ウエリスオリーブ武蔵野関町の評判・口コミ一覧

サービス付き高齢者向け住宅

エヌ・ティ・ティ都市開発ビルサービス株式会社

最終更新日：2026/03/24

総合評価4.2

（口コミ 2件）

職員・スタッフ

5.0

外観・設備

5.0

介護・医療

3.5

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.5

LINEで結果が届く

空き状況を知る料金見積もり

ウエリスオリーブ武蔵野関町の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護1 / 軽度（軽い物忘れや違和感）

3.60

投稿日時：2022/07/07

投稿者：もら

しっかりした建物で長期居住に安心

駐車場のキャパシティが少なめ

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	2.0	4.0	2.0

入居前に困っていたこと

独居老人だったため、日常の見守りに不安があった。古い戸建て住宅だったため、酷暑期、寒冷期の居住性（生活の快適性）が低かった。住居がバリアフリーであったが、リフォームが容易でなかった。最寄の商店が遠かったため、日常生活に支障があった。

入居後どうなったか？

見守りサービスが提供されている。マンション構造で住居の快適性が高い。高齢者むけのバリアフリーの設計がされている。近隣（徒歩３分以内）に、スーパーマーケット（西友）があり、日常品の購入に不便がない。

ウエリスオリーブ武蔵野関町の評価

施設内で働いているスタッフのみなさんの人柄が良いです。いつも明るく挨拶をしてくれます。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員・スタッフはみなさん明るく挨拶をしてくれて、気持ちが良い。他入居者もおだやかな方が多く、不安がありません。

外観・内装・居室・設備について

長期に渡って安心して居住できそうなしっかりした作り。上層階への日常移動手段がエレベータしかなく、非常時の階段利用に若干不安がある。

介護医療サービスについて

介護・医療サービスのないサービス付き高齢者住宅のため、介護サービスは外部業者に依頼しており、医療サービスは外部の医療機関を利用しているため、施設としての介護・医療サービスについては貧弱だと感じている。

近隣環境や交通アクセスについて

交通量の多い大きな道路（青梅街道）からは１００メートルほど引き込んでいるため、騒音もなく静かな環境です。公共交通機関からのアクセスは必ずしも良くないが、自動車利用を前提とすれば問題無い。ただし施設内の駐車場のキャパシティが少なめなのが弱点。

料金費用について

部屋代が高価な印象。サービス料や光熱費を加えると、月額で２５万円以上かかるため、かなりの負担である。そのために結果的に入居者を選別することになっているのかも知れません。

入居済

女性 / 90代前半 / 要介護4 / 中度（生活に明確な影響あり）

4.80

投稿日時：2022/07/07

投稿者：ひろろ

24時間体制で医師の往診が可能

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	4.0	5.0

入居前に困っていたこと

怪我で入院した後の入居だったため、退院までの短期間で施設を決める必要があり、時間的に急かされる感があった。また、見学等の時間を作るために会社を休む必要があったこと。

入居後どうなったか？

入居先を決めることが、そのための事前の手続きが大変であったが、入居＝事前の手続き終了となったため。

ウエリスオリーブ武蔵野関町の評価

スタッフの対応、運営会社の信用度、室内の清潔感など全ての面で不満はなかった。（入居者本人がどう思っていたかは不明ではあるが）

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

常に明るく元気よく接して頂き、施設内の雰囲気が明るく楽しくなるようにしていたとともに、入居者への対応も親切丁寧にしていただいた、

外観・内装・居室・設備について

室内が明るく長時間滞在していても気持ちが暗くなったり落ち込んだりすることがなかった。

介護医療サービスについて

近隣の提携病院から24時間体制で医師が往診してくれたため健康面出の不安がなかった。

近隣環境や交通アクセスについて

閑静な住宅街にあり近隣の環境は良かった。鉄道の駅からもう少し近ければ良かったと思う。

料金費用について

設備、スタッフの対応などを考慮すると金額以上のサービスを提供していただけたと思う。

退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

杖

症状なし

入居者：86〜90歳/女性/実の父母/要介護1/自宅にいた(独居)

退去した理由は何ですか？

数年間お世話になりましたが、母が施設で亡くなったため、退去いたしました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

介護付きのフロアに移ってからですが、いくつか気になった点がありました。一つ目は、夜間の職員体制です。夜間は施設の常勤の方ではなく、派遣会社からその日だけ来る方が担当されていたようで、日頃から入居者さんと接しているわけではないため、コミュニケーションが難しかったり、夜間に体調が悪くなった方への対応がうまくいかなかったりしたことがあったようです。二つ目は、食事の質です。提供される食事の質に波があり、母も「美味しくない」と言って、サ高住にいた頃は食堂を利用せず自炊していた時期もありました。介護付きに移ると食事の選択肢がなくなるので、もう少し安定した品質だと良かったのかなと思います。三つ目は、職員の方の対応のばらつきです。とても丁寧に接してくださる方もいる一方で、母から「あの人は意地が悪い」「呼んでも来てくれない」といった不満を聞くこともありました。職員さんとの相性もあるとは思いますが、質にばらつきがあったのかもしれません。最後に、これは施設の構造的な問題かもしれませんが、入居者全体の介護度が上がっていくにつれて、職員の方々の負担が増え、サービスが行き届きにくくなっている印象はありました。定員は満たしていても、一人ひとりにかかる手間が増え、結果的に人手が足りなくなっていたのかもしれないと感じました。実際に、最初の頃は入居者の皆さんで和気あいあいと会話をしていらっしゃるところを目にしていましたが、皆さんのご年齢が上がるにつれ徐々に状態が重くなり、結果的に交流の時間が減ってしまっていたように思います。...続きをみる

取材日：2026/04/06
執筆者：谷口美咲

続きをみる