グランドクラン豊中の評判・口コミ一覧

入居後に母が肺がんになり、救急車で運ばれたことがありました。

病院からは厳しい状況だと告げられ、家族としても非常に不安でしたが、その際、施設の所長さんが病院まで一緒に付き添ってくださいました。

幸い母は持ち直し、今も元気に過ごしていますが、この時の迅速で手厚い対応には本当に感謝しています。施設の皆さんのおかげかな、と感じられる部分でした。

介護を担当してくださるスタッフの方々はもちろんですが、受付で事務をされている女性の方も、時々母の話し相手になってくれたり、優しい言葉をかけてくださったりしているようです。

介護の専門ではない方まで含めて、施設全体で入居者に気を配ってくれている雰囲気が感じられ、とても助かっています。

母はもともと気性が激しいところがあり、家族としても「職員の方々は大変だろうな」と思っていました。

入居当初は毎日「家に帰る」と言って職員の方を困らせていたようですが、根気強く対応してくださったおかげか、最近はそうした言動もめったになくなり、落ち着いてきたように思います。認知症の症状に対しても、きちんと理解して対応していただいていると感じます。

改善点：
全体的には色々とお世話になっていますが、いくつか気になった点もあります。

一つは、個人の物の管理についてです。母の個室に置いてあった吸い飲みなどが、これまで3、4回ほどなくなってしまったことがありました。その都度、施設側で弁償はしていただいているのですが、やはり気持ちの良いものではありません。

また、以前は週に一度、面会のたびに部屋に生花を飾っていたのですが、まだ枯れてもいない花を捨てられてしまったことがありました。その後、急に「生花はやめてください」と言われ、今は造花にしています。捨てる前に一本連絡があれば、と思うところはありました。

もう一つは、駐車場のことです。面会者用の駐車場があるのですが、いつ行っても職員の方の車で埋まっていることが多いです。少し離れた場所に第2駐車場もあるので、面会に来る人のために何台か空けておいてもらえると助かるな、と感じています。

入居前の状況：
施設に入る前、母は父と二人で暮らしていました。以前から家の中でも転ぶことがあり、体はだいぶ弱っていた状態でした。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めた直接のきっかけは、母が父との買い物中に転倒し、救急搬送されたことでした。

手首を骨折するなどしてしばらく入院したのですが、退院後そのまま自宅に戻って生活を続けるのは難しいという判断になりました。

そこで、病院から直接移れる施設を探すことになった、というのが経緯です。時間的な余裕もあまりなく、地元のケアマネージャーさんに相談し、急いで探していただきました。

見学時の施設に対する不安：
緊急で探していたこともあり、実は見学はしていません。入院する前は、別の施設に短期入居したこともあったのですが、ちょうど空きがあったのが、グランドグラン豊中さんだけでした。

正直なところ選択肢もかなり限られていたので、必然的にここに入居するような形でした。

入居後の母は、元気に暮らしています。寝たきりの状態ではありますが、認知症の症状からか、面会に行くと「今日は朝から買い物に行ってきた」などと話すこともあり、施設にいるという認識はあまりないようです。

入居した当初は、毎日「家に帰る」と言って職員の方を大変困らせていたようですが、最近はそうした言動も減り、少し落ち着いてきたように感じます。

また、入居してしばらくしてから肺がんが見つかり、救急搬送されたことがありました。その時は病院から「覚悟してください」と言われるほど危険な状態だったのですが、無事に持ち直して今に至ります。施設の皆さんのお世話のおかげかな、と感じる部分もありますね。緊急時にもしっかりと対応していただけて、所長さんも病院まで来てくださいました。その点は安心しています。

受付の事務員さんも、母の話し相手になってくれているようです。介護職員以外の方も、積極的に優しい声がけをしてくださっているという環境で、家族としてもとても安心しています。