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遠方からの入居に、面談なしで柔軟に対応してくれたこと
一番助かったのは、遠方からの入居という特殊なケースに柔軟に対応していただけたことです。通常、入居前には本人との面談があるようですが、母は遠方におり、それも叶いませんでした。しかし、施設の方が母の元にいるケアマネジャーさんやかかりつけ医の先生と直接連絡を取って、母の状態を詳しく確認してくださったようです。そうした情報をもとに、面談なしでの受け入れを決めてくれました。
急いで施設を探していた私たちにとって、このような柔軟な対応は本当にありがたかったです。
緊急時も安心できる、迅速な医療連携
入居後に母の体調が急変した際の対応にも、とても安心感を覚えました。胸に水が溜まっていることが分かった時、施設に来てくださるお医者さんがすぐに気づき、専門的な治療ができる大きな病院へ迅速に繋いでくださったんです。施設の方から「すぐに救急車で運びます」と連絡を受け、おかげさまで適切な治療を受けることができました。
入居者の日々の健康状態をきちんと見てくださり、いざという時には外部の医療機関と素早く連携してくれる体制が整っている点は、家族として心強いです。
家族に対しても丁寧で、問題のない職員の対応
私たちが施設を訪れた際の対応や、電話でのやり取りなど、日々の職員の方々の対応も、特に問題ないと感じています。細かいことですが、安心して母を任せられるかどうかは、こうした日々のコミュニケーションの積み重ねで決まる部分も大きいと思います。
施設の基本情報
施設が新しく、部屋が広い
公共交通機関がない
何を調べたらいいかわからない！
