サービス付き高齢者向け住宅 ゆうゆう新居浜の評判・口コミ一覧

見学の時からスタッフの皆さんがすごく感じが良くて、優しそうな方々だなと思っていました。実際に入居してからも、本当に細かいことまでよく見て、連絡をくださるんです。例えば、「この服は少し着にくいみたいなので、違うものを用意していただけますか？」とか、母が「あれが欲しい、これが欲しい」とスタッフさんにお願いしたことなど、都度電話で確認してくださいます。こんなに頻繁に連絡をいただけるとは思っていませんでしたが、母の様子がよく分かりますし、本当に安心して任せられます。

施設を探している中で、ここは入居までの手続きが一番早くてスムーズでした。書類のやり取りなどで時間がかかるところもあると聞きますが、ここは本当に迅速に対応してくださって助かりました。その対応力は、入居後も変わりません。以前、母がコロナにかかってしまった時も、すぐに救急車を手配して、病院へ付き添ってくださいました。年末で大変な時期だったのですが、おかげで大事に至らず、回復して元気に施設へ戻ることができました。いざという時に、これだけ迅速に対応していただけるというのは、本当に心強いです。

面会は予約不要で、時間内であればいつでも会いに行けるのも嬉しいポイントです。私も週に1回は行っていますし、他の家族も定期的に顔を出しているので、母も寂しい思いをせず、安心できているのではないかと思います。施設自体が新しくてとても綺麗なので、見学の時に感じた「家と変わらず過ごしやすい」という印象通り、快適な環境で過ごせているようです。

改善点：
特にありませんね。入居前にイメージしていた通りで、不満に思うことは全然ないです。スタッフの方々には本当に良くしていただいて、感謝しています。

入居前の状況：
母は特定の難病を患っており、それが分かったのは4～5年前です。

施設探しを始めたきっかけ：
徐々に筋力が衰えていき、だんだんと家での生活が難しくなってきたため、施設を探し始めました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
ケアマネージャーさんもすごく親身になって探してくださっていたので、特に施設に入れることへの葛藤や不安というものはなく、「良いところに空きがあればお願いしたい」という気持ちでした。

見学させていただいた施設は、まだ建って1年くらいしか経っていなくて、すごく綺麗だったのが印象的でした。「ここなら家と変わらず、過ごしやすいんじゃないかな」と感じましたね。特に不安に感じる点はありませんでした。

入居して最初の1～2ヶ月は、やっぱり慣れない環境に不安があったようで、「家に帰りたい」とよく言っていました。でも、日が経つにつれてだんだんと施設の生活に慣れてきて、今ではそういうことは全く言わなくなりましたね。きっと、母にとってもここでの生活が心地よくなってきたんだと思います。

私たち家族は、スタッフの皆さんが本当によくしてくださるので、安心して母をお任せできています。何かあればすぐに連絡をいただけますし、その対応がとても心強いです。