転倒時の安全に配慮された、全面カーペット敷きの床
この施設を見学した際に良いなと思った点の一つが、床が全面カーペット敷きだったことです。母はよく歩くので、万が一転んでしまった時のことが心配でした。カーペット敷きであれば、少しは衝撃を和らげてもらえるのではないか、という安心感がありました。安全面への配慮が感じられたのは、決め手の一つです。
新しい施設ならではの清潔感と充実した設備
施設全体が新しく、清潔感があったことも好印象でした。やはり毎日過ごす場所なので、気持ちの良い環境であってほしいと思っていました。また、施設内に美容室のような設備があったのも良い点でした。外出が難しくなっても、施設内で身だしなみを整えられるのは本人にとっても嬉しいことだと思います。
一人ひとりの生活リズムに合わせた柔軟なケア
入居後、母が朝の4時頃など、かなり早い時間に起きてしまうことが分かりました。当初、スタッフの方が見回りに来てくださるのは6時頃だったのですが、そのことをお伝えしたところ、母の起床時間に合わせて朝の着替えなどを手伝いに来てくださる時間を変更していただけました。決まったスケジュールに合わせるのではなく、個人の生活リズムに柔軟に対応してもらえたのは良かったなと思っています。
家族へのこまめな連絡と丁寧な報告体制
何か変化があった際には、施設の方からこまめに電話で連絡をいただけるので、離れていても様子が分かりやすいです。以前、母の体にアザができていた時も、施設側からすぐに「アザがあったのですが」と連絡をくださいました。良くないことも含めてきちんと報告してくれるので、しっかりと見ていただいているという感覚があります。
予約不要でいつでも会える、自由度の高い面会
面会に行く際に、事前の予約が必要ないのもありがたいです。最初は電話で連絡してから伺っていたのですが、「いつでも好きな時に来てください」と言っていただけました。もちろん、お食事の時間などに被らないよう配慮はしていますが、思い立った時に気軽に顔を見に行けるのは嬉しいです。通院のついでに一緒に外出し、ご飯を食べてから施設に戻る、といったこともできるので、家族との時間を持ちやすい環境だと感じています。
