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フローレンスさくら裾花
に81〜85歳・女性・要介護3で入居中の方へのインタビュー

住宅型有料老人ホーム
投稿日:2026/08/20
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女性
81〜85歳 / 女性 / 要介護3 / 実の父母

入居者プロフィール

症状なしせん妄異食幻覚・錯視自傷・他傷行為食事・入浴・服薬の拒否昼夜逆転物忘れ暴力行為妄想徘徊暴言その他
症状なし見守り自立車椅子手引/伝い歩き寝たきり歩行器
脳血管性認知症
病院に入院していた老健に入居していたその他施設に入居していた自宅にいた(同居)自宅にいた(独居)
遠隔での介護に限界を感じたこと

フローレンスさくら裾花を
選んだ理由

施設長が自ら現場を回り、目が行き届いている安心感

この施設に決めた理由の一つは、見学時に感じた信頼感です。施設内は隅々まで清掃が行き届いていて清潔でしたし、職員の方の対応も丁寧でした。中でも特に心強く感じたのは、施設長さん自らが施設内を歩いて回り、入居者さん一人ひとりとコミュニケーションを取られていたことです。組織のトップが常に現場の状況を把握し、入居者さんの様子に気を配っている姿を見て、施設全体としてしっかりと管理が行き届いているのだろうと感じ、安心してお任せできると思いました。

栄養バランスの取れた食事と、本人の状況に合わせた対応

食事の面で安心できることも、この施設を選んで良かった点です。栄養士さんが管理したバランスの良い食事が外部の業者から届けられるため、健康面での心配がありません。母はもともと好き嫌いがあったので、最初は文句を言っていたようですが、しばらくすると「食べなければ」と思ったのか、きちんと食べるようになりました。家族ではなかなか難しい栄養管理を徹底していただけるのは、本当にありがたいです。

洗濯など、日々の生活サポートの手厚さ

日々の生活のこまごまとしたお世話を、包括的にお願いできる点も助かっています。特に洗濯については、施設によっては家族が定期的に洗濯物を取りに帰らなければならないと聞きますが、ここでは全て施設内で行っていただけます。遠隔介護をしていた私にとって、通う負担が大きかったので、こうした日々の作業をお任せできることは、物理的にも精神的にも大きな負担軽減につながっています。

各種手続きを代行してくれることによる、家族の負担軽減

入居前は、ケアマネージャーさん、市役所、介護用品の業者さんなど、様々な関係各所との連絡や調整をすべて自分で行っていました。次から次へと問題が起こり、その対応に追われる毎日でした。しかし、施設に入居してからは、そうした煩雑な手続きの多くを施設側が窓口となってやっていただけるようになり、私の負担は劇的に減りました。肩の荷が下り、精神的に「かなりホッとした」のを今でも覚えています。

入居前の問題や施設探しのきっかけ

入居前はどのような状況でしたか?

当時、母は老人保健施設におり、私は自宅から1時間ほどかけて毎週通っていました。ただ面会に行くだけでなく、必要なものを届けたり、母の症状は行くたびに変わっていくので、その都度ケアマネージャーさんと今後の介護方針について相談したりと、やるべきことは山積みでした。 こうした遠隔での介護は、身体的にも精神的にも負担が大きく、正直なところ「もう限界だ」と感じており、まさに急を要する状況でした。

施設探しを始めたきっかけは何ですか?

本格的に施設探しを始めたのは、この遠隔介護に限界を感じたことが直接のきっかけです。母がいる施設と私の自宅との距離は車で1時間ほど。毎週のように通い、必要なものを届け、症状の変化に対応するためにケアマネージャーさんと打ち合わせを重ねる日々でした。 次から次へとやらなければならないことが発生し、このままでは立ち行かなくなると感じたため、自宅からもう少し近く、安心して母を任せられる施設を探すことにしました。

入居決断時に葛藤や罪悪感はありましたか?

