【独自取材】76〜80歳男性が介護付有料老人ホーム　メディカルフローラ岩槻を退去した理由

76〜80歳 / 男性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: がん・末期癌 / パーキンソン病
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 父が施設を脱走した際、気づかれなかったこと

介護付有料老人ホーム　メディカルフローラ岩槻を
退去した理由

退去の一番のきっかけは、父が施錠されているドアを自力で突破して自宅まで帰ってきてしまったことです。父が家にたどり着いてからこちらで施設に電話をしたのですが、連絡するまでいなくなったことに気づいてくれていませんでした。セキュリティキーがあったそうなのですが、父がずっと番号を打ち込むところをじっと見て記憶したらしくて。最後は力づくでドアを突破してしまったみたいなんです。突破できてしまうこと自体もそうですが、こちらから連絡するまで気づいてもらえなかったのが「ちょっと危険だな」と思いました。スタッフさんの人数が足りていないのかなと、不安と不信感が強くなりました。また、パンフレットには「庭で散歩」や「お買い物に行く」といった写真や謳い文句があったので、外の空気も味わわせてあげられるのかなと期待していました。でも実際はそういった機会はなさそうで、レクリエーションをやっている形跡もまったく見当たらず、自室かリビングでボーッとしているだけのように見えました。「ちょっと閉じ込め気味なのかな」という印象を受けてしまったんです。医療面でも、病院運営だから安心かと思っていたのですが、看護師さんは常駐ではなく体調不良時も電話でのやり取りが中心でした。そういった不満や不安が重なっていた時期に、以前申し込んでいた特別養護老人ホームから空きが出たと連絡がありました。施設側からは引き止められましたが、お断りして退去を決めました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

私がフルタイムで仕事をしていたので、父は昼間にデイサービスなどを利用しながら、自宅で一緒に暮らしていました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

デイサービスに行かない日に、父が勝手に外に出て行ってしまうことがありました。近所の家に行って「うちにニワトリがいて困っている」「助けてくれ」とわけのわからないことを言い出したり…。それから、私が2階で寝ていて父が1階にいたときに、朝早く自分で救急車や警察に電話してしまったこともあって。「あ、ちょっともう家では無理かな」と、在宅介護の限界を感じて施設探しを始めました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

「なんとか家で見られないか」とかなり悩みました。でも、24時間ずっと見張っていないとダメな状態だったので、もう家では見切れないなと。「しょうがないのかな」と自分に言い聞かせて決断しました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

色々なお部屋や施設を見学してみたのですが、「度々面会に行きたいから、やっぱり家から近いところがいいな」と思って、自宅からの距離感を一番の決め手にして選びました。

介護付有料老人ホーム　メディカルフローラ岩槻に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居してからはもう大変でした。面会に行くたびに父が激怒していて、なんとか話を聞いてなだめるような状態でした。一度、ドアを自分で突破して自宅まで帰ってきてしまったこともあって、なかなか施設に馴染めずにいました。一方で、施設自体の雰囲気はアットホームで和やかな感じがして、そこは良かった点です。スタッフの方も話しやすい方が多かったですし、たまたまご近所に住んでいる顔なじみの方がスタッフとして働いていて、父もその方には少し心を開いているようでした。そういう存在がいたことは、少し救いになりました。

介護付有料老人ホーム　メディカルフローラ岩槻を
選んだ理由

アットホームで和やかな雰囲気

施設全体の雰囲気はアットホームで、とても和やかだった点は良かったと思います。スタッフの方々も話しやすい方が多く、穏やかな空気が流れていました。また、これは本当に偶然だったのですが、ご近所の顔なじみの方がスタッフとして働いていらっしゃいました。父も知っている顔があったことで、その方には少し心を開いている様子が見られたのは、私たち家族にとっても少し安心できる点でした。

面会がしやすかったこと

施設を探す上で、自宅から近く、面会に頻繁に行けることを重視していました。こちらの施設では、面会の時間帯は決まっていましたが、その範囲内であれば自由に面会に行くことができました。父の様子が心配でしたので、いつでも顔を見に行けたのはありがたかったです。

好きなおやつの差し入れができたこと

食事に関しては、父の認知症が進んでいたこともあって何を食べているか本人もよく分かっていない様子だったのですが、面会の際におやつの差し入れを持っていける環境でした。差し入れしたおやつを美味しく食べてくれていたのは良かったです。

介護付有料老人ホーム　メディカルフローラ岩槻の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

認知症で動けてしまう人に対するセキュリティや見守り体制は、もっとしっかりしてほしいです。スタッフさんの休憩などで入り口横の事務所が無人になる時間があると、誰でも突破できてしまいます。また、パンフレットに書かれていた散歩やレクリエーションなども、実際にもう少し実施してもらえたら良かったです。

取材者のコメント

お父様を想うお気持ちが、言葉の端々から伝わってくるインタビューでした。アットホームな雰囲気など良かったことにも触れつつ、ご家族として妥協できない「安全面」や「見守り体制」についての体験を、率直にお話ししてくださいました。パンフレットの情報だけで判断せず、実際の現場の運用や施設の防犯体制を確認することの大切さが伝わってくるリアルな体験談です。

取材日：2026/05/09

執筆者：岸川京子

見学した施設

施設探しをしていた時期：2018/08 〜 2018/10

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施設の基本情報

閲覧済

介護付有料老人ホーム　メディカルフローラ岩槻

株式会社関東メディカル・ケア介護付き有料老人ホーム

4.5(口コミ2件 /退去体験談2件)

おしゃれなホテル風のご家族様用の宿泊室をご用意しています。ご入居者様との面会もご宿泊も、お楽しみください。

浴室では、よくあたたまる人工温泉ラドン泉のお湯を楽しんでいただけます。一般浴に加えて、個別浴槽や特殊浴槽もございます。

窓から光が差し込むエントランスホールには、畳スペースや図書コーナー、グランドピアノをご用意しています。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県さいたま市岩槻区仲町1-11-5

岩槻駅から徒歩11分

24時間看護師常駐 /24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員65名 /居室65室 /電話048-758-2616

※2026/07/08更新

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24時間365日、安心の心身サポートをご提供しています

いつも安心とともに、健やかな日々をお過ごしいただけるよう、24時間365日体制でご入居者様の心身サポートをおこなっています。メディカルフローラ岩槻では、グループ内の医療法人東州会「フローラ太田小通りクリニック」との連携により、お一人おひとりの医療面を全面的にサポート。医師がすぐに駆けつけられる体制を整えており、万が一の際には昼夜問わず迅速に対応いたします。また、ご入居者様のお部屋にはナースコールを完備。トイレ内とベッドサイドに1つずつご用意していますので、プライベートな空間にいながら、常駐の看護職員とつながっている安心感があります。

4.0

食事が食べやすいように工夫されている

特に目につくということのほどではないですが、いろんなところの表示がもう少し、大きく、見やすくしては、いいのかなあ、と思いました。食事が考えられていて、食べやすい感じがした、施設がとてもつかいやすく、そうじが行き届... 続きを見る

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