和楽久ラヴィスタ松伏

父と母は、二人ともこちらの施設でお世話になり、最期を迎えました。詳しい経緯はここでは控えますが、最後まで見ていただけたことには感謝しています。

見学に伺った際、施設がとても綺麗で清潔感があったのが第一印象でした。そして何より、対応してくださった職員の方々がとても親切で、ここなら安心してお任せできるな、と自然に思うことができました。料金体系などの説明も分かりやすく、疑問点なくお願いできたのを覚えています。

改善点：
もし改善点を挙げるとすれば、費用の点です。支払いはすべて両親の年金で賄ってくださり、その点はとても助かりました。ただ、月々何にどれくらい費用がかかっているのか、といった詳しい明細をいただくことがなかったので、費用の内訳が最後まで分からなかったのが少し気になりました。家族としては、お金の動きがもう少し可視化されていると、より安心できたかなと思います。

また、これは善し悪しではないのですが、お食事は施設内で一から調理するのではなく、調理済みのものを解凍して温かい形で提供されると聞きました。

細かい点ですが、車で面会に行く際、駐車場が少し狭く、停めるのに少し不便を感じることはありました。

入居前の状況：
自宅では父が母を介護するような形で二人で暮らしていましたが、だんだんと父の負担が大きくなってきたのがきっかけです。母は認知症の症状があり、買い物に行くと同じものを何度も買ってきてしまったり、何をするにもやる気が起きず、ずっと寝て過ごしていたりするような状態でした。

一番感謝しているのは、職員の方々の手厚いサポートです。

入居した時期がちょうどコロナ禍と重なってしまい、直接本人たちに会うことはほとんどできませんでした。面会に行っても時間制限がある中で、窓越しに少し話をするのがやっと。もどかしい気持ちもありましたが、仕方のないことだと考えていました。

そんな状況でも、施設の方々はとても親身に接してくださいました。こまめに電話で連絡をくださり、両親の様子を逐一報告してくれたので、会えなくても不安を感じることは少なかったです。

こちらの施設は、何百人もいるような大規模な施設ではなく、比較的こぢんまりとしていました。だからこそ、入居者一人ひとりにしっかりと目をかけていただけたのかなと感じています。

年金内で収まるようにしてくださっているようです。
通帳などは全て施設の方に預けているのでいくらかかってるかは不明です。
預貯金などで難しくなった場合は生活保護の切り替えも可能ですと。見学の時から説明を受けていたので
今後も不安はありません。

感染症などの影響で基本面会不可です。
荷物を届けるときなど、顔を見ることはできています。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
施設長の対応もよく、生活の様子など定期的にお電話くださるので
安心感もあります。