【独自取材】86〜90歳男性がSOMPOケアそんぽの家Ｓ新座を退去した理由

86〜90歳 / 男性 / 要支援1 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: がん・末期癌
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: コロナ感染後の入院を機に退去を求められたこと

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座を
退去した理由

退去の直接のきっかけは、施設内で発生した新型コロナのクラスターでした。父も感染してしまい救急車で運ばれ入院することになったのですが、退院後について施設から「もう戻ってこないでほしい」という旨を伝えられました。実はその少し前に、父は肺がんが骨に転移して大腿骨を骨折し、歩けなくなって要介護5の認定を受けていました。私の推測ですが、その頃から施設にとって父は重荷になっていて、何かきっかけがあれば退去してほしかったのではないかと感じています。コロナへの感染が、そのきっかけになったのかもしれません。施設側の介護の仕方にも疑問を感じていたので、こちらとしても「このまま戻っても仕方がない」という気持ちがあり、退去を受け入れました。今、父は病院に入院していますが、施設にいた頃よりも元気になっているように感じます。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父は当時88歳で、肺がんを患っていました。マンションで一人暮らしをしていましたが、要介護度は要支援1で、当時は物忘れなどもほとんどなく、杖などを使わずに自力で歩けている状態でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

施設探しを始めたのは、父自身の希望がきっかけです。肺がんを患っていた父は、自分の寿命が長くないことを自覚しており、「子どもたちに重荷を残したくない」という思いから、生前にマンションを売却して身軽になりたいと考えていました。 2024年の6月頃から探し始め、父が自分で2、3ヶ所の施設を見学して決めたようです。私は見学には付き添っていませんでした。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

父本人の強い希望で施設探しから入居まで進んだため、私自身に施設に入れることへの葛藤や罪悪感といった感情は特にありませんでした。父は自分で決めたこともあり、入居当時は満足しているようでした。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学は父が一人で行ったため、私自身が見学時に感じた不安や懸念は特にありません。父もいくつか施設を見た上でここに決めたということだったので、本人は良いと感じたのだろうと思っていました。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居当初、父は満足している様子でした。しかし、私が何度か面会に行くうちに、スタッフの方の対応がどこか事務的だと感じ始めました。介護というほどではない、部屋のちょっとした片付けなどもされておらず、少し放っておかれているような印象を受けたのです。「本当に家を提供してもらっているだけ」という感じで、私としては「ここで本当に良かったのだろうか」という気持ちが正直ありました。食事については、父本人も「普通だ」と言っていたので、特にひどいものではなかったと思います。面会が比較的自由にできた点は良かったかなと思います。

見学時の不安は解消しましたか？

見学に立ち会っていないため、私自身に解消されるべき特別な不安というものはありませんでした。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座を
選んだ理由

面会が比較的自由だった点

特に良かった点を挙げるのは難しいのですが、面会が比較的自由に行えたことは良かったかなと思います。厳しく制限されることなく、出入りがしやすかったです。

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

介護施設というからには、身の回りの細々としたことにも気を配っていただけるものと想像していましたが、実際には対応が事務的だったのは想定外でした。そして何よりも、施設内で新型コロナのクラスターが発生し、父が感染して入院した結果、退院後に施設へ戻ることを断られるという事態になったのは、全く予想していなかったことです。

施設への改善点はありますか？

まず、日々の対応についてですが、もう少し温かみが感じられると良かったと思います。事務的な対応ではなく、介護に至らないような身の回りの些細なことにも気を配っていただけると、本人も家族もより安心して過ごせたはずです。また、これは私の印象にすぎませんが、父の要介護度が上がった際に、施設側の負担になっているような雰囲気を感じたのは残念でした。入居者の状態が変わっても、尊重する姿勢は持ち続けていただきたかったです。そして最も改善をお願いしたいのは、有事の際の対応です。施設内で発生した感染症が原因で入院したにもかかわらず、退院後の受け入れを拒否するという対応は、あまりに一方的だと感じました。

取材者のコメント

お父様ご本人が納得して入居された施設での生活が、病状の変化や施設側の対応によって、ご家族にとって不本意な形で終わりを迎えた経緯を、冷静かつ率直にお話しいただきました。お話の端々から、施設への不信感や、当時の理不尽さに対するお気持ちが伝わってきました。施設を選ぶ際には、入居時の状態だけでなく、将来的に心身の状態が変化した場合のサポート体制や、万が一の際の施設の対応方針についても、事前に詳しく確認しておくことの重要性を改めて感じさせられるお話でした。

取材日：2026/07/02

執筆者：松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期：2024/06 〜 2024/11

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

LINEでプロに無料相談入居条件にあうか確認する見学予約する

※ケアスル介護は、「ケアスル介護体験談掲載・削除ガイドライン」を設置しています。

施設の基本情報

閲覧済

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座

SOMPOケア株式会社サービス付き高齢者向け住宅

4.0(口コミ1件 /退去体験談1件)

