幸 PREMIUM 高槻西冠

施設を選ぶ上で、母の急な体調変化に対応できる運営体制は必須でした。

この幸 PREMIUM 高槻西冠は24時間体制で職員さんが常駐しており、実際、母が体調を崩した際も、すぐに職員さんから迅速な連絡と対応をいただけたため、家族として非常に安心できました。

自宅では提供できない、この環境面の充実こそが、私たちがこの施設を選んだ最大の理由です。

改善点：
母自身から、いくつか正直な意見を聞いたことがあります。

母は自立度が高く、自分のプライベート空間を非常に大切にするため、居室への出入りに関して少し戸惑いを感じていました。清掃などで職員さんが部屋に入られる際、ノックだけでいきなりドアを開けられることがあり、「一声かけてほしい」と感じていたようです。これは、自立度の高い入居者様にとって、自分の空間が守られていると感じる上で、プライバシーへの配慮を求めるポイントです。もちろん、人手が必要な場面が多い施設運営上、全てに完全な配慮は難しいかもしれませんが、一言あるだけで安心できると思います。

また、入居当初は食事に関して想定外のギャップがありました。施設内でつくっているから安心だと思って選んだのですが、以前は「うどんが冷めている」「副菜がいつも同じ味」など、食事の質について不満を口にすることが多かったのです。しかし、しばらくして調理を担当する会社が変わってから、食事が格段に良くなったそうです。母は「こないだのお寿司イベントのお寿司も、前と違って美味しかった」と喜んでいましたので、現在は食事の面で満足しています。

介護の現場では、人数が多いこともあり、食事の際に少しこぼしてしまう方への手厚い介助は、老健にいた時と比べると少ないと感じることもあるようです。母は自分でできることが多いですが、手助けが必要な方には、もう少し支援があるとありがたいかもしれません。

施設探しを始めたきっかけ：
実は、この施設に入る前、母は老健（介護老人保健施設）に3ヶ月ほど入所していました。老健でのリハビリは手厚かったですが、退去後に一人暮らしに戻ることは困難だったため、施設探しを始めました。

施設選びでは、居室の様子を特に重視しました。母がこれからずっと過ごす場所ですから、少しでも快適に感じてほしかったからです。

他の施設では、座って外を眺めるような大きさの窓のお部屋も多くありましたが、この幸 PREMIUM 高槻西冠では、足元まである大きな窓があるお部屋を見つけることができました。これは決め手の一つとなり、部屋自体は広くなくても、窓が大きいおかげで開放感があり、圧迫感がないと感じられたことが、母の安心にもつながると考えました。

最終的にこの幸 PREMIUM 高槻西冠を選んだのは、リハビリもやってくれそうという期待、施設の雰囲気の良さ、そして医療体制の充実、さらに施設内で食事をつくって提供しているという点でした。

母にとって最善の選択だと信じ、入居を決めました。

入居後、母は施設での生活に比較的スムーズに馴染めているようです。

健康面での安心材料としては、まず24時間職員さんが常駐しているという点が大きいです。実際、入居後に母が体調を崩した際も、すぐに職員さんから連絡があり、適切な対応をしていただけました。この運営体制の充実は、家族にとって何よりも心強いことです。

レクリエーションについては、大規模な夏祭りや出し物のような季節の大きなイベントはあまりないようですが、日々のレクリエーションはあり、数ヶ月に一度「お寿司イベント」といった企画もあるそうです。

また、施設内の職員さんたち、特に私たち家族が接する職員さんたちは皆、親身になってくれる良い方ばかりなので、私自身は施設に対して不満を感じることはありません。