SOMPOケア ラヴィーレ池田の評判・口コミ一覧

この施設の一番の魅力は、職員の方々の温かさだと思います。

介護をしてくださる方はもちろん、事務の方に至るまで、皆さんいつも笑顔で、きちんと顔を見て声がけをしてくださいました。前の施設で元気をなくしていた母が、別人のように明るさを取り戻したのは、こうした日々のコミュニケーションが母の心を動かしてくれたからだと感じています。一人ひとりに寄り添った対応が本当に素晴らしかったです。

母が他の入居者の方と自然に交流できるよう、細やかに配慮していただけた点も良かったです。

例えば、職員の方が近くのお部屋の方と一緒におやつを食べる機会を作ってくださったことがありました。それをきっかけに母もその方と親しくなり、レクリエーションやイベントにも一緒に参加するようになったようです。ただ参加を促すだけでなく、きっかけ作りから丁寧に行ってくださる姿勢に感心しました。

施設には予約制の「ファミリーダイニング」があり、家族が訪問した際に一緒の空間で食事をすることができました。

私たちも何度か利用しましたが、お料理はとても美味しかったです。普段、母がどのようなものを食べているのかを実際に体験できましたし、自宅にいる時のように食卓を囲むことができ、家族にとってかけがえのない時間になりました。

母は施設で最期を迎えましたが、その際の看取りの対応も本当に丁寧でした。

最後の時まで、身体も部屋も常に清潔な状態を保ってくださり、人としての尊厳を大切にしてくださいました。亡くなる直前には誕生日のお祝いもしていただき、温かい雰囲気の中で母を送り出すことができました。家族として、安心してお任せできる本当に信頼できる施設でした。