おおみや公園翔裕館Ⅱ号館の評判・口コミ一覧

入居して想定外だったこと：
契約書には書いていなかったんですけど、「小学生以下は入れない」とか、入ってから聞いてないよということが結構ありました。両親は孫と遊べるのを楽しみにしていたのですが…。面会の予約制にしてもそうですけど、後出しで制限が出てきたのは想定外でした。

改善点：
「家族は基本いつでも面会できます」という話だったのに、実際は前日の午後3時までに予約しないといけないとか、現場のルールが後から後から厳しいことを言われるのは困りました。もっと働くスタッフさんが気持ちよく働ける環境にしないと、入居者も不安になります。

入居して想定外だったこと：
想定外だったこととしては、やはりお風呂や洗面台、キッチンの使い勝手ですね。子どもたちが施設を決めてくれたので、私自身は見学に行く機会がなかったのですが、もし事前に見学できていれば、これらの設備についてはもう少し詳しく確認できたかもしれません。実際に生活を始めてから気づく不便さは、想像以上に大きいものでした。

改善点：
食事についても、正直なところ不満があります。特に汁物ですね。味噌汁やスープは、どうも出汁がきちんと取られていないように感じて、いつも具だけ食べて汁は飲まないようにしています。うちの家内が作ってくれる味噌汁が本当に美味しかったので、それに比べると、どうしても物足りなさを感じてしまいますね。一緒に食事をしている友人とも「この食事はどうしようもないな...」と話すことがよくあります。他の入居者の方はあまり気にしていないようですが、きっとまともな食事を知らないからではないでしょうか。全体的に食事のクオリティは低いと感じていますし、もっと美味しくなれば、毎日の楽しみも増えるのになと願っています。

そして、職員さんの対応についても改善してほしい点があります。ほとんどの方は明るくて良い人ばかりで、それは本当に感謝しているのですが、一人だけどうしても受け入れがたいスタッフがいるんです。例えば、新聞を持ってくるように頼んでも15分以上かかったり、何か文句を言うとすぐに言い返してきたりと、高圧的な態度を取られることがあります。本当に嫌な思いをすることも少なくありません。人手不足だから仕方ないのかもしれませんが、このような対応をするスタッフがいるのは、施設全体の印象を悪くしてしまいます。もう少し丁寧な対応を心がけてほしいと切に願っています。