ファミリー・ホスピス二俣川ハウスの評判・口コミ一覧

住宅型有料老人ホーム

ファミリー・ホスピス株式会社

最終更新日：2026/03/06

総合評価

4.4

（口コミ 3件）

職員・スタッフ

5.0

外観・設備

5.0

介護・医療

4.3

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.7

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ファミリー・ホスピス二俣川ハウスの
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 80代後半 / 要介護5

4.80

投稿日時：2024/08/14

投稿者：チッチ

皆が親切で最後まで看取ってくれました。

備品がちょっと足らなかった。

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	4.0

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフの方皆がとっても親切で丁寧で、優しく最後まで看取って下さいました。入居時の説明も判るまで丁寧に説明した下さいました。コロナ禍の時でしたが、見舞いに入る家族への消毒の指導もして下さり、安心して入ることが出来ました。

近隣環境や交通アクセスについて

住宅街のどん付きなので、駐車が一台しか出来なくて、狭くて坂道なので切り返しがしずらく、ちょっと不便でした。日当たりがあまりよくなかった。

入居済

女性 / 80代後半 / 要介護4 / 症状なし

3.80

投稿日時：2023/11/06

投稿者：またん

部屋ごとに名前がついている

夜間は医師が常駐していない

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	3.0	3.0	3.0

入居前に困っていたこと

毎日介護や助けに行ってあげたいが、こちらも自分の生活があるのでそうもいかず、イライラしたりもどかしいし申し訳ない毎日を送っていた。

入居後どうなったか？

部屋も快適で、立地も良く、安心して任せられる施設であったため、毎日自分が助けにいけない申し訳なさや責任感の肩の荷が降りた。

ファミリー・ホスピス二俣川ハウスの評価

施設自体新しいので綺麗なのと、セキュリティもしっかりしていて、スタッフの対応も良かった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフの皆さんはわりと親切です。他入居者の方はほぼ関わらなかったのでわかりません。

外観・内装・居室・設備について

シンプルな作りだがセキュリティはしっかりしているし、部屋も綺麗。部屋ごとに名前がついているが、それも良い。

介護医療サービスについて

夜間は医師がいないので、緊急時が不安。連絡して来てはくれるが、やはり病院と比べると医療面では弱い。

近隣環境や交通アクセスについて

駅からは近いが、坂の上にあるし周りは道が狭く、車で行くにはかなり遠回りもしないといけなく、徒歩は疲れる。

料金費用について

特別高いわけでも安いわけでもなく、介護施設としては妥当だと思います。プラスでかかるお金は少し多いかなという印象。

入居済

女性 / 70代後半 / 要介護3

4.60

投稿日時：2023/11/06

投稿者：minmin

看護師常駐で医師との連携も良い

短期入居の場合、契約料が高い

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	4.0	4.0

入居前に困っていたこと

特にないが、本人が入居を希望した。自宅では入浴サービス以外の利用はしていなかった。介護しながら、家事や買い物に行く時間を作るのが大変だった。

入居後どうなったか？

施設に入ることで、食事を作る必要がなくなった。買い物など、落ち着いていけるようになった。見ていてくれる人がいることで楽にはなった。

ファミリー・ホスピス二俣川ハウスの評価

部屋が個室できれいで広くて、家族も過ごしやすかった。家族の出入りも融通をきかせてもらった。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

話しやすいスタッフが多かった。スタッフの経験を話してくれたり、要望に応えててくれた。

外観・内装・居室・設備について

新しい建物なので、清潔感があった。外観の印象より、建物の中は広かった。個室のトイレも広く、オムツなどを置いてもゆとりがあった。

介護医療サービスについて

医師とも連携が取れていて、看護師が常駐していることも良かった。スタッフのいる部屋が近くてすぐにきてもらえた。

近隣環境や交通アクセスについて

駅から数分なのは良いが、車で行くには駐車場がないため一時的にしか止められないので時間貸しのパーキングを利用した。周辺に駐車場は多いが、費用がかかるのでパスで駅まで行って施設まで歩いた。急な階段の上り下りが不安だったが、想像していたより苦痛ではなかった。

料金費用について

入居の契約料が少し高いように思った。長期なら良いが、短い期間の場合は、もう少し安いと良いと思う。

退去を決めた理由・退去体験談

物忘れ

寝たきり

パーキンソン病

入居者：71〜75歳/男性/実の父母/要介護5/病院に入院していた

退去した理由は何ですか？

入居から3週間ほど経ったある日、父の容態が急変し、緊急搬送されることになりました。そして、残念ながら搬送先の病院でそのまま息を引き取りました。これが退去の直接の理由です。ただ、私たち家族としては、その緊急時の施設の対応に少し疑問が残っています。父の意識がなくなった時のスタッフの方々の様子から、もしかしたらこのような事態に対応するのは初めてだったのではないか、という印象を受けました。施設自体が比較的新しかったことも影響しているのかもしれません。もちろん、スタッフの方々も懸命に対応してくださったのだと思いますが、家族としては「もう少し、何か違った対応ができなかったのだろうか」という思いが今も拭えずにいます。...続きをみる

施設への改善点はありますか？

日常的なケアや声かけといった点では、とても良くしていただいたと感じています。父も穏やかに過ごせていたと思いますので、その点は感謝しています。一方で、改善をお願いしたいのは、やはり緊急時の対応体制です。父の件が特殊なケースだったのかもしれませんが、万が一の事態に備えた対応力は、より一層強化していただけると安心できると感じます。また、看護師さんが24時間体制ではなかったことも、最終的にこうした結果につながった一因ではないかと、私たち家族は考えています。医療的なケアを必要とする入居者も多いと思いますので、24時間いつでも看護師さんがいる体制が整っていれば、家族としてはより心強いと感じます。...続きをみる

取材日：2025/12/05
執筆者：谷口美咲

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