【独自取材】86〜90歳女性がニチイケアセンター引山を退去した理由

86〜90歳 / 女性 / 要介護1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 糖尿病・インスリン
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 入居していた母が逝去したこと

ニチイケアセンター引山を
退去した理由

母が97歳で亡くなったため、退去することになりました。入居してから約6～7年という長い間お世話になった施設で、最期を迎えることができました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

母は90歳を目前にした頃、要介護1の認定を受けていました。軽い高血圧と糖尿病はありましたが、当時はまだ自分の足でしっかりと歩くことができ、身の回りのことも自分でこなせる状態でした。私たち家族と一緒に暮らしており、穏やかな日々を送っていましたが、年齢のことを考えると、いつ何が起きるか分かりません。この先も母が安心して暮らせる環境を整えてあげたい、という思いが常に心のどこかにありました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

母が90歳に近づくにつれて、私たち家族も将来の介護についてより具体的に考えるようになりました。今は元気でも、これから先のことを考えると、専門的なケアが受けられる環境の方が安心なのではないか。そうした思いから、万が一の時に備えるため、母が元気なうちから施設探しを始めようということになりました。実際に入居する1、2年前から、少しずつ情報収集や見学を始めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

いくつかの施設を見学する中で、やはり一番気になったのは「本当にきちんと介護をしてもらえるのだろうか」という点でした。特に、規模がそれほど大きくない施設だと、スタッフさんの人数は足りているのか、何かあった時に十分な対応ができるのかという漠然とした不安を感じていました。大切な母を預けるわけですから、運営面も含めて信頼できる場所かどうかを慎重に見極めたいと思っていました。

ニチイケアセンター引山に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居当初、母は穏やかに過ごせていたと思います。ただ、途中からコロナ禍に入り、楽しみにしていた外出などのレクリエーションがほとんどできなくなってしまったことは、母にとって少し寂しいことだったかもしれません。それでも、施設内ではスタッフの方々が親身に接してくださり、アットホームな雰囲気の中で過ごすことができました。施設選びの条件でもあった看取り対応をしていただけたので、最終的にこの施設で最期を迎えることができたのは、私たち家族にとって大きな安心材料でした。

見学時の不安は解消しましたか？

入居してみると、施設の規模が小さいことへの不安は、むしろ良い方向に働きました。スタッフの方々は人数が限られている中でも、一人ひとりに目を配りながら一生懸命に対応してくださり、その頑張りが伝わってきました。こぢんまりとしているからこそ、アットホームでフレンドリーな雰囲気があったのだと思います。大手企業が運営しているという安心感もあり、見学時に感じていた不安は、次第に信頼感へと変わっていきました。

ニチイケアセンター引山を
選んだ理由

こぢんまりとしたアットホームな雰囲気

施設は比較的小規模でしたが、その分、スタッフさんと入居者の距離が近く、とてもフレンドリーな雰囲気でした。大手企業が運営している安心感はありつつも、家庭的で温かい空気が流れており、母も馴染みやすかったのではないかと思います。何かあっても相談しやすく、色々と融通を利かせてくれるような柔軟さも感じられました。

最後まで安心して任せられる看取り対応

施設を選ぶ上で、最後までお世話になれるかどうかは私たちにとって重要な条件でした。こちらの施設では看取り対応が可能だったため、万が一の時が来ても、住み慣れた場所で最期を迎えさせてあげられるという安心感がありました。実際、母はこちらで最期を迎えることができ、この点については本当に感謝しています。

大手ならではの運営に対する信頼感

施設探しをしていた当初は存じ上げなかったのですが、介護サービスで実績のある会社が運営していると知り、大きな安心材料となりました。小規模な施設ではありましたが、しっかりとした母体があることで、介護の質や運営面での信頼性が高いのではないかと考え、最終的な決め手の一つになりました。

ニチイケアセンター引山の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

入居前に説明を受けていたのでルールとして知ってはいたのですが、緊急時に救急車を呼んでも施設のスタッフさんが同乗してくれないという点が、想像以上に大きな問題となりました。実際に母が脳梗塞で倒れた際、私たちが駆けつけるまで救急車が出発できず、病院への到着が大幅に遅れてしまいました。ルールとして知っていることと、現実に直面することのギャップを痛感し、この点が後々まで大きな心残りとなりました。

施設への改善点はありますか？

スタッフの方々の対応には感謝していますが、一点だけ、緊急時の対応については改善を望みたいと感じています。それは、救急搬送の際に施設のスタッフの方が同乗されないというルールです。母が脳梗塞で倒れた際、私たちが施設に到着するまで救急車を動かせず、結果として病院への搬送が遅れてしまいました。一刻を争う事態において、家族がすぐに駆けつけられない場合も想定し、せめて看護師の方など、状況を説明できる方が一人でも同乗してくださる体制があれば、本人にとっても家族にとっても、そして救急隊の方にとっても安心できるのではないかと強く感じました。この点さえなければ、本当に良い施設だったと思います。

取材者のコメント

お母様を深く想うお気持ちが伝わってくる、とても丁寧なインタビューでした。長年お世話になった施設への感謝の気持ちと、緊急時の対応という一点に対する強い心残りの両方を、率直にお話しいただけたことが印象的です。特に、救急搬送時のエピソードは、施設選びをする上で多くのご家族が想定しづらい重要なポイントだと感じました。この体験談が、これから施設を探される方々にとって、契約内容の細部まで確認するきっかけとなれば幸いです。

取材日：2026/01/30

執筆者：小林直樹

見学した施設

施設探しをしていた時期：2016/03 〜 2017/03

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施設の基本情報

閲覧済

名古屋市人気 No.1

ニチイケアセンター引山

株式会社ニチイ学館介護付き有料老人ホーム

3.9(口コミ2件 /退去体験談1件)

マンションのような外観。近くには大型商業施設もあるため、生活に便利なロケーションです。

お部屋には大容量のクローゼットがあり、お洋服やお荷物をたっぷり収納することができます。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

愛知県名古屋市守山区原境町1103

大森・金城学院前駅から徒歩17分

24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員51名 /居室51室 /電話052-760-3171

月額21.4万円(入居金 30.0万円) + 介護保険料
家9.5万円
管5.0万円
食6.9万円
他0万円
個室 / 18~19.2m² / 基本プラン

※2026/08/27更新

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快適に暮らせる環境を整えて、みなさまをお待ちしています

ニチイケアセンター引山は、ご自宅で過ごすようなくつろぎと、信頼のサポートがある安心を同時に実感していただける住まいです。ホーム内は転倒やつまずきを防止する、バリアフリー設計。生活の拠点となるお部屋は、プライバシーが守られた個室をご用意しました。使い慣れた家具のお持ち込みも可能なため、ご自分らしい空間づくりをお楽しみください。お食事は厨房で調理したあたたかいものを、1日3食ご提供。毎月の行事に合わせた特別メニューもお楽しみいただけます。浴室設備は個浴のほか、おひとりでの入浴が難しい方のための機械浴もご用意。スタッフのサポートのもと、快適に清潔を保っていただけます。

3.6

個室でトイレと個別冷暖房完備

公共交通機関が近くにない

女性スタッフが多く、虐めは感じられなかった。他の入居者についてはフロアーにより要介護者毎に別れていた。外装は普通ですが、居室は個室で各部屋にトイレがあり個別に冷暖房の管理ができたので他人に左右されない。続きを見る

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自立要支援2要介護1〜5認知症可

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満室

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サポートハウス蛍

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名古屋市守山区天子田

満室

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住宅型有料老人ホーム

住宅型有料老人ホームまほら

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