【独自取材】76〜80歳男性がロイヤルレジデンス新座を退去した理由

76〜80歳 / 男性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設で穏やかに看取られたこと

ロイヤルレジデンス新座を
退去した理由

最終的に、施設で最期を看取ってくださったからです。後半は寝たきりになって点滴になり、お水も飲めなくなってしまいました。でも、最初から本人も家族も「延命治療なしで、施設でそういうことになったらそのまま看取りで」と希望していたので、施設にお任せすることにしました。本当に安心して最期まで任せられましたし、最後のほうに、父が花見が好きだとか外が好きだという話を覚えていてくださって、車椅子に乗せてお花見をさせてくれたんです。そういった細やかな対応もとてもありがたかったなと思います。施設長さんが先頭に立って、ケアマネジャーさんたちも色々と詳しくお話ししてくださり、最後までしっかり診ていただけました。

入居前に抱えていた問題

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

父は母と夫婦二人で暮らしていました。入所前はデイサービスを週に3回ほど利用していたんですが、それでもやっぱり夜間が結構つきっきりというか、家に帰ってきた後の対応がかなり負担になっていました。父は持病の影響でどうしても動きが鈍くなってしまうので、夜中も何回か起こされてトイレの対応をしたり、色々としなきゃいけないことがあって、母も「自分の生活ができなくなる」ということで、かなり負担に感じていました。「もうそろそろ施設を検討する段階だな」ということで、自宅から車で30分とか1時間以内で行ける近所で探し始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

本人は「できれば自宅で過ごしたい」という気持ちが大きかったので、そこに対する葛藤や不安はありましたね。ただ、持病によってどんどん体が動かなくなってしまうので、このままでは周りにかなり負担がかかってしまうということは、家族も本人も徐々に分かってきていたんです。病気が悪くなってきたので「もうせざるを得ない」ということで決断しましたが、やっぱり「ずっと施設にいなきゃいけないのかな」という本人の気持ちを考えると不安でした。あとは金額ですね。月額がかかってきますので、これが例えば何十年もってなると、なかなか厳しくなってくるなという不安は漠然とありました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学したときは、スタッフさんの人数が気になりました。部屋数に対しての人数というか、廊下とかですれ違う人が多いかどうかを見ていましたね。スタッフさんの数が少ないと、やっぱりちょっと人手が足りてないような感じがしたので。入所者に対してどんなケアプランで対応してくれるのか、1人に対してどれくらいの対応をしてくれるのか、そういうサポート体制のところは気にして見ていました。ロイヤルレジデンス新座では、持病のことや、父の性格面についても色々と話を聞いた上で、「どうぞ、受け入れますよ」と言ってくださったんです。対応してくれる体制が整っていることが分かったので、こちらとしてはとてもありがたかったですし、不安はなかったですね。

ロイヤルレジデンス新座に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

最初の方は、父も嫌とは言わなかったんですけど、不満げではありました。でも、スタッフさんのサポート体制が結構整っていましたし、父の持病に対しても理解がある方たちだったので、そういった対応は本当にありがたかったです。こちらとしては安心して預けることができましたし、本人も徐々にこの生活に慣れてきて、だいたい3ヶ月くらいかかりましたけど、少しずつ馴染んでいってくれました。食事は、体調が良いときは食堂で、そうでないときは個室で、と本人の希望や状態に合わせて柔軟に対応していただけました。体調の変化に合わせて流動食にしていただくなど、細やかな配慮がありがたかったです。また、週に1、2回はリハビリを受けたり、希望すれば外部のマッサージを手配してくれたりもしました。施設には訪問看護が併設されており、看護師さんが1日に3回ほど様子を見に来て報告書を書いてくださるので、日々の健康状態をしっかり把握でき、安心感がありました。

ロイヤルレジデンス新座を
選んだ理由

病状への深い理解と手厚いサポート体制

スタッフの方々は、父が抱える病気についてよく理解してくださっており、その上で細やかなサポートをしてくださいました。お見舞いに行くと、施設長さんやケアマネージャーさんが中心となって、父のその日の様子を詳しく説明してくれたので、離れていても日常の生活がよく分かりました。特に、緊急時の対応や説明も丁寧で、家族としてとても安心できました。

日々の様子がわかる、看護師による健康管理

施設には訪問看護が併設されていて、看護師さんが1日に3回ほど各部屋を回って健康状態をチェックしてくださいました。その日の様子は報告書にまとめてくれるので、体調の変化などを私たち家族も正確に把握することができました。

