0120-579-721
顔なじみのスタッフによる、環境変化への細やかな配慮
この施設を選んで良かった一番の理由は、母の特性を理解し、環境の変化による不安を和らげるためのサポートを手厚くしてくれたことです。認知症で不穏になりやすい母にとって、見知らぬ場所へ移ることは大きなストレスになります。
そのことを施設にお伝えしたところ、系列の老健と並行して勤務する予定のスタッフの方々が、新しい施設がオープンする前から毎日のように母に会いに来て、「待っているからね」と声をかけ続けてくださいました。おかげで「知っている顔の人がいる場所に行く」という安心感を持つことができ、スムーズな移行につながったのだと思います。家族の気持ちに寄り添った、本当にありがたい対応でした。
「こんなことまで？」と思うほどの、きめ細やかな情報共有
とにかく報告・連絡がこまやかで、安心して母を任せられています。「え、こんなこと？」と感じるような本当に些細なことでも、必ず連絡をくださいます。母はもう自分で物事を判断できない状態なので、施設側が「すべてご家族に確認します」という姿勢を徹底してくれているのだと思います。
この丁寧な情報共有があるおかげで、離れていても母の様子がよく分かり、何かあればすぐに相談できるという信頼関係が築けていると感じます。
家族の負担を軽くしてくれる、しっかりとした医療連携
医療面でのサポートが手厚いことにも、とても助けられています。系列の病院が母体ということもあり、体調に変化があった際には、家族が付き添わなくても施設の方が病院へ連れて行ってくださいます。歯医者さんの治療方針についても、先生から「このように進めたいと聞いていますがいかがですか」と、施設を通してきちんと確認してくれます。
私が仕事で忙しくしていても、必要な医療を受けさせられる環境が整っているのは、大きな安心材料です。
食べる様子を実際に見せてくれる、安心の食事ケア
母の状態に合わせて、食事の形態を柔軟に変えてくれる点もありがたいです。加齢とともに飲み込む力が弱くなってきた際も、「このままだと詰まりそうなので、食事の形態をこちらに変えますね」と連絡をくれるだけでなく、次に面会へ行った時に、実際に母が食べているものを見せて説明してくれました。
口頭での説明だけでなく、現物を見せてくれることで、私たち家族も「こういうものを食べているんだな」と具体的に理解でき、とても安心できました。
施設の基本情報
何を調べたらいいかわからない！
