介護付有料老人ホーム　青藍の郷

この施設を選んで良かった一番の理由は、母の特性を理解し、環境の変化による不安を和らげるためのサポートを手厚くしてくれたことです。認知症で不穏になりやすい母にとって、見知らぬ場所へ移ることは大きなストレスになります。

そのことを施設にお伝えしたところ、系列の老健と並行して勤務する予定のスタッフの方々が、新しい施設がオープンする前から毎日のように母に会いに来て、「待っているからね」と声をかけ続けてくださいました。おかげで「知っている顔の人がいる場所に行く」という安心感を持つことができ、スムーズな移行につながったのだと思います。家族の気持ちに寄り添った、本当にありがたい対応でした。

改善点：
改善点や退去したいと思ったことは、今のところ一度もありません。入居した当初、ほんの一時期だけ「少し気になるな」と感じる対応をされるスタッフさんがいましたが、基本的には本当に良くしてくださいます。

先ほどお話ししたように、どんな些細なことでもきちんと報告してくださり、母も落ち着いて過ごせているので、何も言うことはありません。

入居前の状況：
母が脳梗塞で倒れる前は、長年、後縦靱帯骨化症という難病を患っており、頸椎や胸椎、腰椎など延べ30時間にも及ぶ大手術を経験していました。他にも卵巣嚢腫や膝の人工関節置換など、入退院を繰り返す母の看病は、私にとって日常の一部でした。

特に大変だったのは、まだ私の子どもが小さかった頃です。子どもが幼稚園の頃に母が大きな手術をした際は、朝、幼稚園に送ってから病院へ向かい、お迎えの時間になるとまた幼稚園へ戻るという生活で、自分の食事をとる時間もないほどでした。母が脳梗巣で倒れたのは、子どもが小学生の時でしたが、夫が不在の日だったため、たった一人で全てを回さなければならず、精神的にも肉体的にもかなり大変な状況でした。

しかも、その頃の私は自分自身が手術を終えたばかりで、まだ体調も万全ではありませんでした。自分の出血も止まっていないような状態で、病院から「来てほしい」と言われれば行かざるを得ず、ふらふらしながら対応していたのを覚えています。担当医からは「無理をしてはいけない」と止められましたが、他に頼れる人もおらず、とにかく自分がやるしかない、という一心でした。

環境の変化に対する一番の不安は、施設のスタッフの方々の素晴らしい配慮のおかげで、大きく和らぎました。入居を決めた際、私から「母は不穏になりやすいので、慣れた環境、慣れたスタッフのいるところへ行きたがります」という事情を率直にお伝えしたんです。

すると施設側もそれを理解してくださり、当時お世話になっていた老健のスタッフさんで『青藍の郷』でもご勤務される予定の方がいたのですが、毎日のように母の顔を見に来てくれるようになったのです。「こっちで待ってるからね」「早く来てね」と声をかけ続けてもらったことで、母の中に「あそこには知っている人がいる」という安心感が少しずつ生まれたようでした。この丁寧な働きかけがなければ、もっと大変だったと思います。

入居してからは、本当に穏やかに過ごせています。今ではすっかり落ち着いていて、施設での暮らしに馴染んでいるようです。

家族としては、施設の報告・連絡が非常に丁寧なことに、いつも安心させられています。「え、こんな些細なことまで？」と思うようなことでも、必ず電話をくださるんです。母はもう自分で判断したり、意思を伝えたりすることができないので、「すべてご家族で判断してください」というスタンスで、どんな小さなことでも私たちに確認してくれます。

例えば、予防接種一つとっても「お母様は市の助成で無料になりますが、手続きに行かれますか？行けないようでしたらこちらで実費で対応します」と選択肢を示してくれますし、系列の病院や歯医者さんにも家族が付き添うことなく連れて行ってくださり、治療の方針がどうなっているか等、きちんと報告をもらえます。

食事の形態も、嚥下の状態に合わせて少しずつ変えてくださっているのですが、その際も「今度からこういう食事になります」と、面会に行った時に実際のものを見せて説明してくれるなど、本当にきめ細やかに対応していただいています。