JR武蔵野線「新座駅」から徒歩約9分。全館バリアフリー、3階建ての施設です。安心・安全で「楽しい暮らし」をコンセプトにしています。

各お部屋には「ナースコール連携見守りシステム」を設置しています。安心で快適な居住スペースでゆっくりお過ごしください。

明るく開放的な食堂では、1日3食バランスの取れたあたたかいお食事をご用意しています。1食からでもご利用可能です。

満室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県新座市野火止6-6-12

新座駅から徒歩8分

24時間介護士常駐 /2人部屋あり・夫婦入居可 /トイレ付き居室

定員50名 /居室48室 /2016年12月設立 /

※2026/07/14更新

空き状況を知る料金見積もり

完全バリアフリーの住まい。デイサービスを併設しています

「みなけあ新座」は、新座市野火止に位置するサービス付き高齢者向け住宅です。ご入居者様がお住まいになるお部屋は、全室個室でご用意。プライバシーの保たれた空間で、必要に応じた介護サービスを受けながら生活していただけます。また、建物内は、安全性に配慮した完全バリアフリー設計。段差をなくし、廊下には十分な幅を確保しているため、車いすをご利用の方も、スムーズな移動が可能です。そのほか、デイサービスの事業所を併設しています。多彩なレクリエーションや機械浴での入浴など、さまざまなサービスをご用意していますので、ぜひご利用ください。

4.0

バリアフリー設備がしっかりしている

ベテランのヘルパーさんから若いヘルパーさんまでいろいろいらっしゃってそれぞれがしっかり役割分担ができているので介護体制も万全だと思いました内装に関してはバリアフリーがしっかりと説教されているので特に不安材料がなく... 続きを見る

施設の詳細を見る

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

閲覧中の施設から0.8km

新座市東

満室

閲覧済

グループホーム

愛の家グループホーム新座東

4.0

月額16.5万円

(入居金20万円+介護保険料)

自立要支援2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.4km

朝霞市幸町

空室1室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

ベストライフ朝霞

3.2

月額15.4万円

(入居金280万円+介護保険料)

月額18.7万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.8km

新座市東

空室あり

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

サニーライフ新座

月額16.4万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から0.3km

新座市野火止

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

サニーライフ新座駅前

4.0

月額16.4万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.1km

朝霞市膝折町

満室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

ALSOKケアホーム朝霞膝折

3.2

月額20.0万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.5km

新座市東北

空室あり

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

ケアヴィレッジ美乃里

4.0

月額17.6万円

(入居金1,710万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.6km

朝霞市三原

空室3室

閲覧済

住宅型有料老人ホーム

ベストライフ志木

3.8

月額15.8万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から1.1km

新座市野火止

空室2室

閲覧済

サービス付き高齢者向け住宅

イリーゼ新座市役所前

3.4

月額19.4万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.4km

朝霞市溝沼

満室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

介護付き有料老人ホーム　コンフォルト朝霞

4.3

月額19.1万円

(入居金480万円+介護保険料)

月額23.1万円

(入居金0万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

閲覧中の施設から2.3km

朝霞市朝志ケ丘

満室

閲覧済

介護付き有料老人ホーム

ニチイホーム朝霞

4.2

月額22.2万円

(入居金612万円+介護保険料)

自立要支援1・2要介護1〜5認知症可

他の施設の退去体験談

症状なし

車椅子

症状なし

入居者：81〜85歳/女性/実の父母/要支援1/老健に入居していた

退去した理由

とにかく人手不足が酷くて、母の状態が一気に悪くなってしまったのが一番の理由です。 4階建ての施設なのに、2階・3階・4階の3階分をたった1人の若い男性スタッフに夜勤対応させていたんです。1階分ならまだしも、3階分を1人は無理がありますよね。入居している人たちもその男の子がどんなに大変か分かるから、お孫さんを見るよ...

症状なし

歩行器

症状なし

入居者：76〜80歳/男性/実の父母/要介護3/自宅にいた(同居)

退去した理由

最終的に、施設で最期を看取ってくださったからです。後半は寝たきりになって点滴になり、お水も飲めなくなってしまいました。でも、最初から本人も家族も「延命治療なしで、施設でそういうことになったらそのまま看取りで」と希望していたので、施設にお任せすることにしました。本当に安心して最期まで任せられましたし、最後のほう...

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座
に86〜90歳・男性・要支援1で入居していた方の退去理由インタビュー

入居者プロフィール

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座を
退去した理由

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

見学時、施設に対する不安はありましたか？

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

見学時の不安は解消しましたか？

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座を
選んだ理由

面会が比較的自由だった点

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

施設への改善点はありますか？

取材者のコメント

見学した施設

施設の基本情報

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

他の施設の退去体験談

こんなお悩みございませんか

相談員にお任せください！

都道府県から探す

SOMPOケア そんぽの家Ｓ新座に86〜90歳・男性・要支援1で入居していた方の退去理由インタビュー

入居者プロフィール

SOMPOケア そんぽの家Ｓ新座を退去した理由

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

見学時、施設に対する不安はありましたか？

SOMPOケア そんぽの家Ｓ新座に入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

見学時の不安は解消しましたか？

SOMPOケア そんぽの家Ｓ新座を選んだ理由

面会が比較的自由だった点

SOMPOケア そんぽの家Ｓ新座の改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

施設への改善点はありますか？

取材者のコメント

見学した施設

施設の基本情報

SOMPOケア そんぽの家Ｓ新座

その他の老人ホーム・介護施設を探す

月額費用・エリアが近いおすすめの施設

他の施設の退去体験談

こんなお悩みございませんか

相談員にお任せください！

都道府県から探す

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座
に86〜90歳・男性・要支援1で入居していた方の退去理由インタビュー

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座を
退去した理由

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座に
入居後の変化

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座を
選んだ理由

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座の
改善点や入居後のギャップ

SOMPOケアそんぽの家Ｓ新座