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ベストライフ東松山Ⅱ(17件)
入居して想定外だったこと：
入居を決めて契約を進める段階で、想定外の事態が起こりました。私が要介護1の認定を受けているため、「身元引受人にはなれない」と施設側から言われてしまったのです。まさかそんな決まりがあるとは知らず、本当に驚きました。仕方なく、連絡が取れなくなっていた妹にケアマネージャーさんを通して事情を説明し、最終的には妹の旦那さんが契約者になってくれることになりました。
この契約が原因で、後日さらに困ったことが起きました。母が施設で転倒し救急搬送された際、連絡がすべて契約者である義弟に行ってしまったのです。私はすぐ近くに住んでいるのに、その事実を知ったのは翌日、義弟からのLINEでした。契約上のこととはいえ、緊急時くらいは近くにいる家族に一本連絡をくれても良いのではないかと、少し複雑な気持ちになりました。
改善点：
施設での暮らしには母も満足しており、全体的には本当に感謝しています。ただ一つ、改善をお願いできるとすれば、緊急時の連絡体制についてです。先ほどお話しした通り、母が救急搬送された際、近くに住む私には連絡がなく、遠方に住む契約者の義弟にだけ連絡がいきました。契約上は仕方ないのかもしれませんが、やはり一番近くにいる家族としては、何かあった時にすぐに駆けつけたいという思いがあります。規則だけでなく、もう少し柔軟な対応をしていただけると、家族としてはさらに安心できると感じています。
外観がきれいに掃除されている
窓が砂ぼこりで汚れていた運動能力に合ったレクリエーション施設内で調理された食事を提供駅から遠く、車でのアクセス必須部屋は十分な広さで、トイレと洗面所付き駐車場が狭く、車でのアクセスが不便自宅から徒歩5分で行けるアクセスの良さ職員不足で家族の病院送迎を頼まれた説明が分かりやすかったスタッフの説明が丁寧で誠実介護・医療サービスの料金が高い最寄駅からのアクセスが良い電動リクライニングベッドが常設入れ歯を取り上げられ食事制限実家から近く面会に行きやすいクローゼット等が狭すぎる
何を調べたらいいかわからない！いろいろ見てもどの施設がいいのかわからない！ネットに掲載されている情報だけでなく、施設の実態を知りたい！
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。
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