アズハイム習志野
に86〜90歳・男性・要介護1で入居していた方の退去理由インタビュー

もともと父は一人で暮らしていたのですが、入院をきっかけに自力で立つことが難しくなり、車いすでの生活になりました。退院後のことを考えると、もう一人で暮らすのは無理だろうと判断し、父が入院してすぐに施設探しを始めました。

スタッフの皆さんが本当に良くしてくださったおかげで、入居した当初、父はすごく調子が良くなったんです。車いすの生活だったので部屋にこもりがちにならないようにと、日中はリビングに連れ出してくださるなど、いつも気にかけていただいているのがよく伝わってきました。家族としても、安心して父を預けることができて、本当にありがたかったですね。

何ヶ所かは施設を見学して回りましたね。他の施設とも見比べた上で、こちらに決めた一番の理由は、やっぱりできたばかりですごく綺麗だったことです。入居を考えたのが12月で、施設ができたのがその年の10月。まず「綺麗な住まい」というのがありました。あとは、私の家から近かったのも大きな決め手になりましたね。

入居してしばらくしてから、父に病気が見つかりました。スタッフの皆様には本当に良くしていただいたのですが、その後、残念ながら体調が悪化してしまい、病院に運ばれることになりました。そして、そのまま病院で息を引き取り、退去というかたちになりました。

入居の決め手にもなりましたが、やっぱりできたばかりでとても綺麗だったのが良かったです。まず「綺麗な住まい」というのがありましたね。それに、私の家から近いのと、とにかく皆さん感じが良かったので、面会に行くのが全く苦にならなかったです。私たち家族が面会に行くと、お茶を出してくださったり、そういった細やかな心遣いも嬉しかったですね。

医療体制がしっかりしていたのも良かったです。月に2回ほど訪問診療があって、普段の健康状態をきちんと診ていただけていました。何か特別な医療対応が必要だったわけではありませんが、定期的に専門の先生にみていただけるのは、家族として大きな安心材料でした。

何かあると、本当にすぐに電話をくださるんです。「お薬が床に落ちていたので、もしかしたら飲めていないかもしれません」なんて、本当にささいなことまで、きちんと連絡をいただけました。離れていても父の様子がよく分かって、とても信頼できました。

天気の良い日には屋上のお庭に連れて行ってくださったり、レクリエーションとして希望者は近くの神社へ初詣に連れて行ってくれたりもしたようです。そういった外出には、たぶん別途費用がかかるのだとは思いますが、施設の中にいても季節を感じられるように工夫していただけたのは、有り難かったですね。

一つだけ、もしこうだったらもっと良かったな、と思ったことがあって。入居の時に持ち込んだ荷物についてなんですが、後から施設側で撮った写真を見せながら「これだけしかありませんでしたよ」と報告を受けたんです。「シャツがこれだけしか…」と言われても、私たちは「いやいや、もっと持ってきているはず…」と、少し戸惑ってしまって。 最初に荷物を運び入れた時に、「一緒に確認しましょう」とその場で持ち物を確認する時間があれば、お互いにとってスムーズだったのかな、とは感じました。ただ、その時も施設に伝えさせていただきましたし、相談や共有などもしてくれたので、その後は問題ありませんでした。

今回お話を伺ったのは、お父様を預けていらっしゃった娘様。入居当初の荷物確認の点で少し戸惑いがあったものの、その後のスタッフの方々の親身で丁寧な対応によって、施設への深い信頼感が生まれていったご様子が、お話の節々から伝わってきました。日々の細やかな報告やご家族への心遣いなど、具体的なエピソードを伺うことができ、「安心して任せられた」という言葉の重みを感じるインタビューとなりました。