介護付有料老人ホームすこや家・北新横浜の評判・口コミ一覧

Name: 介護付有料老人ホームすこや家・北新横浜
Address: 北新横浜２－３－１, 横浜市港北区, 神奈川県, JP
Rating: 4.07

介護付き有料老人ホーム

ALSOK介護株式会社

最終更新日：2026/03/18

総合評価

4.1

（口コミ 3件）

職員・スタッフ

4.3

外観・設備

4.7

介護・医療

4.3

近隣環境・交通

3.7

料金・費用

3.3

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介護付有料老人ホームすこや家・北新横浜の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 80代後半 / 要介護5

3.60

投稿日時：2024/07/11

投稿者：テル

丁寧な対応で安心感がある

少しアクセスが不便

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	4.0	3.0	3.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

なかなか空きがなく苦慮していましたが、こまめに連絡して頂けて入居でき、入居後も訪問のスケジュール調整などスムーズな対応でした。

近隣環境や交通アクセスについて

周囲にあまり商業施設などもなく、自家用車以外に公共の交通機関もアクセスが不便な感じで、車を運転しない親戚などの面会が少し大変でした。

入居済

男性 / 90代前半 / 要介護1 / 症状なし

4.40

投稿日時：2024/04/30

投稿者：いまちゃん

北新横浜駅から徒歩圏内でアクセス良好

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	5.0	4.0	5.0	4.0

入居前に困っていたこと

一人暮らしで、日々診る事が出来ない。食事の偏りが健康に影響しないか心配。携帯電話を持っていないので緊急時に連絡が取れず、心配。通院のフォローが出来ない。

入居後どうなったか？

24時間完全介護で、定期的または緊急時も連絡がもらえ安心。食事が栄養バランスを考えてるため安心。通院も近隣の為容易。

介護付有料老人ホームすこや家・北新横浜の評価

事前見学で、エレベーター、共有スペース、風呂、居住スペース(個室)等が、確認出来、キレイであり、満足だった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設の職員は、電話対応から訪問時の対応まで親切丁寧だった。スタッフに会うことは少なかったが、すれ違うと会釈され対応が良かった。他の入居者と話す機会は、コロナ禍でなかった。

外観・内装・居室・設備について

建物の外観もキレイで、内装もキレイであった。居住スペースも整備され、共有スペースも同様であった。

介護医療サービスについて

２４時間完全介護で、安心であった。医療サービスも定期検診や歯科検診等、しっかりやられていた。

近隣環境や交通アクセスについて

北新横浜駅から徒歩圏内で近く、また駐車場も有り、近隣のスーパー等の買い出しにも便利だった。近隣環境は大通りから一歩入っており、静かであった。

料金費用について

入居者の年金額と同等で、２４時間完全介護、食事付き、医療サービス有で満足だった。

入居済

男性 / 80代後半 / 要介護5

4.20

投稿日時：2023/10/04

投稿者：テル

館内や周辺の清掃が行き届いている

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	3.0	3.0

入居前に困っていたこと

認知症の進行で徘徊や挙動不審など、周りへの影響範囲が広くて苦労しました。義母が面倒を見ていましたが、手に負える状況ではなくなったため、施設へ入京することにしました。

入居後どうなったか？

基本的にすべての面倒を見てくれるため、自宅での介護や認証に伴う徘徊などへの心配もなくなり、義母も安心して生活できるようになったので。

介護付有料老人ホームすこや家・北新横浜の評価

基本的にはすべて面倒を見てくれて、コロナ過だったので会いに行くのに予約などが必要ではありましたが、丁寧に対応してくれて印象は良かったです。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

丁寧に対応して頂き、特に不満に感じるような対応もなく、スムーズにコミュニケーションできたと考えているので。

外観・内装・居室・設備について

特に不備や不潔に感じるような箇所はなく、館内や周辺を問わず、清掃は確り行届いている印象を受けました。

介護医療サービスについて

できることは限られていましたが丁寧に対応して頂けているように感じましたし、安心して入居できました。

近隣環境や交通アクセスについて

最寄りの駅からは少し遠く、周辺もあまり建物や店が豊富な場所ではなかったので、自家用車で通っていました。

料金費用について

それぞれの症状や状況に応じて金額は大きく変わるようにも思うので、一概にどうか判断できませんが不満はありませんでした。

入居体験談

物忘れ

車椅子

症状なし

入居者：81〜85歳/女性/実の父母/要介護2/自宅にいた(同居)

