リアンレーヴ新狭山の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

株式会社木下の介護

最終更新日：2026/03/09

総合評価

4.8

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

5.0

外観・設備

4.0

介護・医療

5.0

近隣環境・交通

5.0

料金・費用

5.0

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リアンレーヴ新狭山の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

女性 / 90代前半 / 要介護3

4.80

投稿日時：2023/11/06

投稿者：とまと

明るい雰囲気で清潔感のある外観

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	4.0	5.0	5.0	5.0

リアンレーヴ新狭山の評価

スタッフの方や施設の雰囲気にあたたかみ、清潔感が感じられました。明るい雰囲気も良かったです。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

穏やかそうで、皆さん落ち着いて生活されている感じがしました。少しの時間だけでは分かりませんが。

外観・内装・居室・設備について

綺麗な外観で、お掃除もしっかりとされてるような印象だったと思います。明るい雰囲気も良いです。

介護医療サービスについて

声掛けも優しい感じがして良いところかなと思いました。スタッフさんも穏やかそうですが、忙しそうな感じもしました。仕方ないですが。

近隣環境や交通アクセスについて

都会ではないので、静かな環境で良いなと思いました。駅からもタクシー等で行けますし、特に不便は無いかと思いました。

料金費用について

料金も妥当かなと思いました。極端に高い訳でも無かったと思います。それなりに掛かってしまうのは仕方ないと思いました。

入居体験談

せん妄

車椅子

症状なし

入居者：91〜95歳/女性/実の父母/要介護4/病院に入院していた

この施設に決めた理由は何ですか？

見学した他の施設では全入居者が一つの食堂に集まる形式でしたが、ここは階ごとに食堂があります。車椅子での移動が最小限で済むことは、寝たきりに近い状態になった今、非常に大きなメリットだと感じています。面会は基本的に自由で、制限もありません。週に一度は必ず足を運び、居室でゆっくり母の様子を見ることができます。駅からの徒歩20分以上の道のりは大変ですが、夫に車で送ってもらうなど工夫しながら、直接顔を見に行ける環境を大切にしています。入居の契約をする際に、看取りまで対応していただけることを確認しました。これは私たちにとって非常に重要なポイントでした。もし看取りに対応していない施設だと、いずれ状態が悪化した時にまた新しい施設を探し、転居しなければなりません。それは本人にとっても家族にとっても、大きな負担になります。この先、何があっても最後までここで穏やかに過ごせるという保証があることは、大きな安心材料です。いろいろと思うところはあっても、このままずっとお世話になりたいと思っています。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

一つは、費用のことです。月々決して安くない料金を支払っているので、爪切りやちょっとした備品のレンタルくらいは基本料金に含めていただけるとありがたいな、と感じてしまいます。もう一つは、スタッフの方の対応の変化です。入居したての頃は、私たちが帰る際にエレベーターのドアが閉まるまで深々とお辞儀をして見送ってくださいました。でも最近は、挨拶をするとすぐに持ち場に戻ってしまうなど、少し対応が簡素になったように感じます。おそらく人手不足で忙しいのだろうと推測しますが、少し寂しく感じる瞬間はありますね。また、リハビリ用の設備はあるのですが、実際に母がリハビリを受けているのかどうか、こちらからは全く分かりません。そういった日中の細かいケアの様子がもう少し伝わってくると、より安心できるかなと思います。それでも、今さら他へ移そうとは思いません。すでに施設とお看取りの手続きも済ませています。「もっといいところがあるのでは」と切りがありませんし、何より今の寝たきりの状態で見合っているケアをしてもらっている以上、ここで最期までお願いするのが、母にとっても私たち家族にとっても最善だと考えています。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

想定外だったのは、基本の月額利用料以外にかかる費用の多さです。例えば、電動ベッドのレンタル料、体位変換のための特殊寝具、車椅子のレンタルなどで月々2万円ほど加算されます。また、認知症で爪切りを嫌がるため専門のフットケアを頼めば1回6000円、病院への付き添いをお願いすれば時給換算での費用が発生します。「月30万円以上払っているのだから、そのくらいは……」と思うこともありますが、人手不足の現場に無理は言えません。物価高騰での値上げもありましたが、母の年金と貯金でなんとか賄っています。これから検討される方は、基本料金だけでなく、こうした「追加コストの積み重ね」を覚悟しておくべきだと思います。...続きをみる

取材日：2025/12/21
執筆者：岸川京子

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退去を決めた理由・退去体験談

症状なし

車椅子

パーキンソン病

入居者：81〜85歳/男性/実の父母/要介護5/その他施設に入居していた

退去した理由は何ですか？

実は、こちらの施設へは入居する時から「1年くらいだけお世話になろう」という計画だったんです。というのも、父が精神的に切迫した状況だったので、まずは手厚いケアを受けられる有料老人ホームで心身を落ち着かせることが最優先だと考えました。ただ、金銭的な面を考えると、ずっと入居し続けるのは難しいと感じていました。そのため、入居相談の時からその旨はお伝えしており、父の状態が落ち着いたタイミングで、近所のグループホームへ移ることにしました。施設への不満が理由での退去ではなく、あくまで当初からの計画に沿った転居でした。 ...続きをみる

施設への改善点はありますか？

何か私たちの行き違いがあったのかもしれないですけれども、入居の決め手の一つになったお話と、少し違った点がありました。それは、「専属のヘルパーがついて、ご家族と連携し、常に様子を連絡します」というお話です。父とは離れて暮らしていたので、週に1回でもメールなどで「今週はこんな様子でしたよ」と日頃の様子を教えてもらえるものだと、すごく期待していたんです。しかし実際には、そういった日常的な連絡は全くありませんでした。父の様子は、面会に行ってこちらから聞かないと分からない、という状況で…。もちろん、体調に変化があれば看護師さんからすぐに連絡はいただけましたが、普段の生活ぶりが分からないという点だけが、少し残念だったなと思います。ただ、入居してしばらく経った頃から、お部屋のドアに「担当のヘルパーです」というような形でお名前が貼られるようになったんです。なので、もしかしたら同じような意見が他のご家族からもあったのかもしれないですね。...続きをみる

取材日：2025/07/27
執筆者：岸川京子

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