【独自取材】76〜80歳男性が介護付有料老人ホーム　メディカルフローラ岩槻を退去した理由

76〜80歳 / 男性 / 要介護5 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 施設で穏やかに最期を迎えたこと

介護付有料老人ホーム　メディカルフローラ岩槻を
退去した理由

父は、この施設で約1年間お世話になった後、安らかに息を引き取りました。施設の対応に何か不満があって退去したわけではなく、ここで穏やかな最期を迎えることができたのだと思っています。私たち家族としては、最期までこの施設で過ごさせてあげられて本当に良かったと感じています。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

父が79歳の時でした。入居する前は自宅で暮らしていましたが、要介護5の認定を受けており、日常生活のすべてにおいて介助が必要な状態でした。認知症の症状も見られ、自力で動くことはできず、移動は常に車椅子でした。私たち家族だけで介護を続けることには、心身ともに限界を感じていたのが正直なところです。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

父の介護度が最も重い要介護5となり、認知症の症状も進んできたことから、24時間体制で専門的なケアを受けられる環境が必要だと判断したのが、施設探しを始めた直接のきっかけです。父にとっても、そして私たち家族にとっても、プロの方々にお任せすることが最善の選択だと考えました。状況的にあまり時間はかけられず、探し始めてから約1ヶ月という短期間で入居を決めました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

施設を初めて見学させていただいた際、特に不安や懸念を抱くことはありませんでした。むしろ、施設内は隅々まで清掃が行き届いていてとても綺麗でしたし、全体的に明るい雰囲気だったので、「ここなら安心して父を任せられるな」と直感的に感じました。個室の設備などについても、特に気になる点はありませんでした。

介護付有料老人ホーム　メディカルフローラ岩槻に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居後の父は、居室でテレビを見ながら穏やかに過ごしているようでした。ただ、入居した時期がちょうどコロナ禍の真っ只中だったため、直接会って話をすることができず、ガラス越しの面会しか許されなかったのは、やはり家族として寂しく、もどかしい気持ちがありました。スタッフの方が父のケアをしてくださっている様子などを、この目で直接見ることがほとんどできなかったのは、少し心残りではあります。そんな中でも、施設の方が「通いノート」のような連絡帳で、日々の父の様子をこまめに記録し、伝えてくださったことが大きな安心材料になりました。食事の内容やその日の体調、どんなふうに過ごしていたかなどを知ることができ、直接会えなくても父の生活を想像することができたのは、本当にありがたかったです。

介護付有料老人ホーム　メディカルフローラ岩槻を
選んだ理由

親切で心温まるスタッフの皆さん

何よりも、スタッフの方々の対応がとても親切で丁寧だったことが印象に残っています。残念ながらコロナ禍だったため、施設内で父がどのようにケアを受けているかを直接見る機会はほとんどありませんでした。しかし、ガラス越しでの面会の際の対応や、電話でのやり取りなど、その時々のコミュニケーションの節々で、皆さんの温かい人柄を感じることができました。家族が直接会えないという不安な気持ちを、スタッフの方々の親身な対応が和らげてくれたように思います。

連絡ノートを通じた細やかな情報共有

コロナ禍で面会が厳しく制限される中、日々の父の様子を伝えてくれる連絡ノートの存在は、私たち家族にとって本当に大きな支えでした。食事の量や体調の変化、日中の過ごし方などが細かく記録されており、そのノートを読むことで父の生活を具体的に知ることができたました。顔を合わせられない状況下で、このように丁寧に情報を共有していただけたことで、私たちは大きな安心感を得ることができ、心から感謝しています。

清潔感があり安心できる施設環境

最初に見学に訪れた時から感じていましたが、施設全体が非常に綺麗で、隅々まで清潔に保たれていました。毎日生活する場所だからこそ、衛生的な環境であることは家族にとって非常に重要なポイントです。この清潔感あふれる環境が施設全体への信頼感にもつながり、安心して父を預ける決断ができた大きな理由の一つです。

介護付有料老人ホーム　メディカルフローラ岩槻の
改善点や入居後のギャップ

施設への改善点はありますか？

施設に対して、改善してほしいと感じる点は特に思い当たりません。入居してから亡くなるまでの一年間、一度も「他の施設に移りたい」と考えたことはありませんでした。もし父がもっと長く生きられたとしても、きっとこの施設でお世話になり続けていたと思います。その理由は、何よりもスタッフの方々が本当に親切でしたし、コロナ禍という難しい状況下でも連絡ノートなどを通じて丁寧に対応してくださり、心から安心して父を任せることができていたからです。

取材者のコメント

今回お話を伺ったのは、お父様を施設に預けられていた息子さんです。コロナ禍という特殊な状況でのご入居で、面会制限などご家族としてご心配な点も多かったかと拝察しますが、お話の端々から施設への深い信頼が感じられました。「改善点は特にない」と穏やかに、しかしはっきりと語られる言葉がとても印象的で、お父様が穏やかな最期を迎えられた背景には、施設とご家族との間に築かれた良好な関係があったのだと伝わってきました。

取材日：2026/01/28

執筆者：中村誠

見学した施設

施設探しをしていた時期：2022/12 〜 2023/01

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施設の基本情報

閲覧済

介護付有料老人ホーム　メディカルフローラ岩槻

株式会社関東メディカル・ケア介護付き有料老人ホーム

4.5(口コミ2件 /退去体験談2件)

おしゃれなホテル風のご家族様用の宿泊室をご用意しています。ご入居者様との面会もご宿泊も、お楽しみください。

浴室では、よくあたたまる人工温泉ラドン泉のお湯を楽しんでいただけます。一般浴に加えて、個別浴槽や特殊浴槽もございます。

窓から光が差し込むエントランスホールには、畳スペースや図書コーナー、グランドピアノをご用意しています。

空室あり

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

埼玉県さいたま市岩槻区仲町1-11-5

岩槻駅から徒歩11分

24時間看護師常駐 /24時間介護士常駐 /トイレ付き居室

定員65名 /居室65室 /電話048-758-2616

※2026/07/08更新

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24時間365日、安心の心身サポートをご提供しています

いつも安心とともに、健やかな日々をお過ごしいただけるよう、24時間365日体制でご入居者様の心身サポートをおこなっています。メディカルフローラ岩槻では、グループ内の医療法人東州会「フローラ太田小通りクリニック」との連携により、お一人おひとりの医療面を全面的にサポート。医師がすぐに駆けつけられる体制を整えており、万が一の際には昼夜問わず迅速に対応いたします。また、ご入居者様のお部屋にはナースコールを完備。トイレ内とベッドサイドに1つずつご用意していますので、プライベートな空間にいながら、常駐の看護職員とつながっている安心感があります。

4.0

食事が食べやすいように工夫されている

特に目につくということのほどではないですが、いろんなところの表示がもう少し、大きく、見やすくしては、いいのかなあ、と思いました。食事が考えられていて、食べやすい感じがした、施設がとてもつかいやすく、そうじが行き届... 続きを見る

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