本人の状態や希望に合わせた柔軟な食事対応

食事は、基本的にはフロアごとの食堂で他の入居者の方々と一緒にいただくのですが、父が「今日は部屋で食べたい」と言った時などは、個室に運んでくださいました。また、病状が進んでからは流動食に切り替えていただくなど、その時々の身体の状態に合わせて柔軟に対応してくださったのが良かったです。

専門家によるリハビリや外部サービスとの連携

施設内にはリハビリの専門の方がいらっしゃって、週に1、2回リハビリを受けることができました。それ以外にも、こちらから希望すれば、主治医と相談の上で外部のマッサージサービスなどを手配してもらうことも可能でした。本人の状態に合わせて、必要なケアを受けられる体制が整っていたと思います。

最期まで本人らしくいられた、温かい看取りケア

入居する時から、もしもの時は延命治療をせず、施設で看取りをお願いしたいと伝えていました。その意向をしっかりと受け止めてくださり、最期まで本当に丁寧に対応していただきました。父は花や外の景色を見るのが好きだったのですが、車椅子に乗せてお花見に連れて行ってくださったんです。そういった細やかな心遣いがとてもありがたかったです。おかげで、父も穏やかな最期を迎えられたと思います。

ロイヤルレジデンス新座の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

この施設に対して、改善してほしいと思う点は特にありませんでした。スタッフの方々が本当に親身になって父のことを見てくださり、私たち家族の意向も尊重して、看取りまで丁寧に対応してくださいました。安心してすべてをお任せできたので、不満に感じることはなかったです。

取材者のコメント

お父様が最期にスタッフの皆様とお花見をされたエピソードをお話しいただく際は、こちらまで胸が温まるような深い感謝の思いが伝わってまいりました。お父様とご家族の生活をとても大切にされているご様子が印象的で、スタッフの方々と丁寧な関係を築いてこられた体験が伝わるインタビューとなりました。お忙しいなか、貴重なお時間をいただき本当にありがとうございました。

取材日：2026/06/08

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/08 〜 2025/10

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施設の基本情報

閲覧済

ロイヤルレジデンス新座

株式会社社会福祉総合研究所サービス付き高齢者向け住宅

3.5(口コミ3件 /退去体験談1件)

白を基調とした清潔感のあるデザイン。ご入居者様お一人おひとりに寄り添ったケアサービスをご提供しています。

ゆとりあるつくりになっておりますので、ベッドやテレビなどをお好きなように配置できます。

館内は常に清潔を保ち、ご入居のみなさまが落ち着いて過ごせる空間をご提供しています。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県新座市野火止7-4-55

朝霞台駅

24時間看護師常駐 /24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員37名 /電話048-489-1155

月額20.5万円(入居金 21.0万円) + 介護保険料
家7.0万円
管5.2万円
食7.2万円
他1.1万円
個室 / 19.56m² / Aタイプ

※2026/07/08更新

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医療連携型の施設としてより専門的な介護や医療サービスをご提供します

ロイヤルレジデンス新座は、医療連携型のサービス付き高齢者向け住宅として、在宅医療が必要な方、難病をお持ちの方、介護度の高い方にも安心してご入居していただける施設です。訪問看護ステーションを併設しており、24時間体制で看護師が施設内に常駐。介護スタッフと連携して、より専門的な医療サービスをご提供いたします。さらに、ターミナルケアにも対応。ご本人様やご家族様の意思を尊重し、心を込めて看取りまでお世話をさせていただきます。また、夜間は介護スタッフを3人配置。看護・介護の両面から、手厚いケアをご提供し、快適で安心な毎日をお過ごしいただけます。

3.0

自転車で行ける圏内に位置している

自立型にしては料金設定が高い

現在の居住場所より自転車で行ける圏内のため、迅速なサポートが叶うとの印象を受けた。職員スタッフによる案内は丁寧な感じを受けた。他入居者については情報が無いため分からない。続きを見る

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退去の直接のきっかけは、施設内で発生した新型コロナのクラスターでした。父も感染してしまい救急車で運ばれ入院することになったのですが、退院後について施設から「もう戻ってこないでほしい」という旨を伝えられました。実はその少し前に、父は肺がんが骨に転移して大腿骨を骨折し、歩けなくなって要介護5の認定を受けていました。...

ロイヤルレジデンス新座
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