らもーれ東戸塚の評判・口コミ一覧

住宅型有料老人ホーム

株式会社キート

最終更新日：2026/09/09

総合評価3.6

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

4.0

外観・設備

4.0

介護・医療

3.0

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.0

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らもーれ東戸塚の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

男性 / 90代前半 / 要介護5

3.60

投稿日時：2024/07/24

投稿者：にょろ

過剰な設備がない。

ある程度の事実が求められる。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	4.0	3.0	4.0	3.0

外観・内装・居室・設備について

それぞれの部屋が独立しており、個々の入居者により必要かどうかわからない設備が提供されていないため、空間が広く使うことができる。本当に必要なものだけを置くことができる。

介護医療サービスについて

医療的な行為が必要な場合は、入居が困難と思われる。施設そのものがそのようなスタンスであるならばそれは致し方ないと思う。

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退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

寝たきり

中心静脈栄養（IVH・TPN・PPN）

入居者：86〜90歳/男性/実の父母/要介護4/病院に入院していた

退去した理由は何ですか？

退去を決めた一番の理由は、父がリハビリをもっとやりたい、と強く希望するようになったことです。栄養状態が改善し、気持ちが前向きになった父の要望を、この施設では叶えることが難しいと感じました。というのも、この施設は終末期ケアの方が中心という印象で、父のように元気になって色々と要望を出す入居者への対応は、あまり得意ではないのかもしれないと感じたからです。それに加え、入居中から感じていた施設への不満も退去を後押ししました。まず、施設全体の責任者がおらず、介護、看護、受付といった部署間の連携が全く取れていないこと。何かお願いするにも誰に言えばいいか分からず、情報が共有されていないと感じることが多々ありました。また、父がベッドから落ちた際も、原因となった職員とのトラブルについて詳しい説明がないまま、まず柵の設置許可を求められるなど、情報共有のあり方に疑問を感じました。介護と看護のコミュニケーションが取れていれば、話の進み方も違ったのではないかと思います。こうした組織体制や人手不足からくるケアへの不満が積み重なり、父のリハビリへの希望をきっかけに、退去して老健（介護老人保健施設）へ移ることを決めました。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

まず、施設全体を統括する責任者を常駐させることが何よりも重要だと感じます。責任者がいることで、部署間の風通しが良くなり、私たち家族も誰に相談すればよいか明確になります。いわゆる「横串」を通す組織作りが必要ではないでしょうか。次に、職員間の情報共有の徹底です。入居者の状況や家族からの要望が、介護、看護、その他のスタッフ間でスムーズに伝わる仕組みがあれば、トラブルの予防やより良いケアにつながると思います。そして、これは難しい問題だと思いますが、人手不足の解消も望まれます。一人ひとりの入居者の状態や希望に、もう少し寄り添った対応ができるような人員体制が整うと、ケアの質も向上するのではないかと感じました。...続きをみる

取材日：2026/08/28
執筆者：谷口美咲

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