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想像を超える、きめ細やかで温かいスタッフの対応
現在の施設を選んで本当に良かった理由は、スタッフさんの対応がとにかくきめ細やかなことです。見学の時の良い印象は変わらず、むしろそれ以上に良くしていただいています。
例えばおやつのことですが、本当は3時に出すおやつを持って行かなければいけないんですけど、それとは別に「お部屋で好きに食べて」と言って置いていくと、義母は一気に全部食べてしまうんです。それは体に良くないなと思っていたところ、スタッフさんが「お預かりしますよ」と言ってくださって。
今ではスタッフさんに預けて、食後に出してもらったり、本人が欲しがったら出してもらったりと、個別に合わせて対応してくださっています。そういった細かなお願いもしやすく、本当にありがたく感じています。
融通を利かせてくれる面会と、楽しそうなイベントの様子
面会に関しても、コロナなどが出た時は制限されますが、それ以外のところは割と時間的にも融通してくださいます。お部屋の中まで行って会うことができるので、全く文句はありません。
また、イベントもすごく色々と考えてくださっています。食堂にみんなで集まって歌ったり踊ったり、去年はハロウィンの時にスタッフの皆さんが仮装をして、楽しそうにやってくださっていました。
義母自身はあまり「あれが楽しい」と言葉にするタイプではないですが、イベントの時はニコニコと参加しています。そういった様子が見られるのも、この施設にして良かったと思える点です。
家族の負担を減らしてくれる通院や医療の手配
基本的には先生が施設に来てくださって、毎月検診で見てもらえるので健康管理の面では安心しています。ただ、施設の中に医療設備があるわけではないので、ちょっと難しいことになると外の病院に行くことになります。
その際、スタッフさんの付き添いはないので私が連れて行くのですが、介護タクシーの手配や先生の予約などはすべて施設側でやってくださるんです。
私は仕事をしているので、予約などの段取りをすべて任せられるのは本当に助かります。私はただ当日、病院へ行くだけでいいので。医療面で外に出る必要があっても、そうやって家族の負担を考えてサポートしてくれる体制があるのは、今の施設を選んで良かったと思えるポイントです。
施設の基本情報
何を調べたらいいかわからない！
