ラヴィーレ

施設で終末期を迎える事になり、不安もあったが、介護職員の皆さんが、嫌な顔ひとつしないで毎日のケアを丁寧にして頂いた。亡くなった後も施設長から掃除の方々まで本当に悲しんで頂き母もうれしかったと思う。 通院のため外出し... 続きを見る

出来たばかりだったので建物、設備が新しく清潔感があった。また施設長とスタッフの対応が良く信頼できた。その上、入居料金がリーズナブルだった。 駅から遠く、バスの本数が少ないうえ、タクシーも少なくてなかなか来ないため、... 続きを見る

美味しいご飯が印象的でした。また季節毎のイベントが催され、一緒に楽しむことができました。スタッフさん礼儀正しく、親切に対応して頂きました。 残念だったところはありません。 続きを見る

本人が当該施設の職員やスタッフと直接に話をし、また、入居者の生活する実際の様子を見て、そのように判断したため。 本人が内装、居室、設備について、一つ一つ確認を行い、ここであれば入所しても良いと判断をしたたことから。 続きを見る

面会予約や面会時の丁寧な対応で非常に良かった。また、コロナで面会が難しい時にも日常の生活状況を報告してくれたのが良かった。 ベッドから落ちることが何度かあったので、ベッドを低いものもあるとよかったかもと思いました。... 続きを見る

プライベートでイベントを企画してくれて、車を用意してくれるなど外出（外食)にも連れて行ってくれて、脳に刺激を与えてくれているようだった。 先に述べた通り来訪者の出入りチェックが十分でなく、親を残して帰宅した際は時々... 続きを見る

全体的に静か トイレの数が少なく集中していまう時間があり困ってしました。 その為他の施設を探して 個室にトイレがある施設に入居し直しました。 車椅子のガタガタの居場所が エレベーター前なので非常に前を通りにくい （... 続きを見る

小田急線の駅から歩いて５分もかからずにつくので、面会にも便利であり、また徒歩10分のところに 大きな総合病院があり、往復が楽である。 個室の広さは20平米くらいで普通であるが、廊下は広いが、各人の個室にトイレがつい... 続きを見る

私達夫婦の自宅が近くだったので見舞いや何かあったり何か頼まれた時にすぐ行けるのでとても便利だった。良い点はこの一点だった。 施設が建ってから年数が経っていたので、建物や設備が古いにもかかわらず、交通の便が良く、住宅... 続きを見る

人も管理者もよく教育が行き届いていた。頼んだことは良くしてくれたし、とにかく対応は厚木より全然良かった。お名前は忘れましたが、女の方ですごく親切な人がいて、いつもニコニコして父もお気に入りでした。 コロナ禍のときで... 続きを見る

職員やスタッフの応対や出入りしている人々も良い雰囲気であり心配するようなことはないと感じた 施設の外観や内装、居室や設備なども清潔で手入れが行き届いた印象であり任せるにたる 続きを見る

入居のご相談をしたスタッフ（こういう方にお世話して頂けるならと入居を決めた誠実な方）が、1年足らずで異動になってしまった。他のスタッフも皆さん優しく忍耐強い方ばかりだが、例えば8月にお願いした眼科の受診が何度も忘れ... 続きを見る

職員は対応もよく礼儀正しい。ある程度料金が高いこともあり、入居者もまともな人が多いと感じた。 他の施設と比べて綺麗な外観であり、手が行き届いていると感じた。しっかりと管理されている証左と考える。 続きを見る

胃ろうのため、1日3時間おきに吸引をお願いしていましたが、医療行為のできる看護師がいなかったので、奥までの吸引ができず、何度も誤嚥性肺炎で入院していたので、24時間在中の看護師がいたら良かった。ただ、コロナ感染症予... 続きを見る

食事の味が素晴らしい。決める前に試食させて戴いたが、素晴らしかった。入居者は胃全摘の手術後だった。その対応、胃切食の作り方も見事だった。 最寄り駅に急行が停まらない。駅からの道も細くなったりして歩きにくい。また、駐... 続きを見る

説明をしてくれた方は丁寧で感じがよかったがこの方との接触しかなかったため全体の感じは不明 可もなく不可もなし。部屋の広さがもう少し広いと良いのだがこれはどの施設もこの程度のため仕方ないと思う 続きを見る

コロナ感染症予防のため面会が厳しい中、自室での面会ができ、体調悪化の時は面会時間を延長してくれた。24時間在中の看護師がいてくれたおかげで、誤嚥性肺炎にならず、夜中でも状態に応じて治療してくれたので、入院する回数が... 続きを見る

