【独自取材】86〜90歳男性がSOMPOケアそんぽの家Ｓ新座を退去した理由

86〜90歳 / 男性 / 要支援1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: がん・末期癌
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: コロナ感染後の入院を機に退去を求められたこと

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座を
退去した理由

退去の直接のきっかけは、施設内で発生した新型コロナのクラスターでした。父も感染してしまい救急車で運ばれ入院することになったのですが、退院後について施設から「もう戻ってこないでほしい」という旨を伝えられました。実はその少し前に、父は肺がんが骨に転移して大腿骨を骨折し、歩けなくなって要介護5の認定を受けていました。私の推測ですが、その頃から施設にとって父は重荷になっていて、何かきっかけがあれば退去してほしかったのではないかと感じています。コロナへの感染が、そのきっかけになったのかもしれません。施設側の介護の仕方にも疑問を感じていたので、こちらとしても「このまま戻っても仕方がない」という気持ちがあり、退去を受け入れました。今、父は病院に入院していますが、施設にいた頃よりも元気になっているように感じます。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父は当時88歳で、肺がんを患っていました。マンションで一人暮らしをしていましたが、要介護度は要支援1で、当時は物忘れなどもほとんどなく、杖などを使わずに自力で歩けている状態でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを始めたのは、父自身の希望がきっかけです。肺がんを患っていた父は、自分の寿命が長くないことを自覚しており、「子どもたちに重荷を残したくない」という思いから、生前にマンションを売却して身軽になりたいと考えていました。 2024年の6月頃から探し始め、父が自分で2、3ヶ所の施設を見学して決めたようです。私は見学には付き添っていませんでした。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

父本人の強い希望で施設探しから入居まで進んだため、私自身に施設に入れることへの葛藤や罪悪感といった感情は特にありませんでした。父は自分で決めたこともあり、入居当時は満足しているようでした。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学は父が一人で行ったため、私自身が見学時に感じた不安や懸念は特にありません。父もいくつか施設を見た上でここに決めたということだったので、本人は良いと感じたのだろうと思っていました。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居当初、父は満足している様子でした。しかし、私が何度か面会に行くうちに、スタッフの方の対応がどこか事務的だと感じ始めました。介護というほどではない、部屋のちょっとした片付けなどもされておらず、少し放っておかれているような印象を受けたのです。「本当に家を提供してもらっているだけ」という感じで、私としては「ここで本当に良かったのだろうか」という気持ちが正直ありました。食事については、父本人も「普通だ」と言っていたので、特にひどいものではなかったと思います。面会が比較的自由にできた点は良かったかなと思います。

見学時の不安は解消しましたか？

見学に立ち会っていないため、私自身に解消されるべき特別な不安というものはありませんでした。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座を
選んだ理由

面会が比較的自由だった点

特に良かった点を挙げるのは難しいのですが、面会が比較的自由に行えたことは良かったかなと思います。厳しく制限されることなく、出入りがしやすかったです。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

介護施設というからには、身の回りの細々としたことにも気を配っていただけるものと想像していましたが、実際には対応が事務的だったのは想定外でした。そして何よりも、施設内で新型コロナのクラスターが発生し、父が感染して入院した結果、退院後に施設へ戻ることを断られるという事態になったのは、全く予想していなかったことです。

施設への改善点はありますか？

まず、日々の対応についてですが、もう少し温かみが感じられると良かったと思います。事務的な対応ではなく、介護に至らないような身の回りの些細なことにも気を配っていただけると、本人も家族もより安心して過ごせたはずです。また、これは私の印象にすぎませんが、父の要介護度が上がった際に、施設側の負担になっているような雰囲気を感じたのは残念でした。入居者の状態が変わっても、尊重する姿勢は持ち続けていただきたかったです。そして最も改善をお願いしたいのは、有事の際の対応です。施設内で発生した感染症が原因で入院したにもかかわらず、退院後の受け入れを拒否するという対応は、あまりに一方的だと感じました。

取材者のコメント

お父様ご本人が納得して入居された施設での生活が、病状の変化や施設側の対応によって、ご家族にとって不本意な形で終わりを迎えた経緯を、冷静かつ率直にお話しいただきました。お話の端々から、施設への不信感や、当時の理不尽さに対するお気持ちが伝わってきました。施設を選ぶ際には、入居時の状態だけでなく、将来的に心身の状態が変化した場合のサポート体制や、万が一の際の施設の対応方針についても、事前に詳しく確認しておくことの重要性を改めて感じさせられるお話でした。

取材日：2026/07/02

執筆者：松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期：2024/06 〜 2024/11

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施設の基本情報

閲覧済

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座

SOMPOケア株式会社サービス付き高齢者向け住宅

4.0(口コミ1件 /退去体験談1件)

JR武蔵野線「新座駅」から徒歩約9分。全館バリアフリー、3階建ての施設です。安心・安全で「楽しい暮らし」をコンセプトにしています。

各お部屋には「ナースコール連携見守りシステム」を設置しています。安心で快適な居住スペースでゆっくりお過ごしください。

明るく開放的な食堂では、1日3食バランスの取れたあたたかいお食事をご用意しています。1食からでもご利用可能です。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県新座市野火止6-6-12

新座駅から徒歩8分

24時間介護士常駐 / 2人部屋あり・夫婦入居可 / トイレ付き居室

定員50名 / 居室48室 / 2016年12月設立 /

※2026/07/11更新

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完全バリアフリーの住まい。デイサービスを併設しています

「みなけあ新座」は、新座市野火止に位置するサービス付き高齢者向け住宅です。ご入居者様がお住まいになるお部屋は、全室個室でご用意。プライバシーの保たれた空間で、必要に応じた介護サービスを受けながら生活していただけます。また、建物内は、安全性に配慮した完全バリアフリー設計。段差をなくし、廊下には十分な幅を確保しているため、車いすをご利用の方も、スムーズな移動が可能です。そのほか、デイサービスの事業所を併設しています。多彩なレクリエーションや機械浴での入浴など、さまざまなサービスをご用意していますので、ぜひご利用ください。

4.0

バリアフリー設備がしっかりしている

ベテランのヘルパーさんから若いヘルパーさんまでいろいろいらっしゃってそれぞれがしっかり役割分担ができているので介護体制も万全だと思いました内装に関してはバリアフリーがしっかりと説教されているので特に不安材料がなく... 続きを見る

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