施設長が自ら現場を回り、目が行き届いている安心感
この施設に決めた理由の一つは、見学時に感じた信頼感です。施設内は隅々まで清掃が行き届いていて清潔でしたし、職員の方の対応も丁寧でした。中でも特に心強く感じたのは、施設長さん自らが施設内を歩いて回り、入居者さん一人ひとりとコミュニケーションを取られていたことです。組織のトップが常に現場の状況を把握し、入居者さんの様子に気を配っている姿を見て、施設全体としてしっかりと管理が行き届いているのだろうと感じ、安心してお任せできると思いました。
栄養バランスの取れた食事と、本人の状況に合わせた対応
食事の面で安心できることも、この施設を選んで良かった点です。栄養士さんが管理したバランスの良い食事が外部の業者から届けられるため、健康面での心配がありません。母はもともと好き嫌いがあったので、最初は文句を言っていたようですが、しばらくすると「食べなければ」と思ったのか、きちんと食べるようになりました。家族ではなかなか難しい栄養管理を徹底していただけるのは、本当にありがたいです。
洗濯など、日々の生活サポートの手厚さ
日々の生活のこまごまとしたお世話を、包括的にお願いできる点も助かっています。特に洗濯については、施設によっては家族が定期的に洗濯物を取りに帰らなければならないと聞きますが、ここでは全て施設内で行っていただけます。遠隔介護をしていた私にとって、通う負担が大きかったので、こうした日々の作業をお任せできることは、物理的にも精神的にも大きな負担軽減につながっています。
各種手続きを代行してくれることによる、家族の負担軽減
入居前は、ケアマネージャーさん、市役所、介護用品の業者さんなど、様々な関係各所との連絡や調整をすべて自分で行っていました。次から次へと問題が起こり、その対応に追われる毎日でした。しかし、施設に入居してからは、そうした煩雑な手続きの多くを施設側が窓口となってやっていただけるようになり、私の負担は劇的に減りました。肩の荷が下り、精神的に「かなりホッとした」のを今でも覚えています。