母は入居当初、やはり環境の変化に戸惑い、「家に帰りたい」とよく言っていました。施設長さんから「ほとんどの方が最初はそうおっしゃいますよ」と聞いていたので、ある程度は覚悟していましたが、その様子を見るのはつらいものがありました。 なぜ施設になじむのが難しいのかを考えると、これは単純な話ではないと感じます。認知症になる前から本人が施設に入る心づもりを持てていたか、あるいは、これまで住んできた環境や周りの人々との関わりへの執着がどれだけあるか。そういった、その人の「生き方」そのものが関わってくる深い問題なのだと痛感しました。経験した人でなければ、この複雑な心境はなかなか分からないかもしれません。

見学時、施設に対する不安はありましたか?

見学時に特に不安を感じる点はありませんでした。施設内は清掃が行き届いていて綺麗でしたし、職員の方々の対応も良かったです。特に印象的だったのは、施設長さん自らが施設内を回り、入居者さんと直接お話をされていたことです。トップの方が現場の隅々まで目を配っている様子を見て、ここなら信頼できるだろうと感じました。

フローレンスさくら裾花に
入居後の変化

入居後、どのような変化がありましたか?

入居当初、母は新しい環境に戸惑い、「帰りたい」と口にすることが多かったです。いくら説明しても、認知症の影響で2秒後には忘れてしまうという状況で、正直なところ大変な時期もありました。ただ、今年に入って認知症が少し進んでからは、そうした言動も落ち着いてきたように感じます。 私自身の気持ちとしては、母が入居してからは、かなりホッとしました。それまではケアマネージャーさんや市役所、介護用品の業者さんなど、様々な方と連携を取る必要がありましたが、そうした手続きのほとんどを施設にお任せできるようになったからです。次から次へと発生していた介護の問題から解放された、という感覚でした。 食事の面でも安心しています。母は好き嫌いがあり、最初は文句を言っていたようですが、次第に食べるようになりました。本能的に「食べないとやっていけない」と分かっているのかもしれません。栄養管理がきちんとされた食事が提供されるのは、家族としてとてもありがたいです。

フローレンスさくら裾花の
退去検討理由・入居後のギャップ

退去を検討したことはありますか?

一つ気になったのは、職員さんの入れ替わりについてです。こちらはグループ施設のため、3ヶ月に1度くらいの頻度で職員さんが異動になります。その際、引き継ぎがうまくいっていないのか、両親(父も同施設に入居しています)の心身の状態が新しい職員さんに正確に伝わっていないと感じることがありました。面会に行くと、職員さんによっては少し目が行き届いていないな、と感じることもありました。 例えば、両親が「家に帰りたいから電話させてくれ」と強く訴えた際、職員さんによっては「困るから」という理由で、なだめるより先に私の電話番号を教えてしまうことがありました。その点については「すぐ電話をつなぐのではなく、まずは気持ちを落ち着かせる対応をお願いしたい」とお伝えし、その後は改善されました。 現在の施設に大きな不満があるわけではありませんが、将来的に両親の介護度がさらに上がった場合に備えて、実家のある地域の特別養護老人ホームにも申し込みをしています。ただ、なかなか空きが出ない状況なので、もし空きが出れば移るという選択肢もありますが、今のところは具体的な予定はありません。

取材者のコメント

「遠隔介護の限界」という切実なご経験から、お母様のために施設探しを始められたというお話、一つ一つ丁寧にお聞かせいただきありがとうございました。ご自身の負担が大きかった状況だけでなく、お母様が施設に馴染むまでの葛藤を「生き方の問題」と深く考察されているお姿から、ご家族への深い愛情が伝わってまいりました。良かった点だけでなく、職員の交代に伴う課題といった改善点についても率直にお話しいただき、これから施設を探される方にとって、非常に参考になる貴重な体験談だと感じました。
取材日:2026/08/13
執筆者:松島豊

見学した施設

施設探しをしていた時期:2025/06 〜 2025/07

※ケアスル 介護は、「ケアスル 介護 体験談掲載・削除ガイドライン」を設置しています。

施設の基本情報

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フローレンスさくら裾花

株式会社M’sコーポレーション住宅型有料老人ホーム
フローレンスさくら裾花

こちらは 長野県長野市 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 長野県長野市 ですか?

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こちらは 長野県長野市 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 長野県長野市 ですか?

はい
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こちらは地域密着型の施設のため、
住民票の住所と施設の住所が異なる場合入居ができません。
そのため、気になるリストに追加できませんでした。そのため、お問い合わせできませんでした。

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