職員の教育がしっかりしているようで、外来者に対しても入居者に対しても大変丁寧で気持ちの良い対応をしているように感じた。 介護施設然とした外観ではなく、温かみのある色使いでホッとできそうな雰囲気で好感が持てた。個室も... 続きを見る

駐車場が少なく、入庫、出庫に時間がかかる。食事の料金が高めなのでりっぱなのだが、食べきらないような量だった。スタッフが親切すぎて、入居者の自由があまりないような感じだった。 駅からも近く、にぎやかな場所なので雰囲気... 続きを見る

私が接したスタッフさん達は優しい親切な方ばかりでした。他入居者さん達はお会いしなかったのでよくわかりませんが、祖母は仲良くしているようなことを言ってました。 施設というよりは小綺麗なホテルのようなところでした。プラ... 続きを見る

コロナのせいであるので仕方がないが、できるだけ外出させて、花見等を実施してほしい。また、この日に母に会いに行くとスタッフに伝えても母には伝えていなかったことが有り、毎回、母には伝えてほしいと確認しなければならない。... 続きを見る

他入居者で介護度ごとにフロアをそろえているので、母親も過ごしやすい。スタッフも挨拶が良くできて気持ちいい。 外観はきれいにしており、中の雰囲気が良く清潔。季節ごとの飾り付けも楽しい。居室も掃除が行き届いている。 続きを見る

緑が多く、閑静な住宅街の中にあり、ちょっと歩けばバス通りに出るので立地も良い。館内は清潔で明るく活気があったのがプラスポイントでした。 基本的に残念なところはなかったが、あえて言うならばバス停から5分くらいのところ... 続きを見る

残念だったり、気になったところというのは特段思い当たらない。可もなく不可もなくといったところ。まあまあ良い施設ではないかと考える。 自宅から近いのでアクセスが良い。衣笠山の麓にあり、都会の喧騒からは離れているので、... 続きを見る

明るく、丁寧な対応をしていただいておりますし、SMSを駆逐した詳細にわたる報告もしていただいております。 清潔感や陽当り、景観など、全てにおいて配慮を十分に感じております。 特に来場者への配慮は感謝しかありません。 続きを見る

建物は良いです。 エレベーターも2つあり、お部屋も広いとは言えないが四階だったため眺めもよかった。 隣りがドラッグストアで、必要なものがあればすぐ購入できて便利だった。 食事に連れ出す時も隣にコメダなどがあり車椅子... 続きを見る

いつもとても親切に対応して頂き有難い。認知の進んだ人にも尊厳を持って対応してくれている。 かかっている費用以上の、対応介護をして貰っていると思う。介護、設備、食事全てに満足感がある。 続きを見る

スッタフさんも゙ケアマネージャーさんも゙親切丁寧で教育も行き届いており非の打ち所がありません。 設備も建設してから年数が経過していないのか新し目で清潔で清掃も行き届いている。非の打ち所がありません。 続きを見る

最寄り駅である小田急線の伊勢原駅からは、徒歩で行くのは困難であり、場所もわかりにくい。その割りには、入居費用が高めであると感じた。 従業員の対応がよく、生き生きとした環境が感じられた。また、施設自体が新しく、きれい... 続きを見る

現在の状況はわからないが、当時はまだ働き手に余裕が有り、医療機関との連携も良かった 当時新しい施設だったので、完全バリアフリで車椅子のまま不自由なく過ごせる環境は恵まれていた 続きを見る

館内や部屋の内装など落ち着いていて過ごしやすそうだった。 レクレーションも充実している様子だった。 食事込みにしては、料金もリーズナブルだと思った。 本人が出かける、こちらが会いに行くには交通の不便さを感じた。スタ... 続きを見る

スタッフさんの言葉づかい、入居者への接遇が入居時に始まり館内に於ける入居者の各個室での生活及びホール等への案内とその場での自立と見守りの行動が感じられました。 また、各種入居者向けにちぎり切り絵等々の参加に向けての... 続きを見る

特にないがあえて言えば駐車場が2台しかないまたエレベーターは１機で時折待つことがある 入居当初はスタッフがよく交代していたが今はほとんどない。 レクリエーションも多くスタッフが色々気を使ってくれる 食事入浴理髪マッ... 続きを見る

スタッフは皆若くてしっかりと教育されている感じ。まだ新しいのでしっかりしているのでしょうか。 新しく綺麗でとても環境はよかったです。普通にマンションのように生活が出来そうな感じ。 続きを見る