【独自取材】81〜85歳男性がベストライフ新潟を退去した理由

81〜85歳 / 男性 / 要介護3 / 兄弟・姉妹

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 症状なし
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
退去したきっかけ: 痰の吸引が必要になり、看護師不在で医療対応が困難だったこと

ベストライフ新潟を
退去した理由

退去することになった直接の理由は、兄が誤嚥性肺炎を起こし、痰の吸引という医療的なケアが常に必要になったことです。入院治療を経て、病状が落ち着けば施設に戻るつもりでいました。しかし、この施設は夜間に看護師さんが常駐している体制ではなかったため、「痰の吸引が必要な方の受け入れは難しい」ということでした。兄の身体の状態が変わってしまったことで、施設の医療体制では対応できなくなり、どうしても戻ることができなくなってしまったのです。残念ではありましたが、病院からの紹介で医療ケアが可能な特別養護老人ホームへ移ることになりました。

入居前に抱えていた問題

入居前はどのような状況でしたか？

兄が脳梗塞で倒れ、リハビリ専門の病院に入院していました。そこで治療とリハビリに励み、ある程度まで歩けるようになった状態でした。私自身、家族の介護や施設探しは全くの初めてで、何から手をつけて良いか分からないことばかりでした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

リハビリ病院で一定の期間が過ぎた頃、「次の施設を早く探してください」と退院を促されたのが、本格的に施設を探し始めたきっかけです。兄の状態を考えると自宅での介護は難しく、受け入れてくれる施設を見つける必要がありました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか？

施設選びでは、どこを一番に優先すべきか本当に悩みました。リハビリを続けさせてあげたいという気持ちと、家族が面会に行きやすいように自宅から近い場所が良いという気持ちの間で揺れ動きました。今思えば、私の選び方が少し良くなかったのかもしれないと反省しています。リハビリを続けていれば、兄は寝たきりにならずに済んだのではないかと考えてしまうこともあります。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

見学の際に不安に感じた点は特にありませんでした。むしろ、施設がとても新しくて綺麗だったのが印象的です。全体的に環境が良く、ここなら快適に過ごせるのではないかと感じました。

ベストライフ新潟に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

入居当初、兄はとても喜んでいました。施設が綺麗なのはもちろん、まるで自宅にいるような家庭的な雰囲気だったからのようです。面会も時間に縛られず自由に行けたので、こまめに顔を見に行くことができ、そうした点が兄の心の支えになっていたと思います。スタッフの方々には本当にお世話になりました。食事のたびに車椅子で食堂まで連れて行ってくださったり、兄が頻繁にナースコールをしても嫌な顔一つせず対応してくださったり。あの手厚いケアをもし家庭でやろうとしたら、本当に大変だったと思います。専門の方にお任せできたことで、家族としても安心感がありました。また、かかりつけの総合病院への通院が必要だったのですが、施設の車で送迎をしてもらえたのも、非常に助かりました。

見学時の不安は解消しましたか？

見学時に不安はありませんでしたが、実際に住んでみてもその良い印象は変わりませんでした。兄も施設の綺麗さや雰囲気を気に入ってくれたようで、安心しました。

ベストライフ新潟を
選んだ理由

新しく清潔感のある、気持ちの良い施設環境

何よりも施設が新しく、隅々まで綺麗だったのが良かったです。見学した時から良い印象を持っていましたが、入居した兄も「綺麗で良いね」と喜んでいました。毎日過ごす場所だからこそ、清潔で明るい環境は大切だと感じました。

いつでも会いに行ける、家庭的で自由な雰囲気

面会の時間に厳しい決まりがなく、いつでも自由に会いに行けたのは本当にありがたかったです。家族が頻繁に顔を出すことで、兄も寂しさを感じにくかったと思います。施設全体が家庭的な雰囲気で、心のケアという面でとても良かったと感じています。

親切で頼りになる、男性スタッフの存在

スタッフの皆さんは本当に親切に対応してくださいました。特に、この施設は男性の介護士さんが多く、力のいる移乗介助なども安心してお任せできました。兄自身も、「男性スタッフの方が親切で話しやすい」と言っており、同性ならではの安心感があったようです。

暮らしに彩りを添える、食事とレクリエーション

食事の献立が充実していて、兄も満足していたようです。また、毎月レクリエーションの予定表をいただき、様々な活動が企画されていました。兄はあまり積極的に参加するタイプではありませんでしたが、私たち家族が「なるべく参加するように」とお願いすることで、良い刺激になっていたと思います。

家族の負担を軽くしてくれた通院送迎サービス

兄はもともとかかっていた総合病院への通院が必要でした。その際、事前に予約すれば施設の車で送迎をしてもらえたのは、本当に助かりました。家族が毎回付き添うのは大変なので、このサービスのおかげで負担が大きく軽減されました。

ベストライフ新潟の
改善点や入居後のギャップ

入居して想定外だったことはありましたか？

想定外だったのは、費用の面です。兄が入院して施設を不在にしている期間も、契約上、1ヶ月分の家賃をまるまる支払う必要があり、病院の費用と二重になってしまったのは経済的に大きな負担でした。また、洗濯や部屋の掃除はオプションサービスなのですが、それぞれ月額2万円ほどかかると聞き、少し高いなと感じました。結局、最後の1ヶ月は洗濯をお願いしましたが、もう少し利用しやすい価格だとありがたかったです。それから、居室にはベッドとクローゼットしかなく、テレビやテレビ台、テーブルといった家具はすべて自分たちで持ち込む必要がありました。他の施設では小さなタンスなどが備え付けられていることもあると聞いていたので、アパートに入居するような感覚で一から揃えなければならなかったのは少し大変でした。

施設への改善点はありますか？

もし改善をお願いできるのであれば、やはりリハビリの体制を整えていただけると嬉しいです。兄はリハビリ病院から移ってきたので、機能維持のためにも専門的なリハビリを続けていれば、状態はまた違っていたかもしれないと感じています。有料老人ホームとのことですが、少しでもリハビリの機会があれば、入居者の方の生活の質もより向上するのではないでしょうか。また、今回の退去理由にもなったように、夜間の看護師常駐など、もう少し医療体制が手厚くなると、持病を持つ方や体調が変化した方でも安心して暮らし続けられるのではないかと思います。

取材者のコメント

お兄様のことを常に気遣い、初めての施設探しに熱心に取り組まれたご様子が、お電話越しにもひしひしと伝わってきました。施設での良かった点だけでなく、費用面や医療体制、リハビリの必要性といった改善点についても、ご自身の経験から率直にお話しいただき、大変感謝しております。これから施設を探されるご家族にとって、実際に体験された方ならではの具体的なお話は、非常に貴重な情報になることと思います。

取材日：2026/02/16

執筆者：中村誠

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/05 〜 2025/06

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施設の基本情報

閲覧済

ベストライフ新潟

株式会社ベストライフ住宅型有料老人ホーム

4.5(口コミ2件 /退去体験談1件)

空室6室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

新潟県新潟市中央区米山4-10-12

新潟駅から徒歩10分

24時間介護士常駐

※2026/05/28更新

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