方にとっても安心できるのではないかと強く感じました。この点さえなければ、本当に良い施設だったと思います。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。