【独自取材】76〜80歳女性のほっとファミリーへの入居体験談

76〜80歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

認知症の状況: 症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
身体状況（ADL）: 症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き杖寝たきり歩行器
医療対応: 糖尿病・インスリン
入居前の暮らし方: 病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
施設検討のきっかけ: 前の施設では対応できない持病が発症したこと

ほっとファミリーを
選んだ理由

タイミングよく部屋が空いており受け入れてもらえたこと

前の施設から医療行為の関係で移動を迫られ、急いでたくさんの場所に電話をかけて探していました。そんな切羽詰まった状況の中、タイミングよく「入れますよ」と言っていただき、すぐに受け入れてもらえたことが一番の助けになりました。

部屋数（規模感）が少なかったこと

母を新しい環境に入れるにあたり、プライバシーが保てる個室であること、そして部屋数ができるだけ少ないところがいいなと思っていました。施設自体の広さはありますが、希望に沿った大規模すぎない施設に入居できて安心しています。

母を気にかけてお手伝いをさせてくれたこと

まだ歩ける母に対して、スタッフさんが新聞をたたむといったちょっとした役割を与えて、活動させてくれていたことです。また、見学時の「寂しくなるかも」という不安に対しても、面会時にスタッフさんから母の様子をよく話してもらい、気にかけてくれているのが伝わりました。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか？

元々、母は一人暮らしていたのですが、認知症がひどくなってしまいました。特に夜中の徘徊が始まってからは、警察にお世話になることが何回か発生したため、本格的に施設を探すようになりました。

施設探しを始めたきっかけは何ですか？

最初は別の施設に入居したのですが、そこでしばらく過ごした後に、母が低カリウム血症という病気になってしまいました。さらに糖尿病も併発してしまったのですが、当時の施設は常駐のお医者様がいないところだったんです。そのため、施設側から「この状態だと、これ以上ここで面倒を見るのは危ない」「見切れない」というお話をいただき、急遽、別の場所に移動せざるを得なくなりました。そこからは本当に急ぎの状態で、たくさんの場所に電話をかけて空きを調べることになりました。

見学時、施設に対する不安はありましたか？

急ぎの状況のなかでなんとか見つかった「ほっとファミリー」ですが、見学へ行った段階では、家族として少し不安に思うところもありました。というのも、その直前まで母がお世話になっていたのが「小さなお家」という雰囲気の施設だったんです。それに比べると、新しく移るこちらの施設は全く違っていて、とにかく建物がすごく広くて大きいなという印象を最初に受けました。アットホームというよりは、なんかすごく病院に近いと言いますか、ちょっと家っぽくない佇まいだったんですよね。そのため、広々としている分、最初の印象としては「逆にちょっと寂しいような雰囲気になってしまうんじゃないかな」と感じてしまいました。まだ自分の足で何とか歩ける母が、この病院のような広い環境に移って、果たして馴染めるのだろうか、寂しい思いをさせてしまうのではないかと、見学の段階では正直少し心配していました。

ほっとファミリーに
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか？

最初に見学へ行ったときは、前にいた施設が小さなお家のようなところだったのに対して、新しい施設はとても広くて病院に近いような印象を受けました。そのため、最初は「少し寂しい感じになるんじゃないかな」と思っていました。ですが、実際に生活が始まってみると、その印象も変わっていきました。ここの施設は比較的状態の重い入居者さんが多いのですが、母は施設の方と一緒に、新聞をたたむお手伝いをしているようです。ただ何もしないのではなく、何かしら役割を持ってやっているんだなということが分かり、寂しそうという感じはなくなりました。1人部屋の個室も結構広くて、すごく清潔に保たれているのも分かります。また、最初のうちは私もちょくちょく顔を出していたのですが、その時に施設の方から「こんなことがありました」と報告を受けるような形でした。スタッフの方と何回かお話ししていくうちに、いつも気にかけてくれているなということが分かり、今では安心感が出てきています。

ほっとファミリーの
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか？

全体的には安心してお任せできていますが、中立的な視点で少し気になったところもお話しします。こちらの施設には、セラピードッグのような形でレトリバー（大型犬）が1頭いるんです。まだ若くて、すごく遊びたい盛りのワンちゃんです。個人的には、積極的に触れ合える環境だったらいいなと思っていたのですが、実際は同じような場所にいることが多く、あまり外に出ていない印象を受けました。もちろん、犬が嫌いな人がいたら嫌でしょうし、高齢者の方の前で放して、もし勢いで転倒したりしたら重大な問題になるので、放せない事情はなんとなく分かります。ただ、実際にどんな風にセラピードッグとして活躍しているのか、触れ合っている姿をあまり見かけたことがありません。「もうちょっと触れ合えたらいいのにな、ワンちゃんが少し可哀想かな」と感じたのが正直なところです。とはいえ、それ以外に不満や気になるようなトラブルは特にありません。

取材者のコメント

見学時に「前いた施設と違って広くて病院のようだから、寂しくなるかもしれない」と感じた率直な第一印象を最初にお話ししてくださいました。その上で、実際に入居した後に、お母様が新聞たたみのお手伝いなど役割を持って過ごしている姿を見て、その不安が解消されていったプロセスがよく分かります。セラピードッグに関するご意見についても、放し飼いにすることの危険性や他の入居者様への配慮といった施設側の事情を冷静に理解されつつ、「もう少し触れ合えたらいいのに」という建設的な感想を共有していただきました。見学時の不安から入居後の安心感にいたるまで、誇張のない言葉で冷静にお話しいただき、これから急ぎで施設探しをされる方にとっても、非常に参考になるお話でした。

取材日：2026/06/20

執筆者：谷口美咲

見学した施設

施設探しをしていた時期：2025/01 〜 2025/02

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施設の基本情報

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ほっとファミリー

株式会社ほっとファミリー住宅型有料老人ホーム

3.7(口コミ2件 /入居体験談1件)

大きなお家のようなあたたかみのある外観。住み慣れた地域で、安心の毎日をお届けする住宅型有料老人ホームです。

廊下は開放感たっぷりの吹き抜け。段差をなくし、つまずきや転倒を防止するバリアフリー設計を採用しています。

空室1室

自立要支援1•2要介護1〜5認知症可

愛知県一宮市西大海道下宮41

24時間介護士常駐 / トイレ付き居室

定員18名 / 居室18室 / 2013年2月設立 /

※2026/07/02更新

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居室は全室完全個室。プライバシーの保たれた空間でお過ごしただけます

一宮市西大海道下宮の「ほっとファミリー」は、閑静な住宅街のなかに位置する住宅型有料老人ホームです。当ホームで暮らしているのは、要介護の認定を受けた方々。それぞれに必要なサービスを選択し受けながら、みなさま思い思いに生活を送っています。ご入居のみなさまがお住まいになる居室は、全18室の完全個室。プライバシーが保たれた環境で、介護サービスを受けられます。また、当ホームでは体験入居を受け付けています。当ホームのよいところを感じていただけるよう精一杯サポートいたしますので、ご入居前にぜひ一度ご利用ください。