この施設に決めた理由は何ですか？

この施設を見学した時、まず一番に感じたのが『明るくて気持ちの良い場所だな』ということでした。館内は広々としていますし、日当たりが良い印象です。母がこれから毎日を過ごす場所ですから、やはり暗くて閉鎖的な空間は避けたかったのです。この明るい雰囲気は、入居する母にとっても、訪れる私たち家族にとっても、心を穏やかにしてくれる大切な要素だと感じています。第一印象が非常に良かったことが、最終的な決め手の一つになりました。スタッフの方々の対応は、見学の時から今まで、一貫して素晴らしいと感じています。電話でお話しする時も、実際に施設でお会いする時も、皆さん本当に親切で、丁寧な言葉遣いをされます。『よく教育されているな』と感じることが多く、安心して母をお任せできる一番の理由です。人手不足で慌ただしい時もあるようですが、それでも私たち家族に対して嫌な顔一つせず、しっかりと向き合ってくださる姿勢には本当に頭が下がります。何かあった時の連絡もきちんといただけますし、信頼関係を築けていることが何よりの安心材料です。感染症対策で面会が制限されることもありますが、この施設では毎月『お便り』を自宅に郵送してくれます。そこには、施設でのイベントやレクリエーションの様子が写真付きで紹介されていて、母がどんな表情で過ごしているのかを知ることができます。直接会えない時でも、こうした形で施設の様子が伝わってくるのは、本当にありがたいです。ホームページでも情報を発信されていますが、紙媒体で手元に届くことで、より一層、施設との繋がりを感じられます。離れて暮らす家族を不安にさせない、細やかな配慮に感謝しています。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

施設全体としては、清掃も行き届いており大変満足しています。ただ、これは多くの施設で共通の課題なのかもしれませんが、スタッフの方の人手不足は少し気になるところです。皆さんとても親切に対応してくださるのですが、時折、慌ただしさや『バタバタしているな』と感じる瞬間があります。母からも『少し人手が足りないみたい』と聞くことがあります。また、食事については、本人は特別食を楽しみにしている一方で、日々のメニューが少しパターン化してきて、飽きを感じることもあるようです。とはいえ、全体的な満足度が高いからこそ、些細な点が気になってしまうのかもしれません。...続きをみる

取材日：2025/12/05
執筆者：谷口美咲

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横浜市港北区新横浜

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はなことば新横浜

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(入居金1,124万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

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横浜市港北区篠原町

満室

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新横浜篠原

3.4

月額18.0万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

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横浜市港北区烏山町

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閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新横浜西

3.6

月額17.1万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

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横浜市港北区新横浜

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閲覧済

介護付き有料老人ホーム

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月額19.6万円

(入居金30万円+介護保険料)

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横浜市港北区新羽町

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住宅型有料老人ホームガーデンコート新羽中央

3.0

月額12.2万円

(入居金5万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

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横浜市港北区大倉山

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閲覧済

グループホーム

愛の家グループホーム横浜大倉山

3.27

月額26.3万円

(入居金16万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.3km

横浜市港北区大倉山

空室4室

閲覧済

住宅型有料老人ホーム

住宅型有料老人ホームガーデンコート大倉山

4.07

月額15.3万円

(入居金871万円+介護保険料)

月額11.8万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

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横浜市港北区新羽町

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住宅型有料老人ホーム

きらり港北

3.7

月額26.9万円

(入居金71万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

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横浜市港北区新羽町

満室

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グループホーム

ニチイケアセンター新横浜新羽

月額16.4万円

(入居金15万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

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横浜市港北区北新横浜

空室あり

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介護付き有料老人ホーム

せらび新横浜

3.7

月額27.2万円

(入居金280万円+介護保険料)

月額50.5万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

物件詳細

施設名称: 介護付有料老人ホームすこや家・北新横浜
敷地面積: 942.51㎡
施設種別: 介護付き有料老人ホーム
延床面積: 3996.23㎡
住所: 神奈川県横浜市港北区北新横浜2-3-1
入居定員: 54名
建物構造階数: 鉄筋コンクリート造７階建
居室総数: 54室
地上階・地下階: -
居室面積: 19.65〜㎡
開設年月日: 2007年10月01日
建物形態: -
建築年月日: -
居住契約の権利形態: -
改築年月日: -
土地の権利形態: -
介護保険事業所番号: -
建物の権利形態: -
損害賠償保険: -
介護保険サービス: -
耐火建築物基準: 建築基準法第２条第９号の２に規定する耐火建築物木造平屋建てであって、火災に係る利用者の安全性の確保のための一定の要件を満たす建物
消火設備: スプリンクラーを全館に設置
居室設備: 緊急通報装置、テレビ回線、エアコン、クローゼット、防災設備、空調換気設備、照明器具、電動介護ベッド、カーテン、車椅子対応トイレ、車椅子対応洗面化粧台、寝具
共用施設設備: エントランスホール、風除室、フロント、リビングルーム、ダイニングルーム、駐車場、駐輪場、エレベーター、寝台用エレベーター、食堂、一般浴室、個人用浴室、ひのき風呂、共用トイレ、車椅子用トイレ、洗濯室、洗面室、健康管理・相談室、介護浴室、機械浴室、自販機、厨房室、リネン室、汚物処理室、防災設備、避難設備
バリアフリー: 完全バリアフリー対応
運営事業者名: ALSOK介護株式会社
運営者所在地: 埼玉県さいたま市大宮区大宮区三橋2丁目795番地
電話番号: 045-533-5081
FAX番号: 045-533-5082