SOMPOケア そんぽの家Ｓ庄内の評判・口コミ一覧

私が見学に伺った際、建物がリフォームされていて全体的に綺麗だったのが印象的でした。また、その時に対応してくださった施設長さんが穏やかで優しそうな男性の方で、第一印象は良かったです。施設の物理的な環境と、責任者の方の人柄が、安心材料の一つになりました。

母は入居前にうつ病のような症状で入院した経緯があり、お薬をいただいています。こちらの施設では、訪問診療の先生が定期的に来てくださり、診察から薬の処方まで全て施設内で行ってくれます。わざわざ病院に連れて行く必要がないので、家族の負担もありませんし、本人にとっても楽だと思います。医療面でのサポートが施設内で完結している点は、とても助かっています。

入居した当初は、母も環境の変化からか精神的に不安定な時期がありました。その際、ケアマネージャーさんが母の心のケアを気にかけてくださり、家族にもその様子をこまめに連絡してくれました。入居したばかりで家族も不安な時期だったので、そういった細やかな対応はありがたかったです。

父にとって週3回の透析は、命をつなぐための欠かせない治療です。施設を選ぶ上で、この透析治療をきちんと継続できる環境が整っているかは、非常に重要なポイントでした。こちらの施設では、近くの透析クリニックと連携されており、毎回送迎もしていただけます。自宅で一人暮らしをしていた頃は、体調が悪くても自分で行かなければならなかったり、私たちも通院できているか常に心配していましたが、今は施設のサポートのもとで確実に治療を受けられています。これは本当にありがたいことだと感じています。

施設はとても綺麗で、清潔感があります。居室も個室なので、父自身のプライベートな空間がきちんと確保されています。他の入居者の方々と常に一緒というわけではなく、一人の時間を静かに過ごしたい父にとっては、こうした環境が合っているのかもしれません。大勢での生活が苦手な方や、ご自身のペースで暮らしたい方にとっては、プライバシーが守られている点は大きなメリットだと思います。私たち家族が面会に行った際も、気持ちよく過ごすことができます。

人員配置やサービス内容について専門的な視点から気になる点はいくつかありますが、現場で働いていらっしゃるスタッフの方々は、皆さんとても感じが良く、親切な方ばかりです。これは父からも聞いていますし、私たちが面会に行った際に接する中でも感じます。日々、父のケアをしてくださっているのがこういう方々だと思うと、安心して預けることができます。システムのことは色々思うところはあっても、最終的に人と人との関わりが大切だと思うので、スタッフの方々の人柄の良さは、この施設を選んで良かったと思える点の一つです。

入居して想定外だったこと：
入居したばかりの頃は、ケアマネージャーさんが母の様子などを密に連絡してくれていました。しかし、数年経った現在では、何か特別な用事がない限りは施設側から連絡が来ることはほとんどなくなりました。入居当初の手厚い連絡体制がずっと続くと思っていたわけではありませんが、ここまで連絡がなくなるというのは少し想定外でした。

改善点：
最近、ケアマネージャーさんからの連絡がほとんどなくなり、母が施設でどういう様子で過ごしているのかが分かりにくくなったと感じる部分があります。「最近は元気ですよ」といった簡単な報告でもあればと思うのですが、よほどの用事がない限りはありません。

母に聞いても「ケアマネさんは全然来ない」と言っているので、本人への声かけなども減っているのかもしれない、と感じています。月に一度は面会に行っているので、その時に自分の目で見て様子を感じ取るようにはしていますが、もう少し施設の方から日頃の様子を伝えていただけるとありがたいです。

入居して想定外だったこと：
サ高住については、ある程度自由度が高い施設だという認識はありました。ただ、実際に父が入居してみて、介護サービスの内容については想定と違う部分もありました。例えば、父の筋力低下が心配なのでリハビリを受けさせたいのですが、介護保険を使ってリハビリを利用すると料金がかなり高くなると聞き、今は利用できていません。また、以前はリハビリを兼ねたデイサービスに通っていましたが、入居後はそれもなくなり、日中の活動量が減ってしまったのは少し残念でした。

もっと入居者同士の交流や、日々の活動が活発に行われているのかなと想像していましたが、実際は個々のプライバシーが尊重される分、思ったよりは静かな環境のようです。良くも悪くも「賃貸マンション」に近い側面があるのだなと感じました。

改善点：
まず、透析から帰ってくるのが午後になるため、父は昼食を施設で食べることができません。以前はパンなどを持たせてくれていたようですが、脳梗塞で嚥下の状態を心配されてからは、それもなくなりました。食事代は3食分お支払いしているはずなので、何か代替の食事を用意していただくか、料金面での配慮があるとありがたいなと感じています。

また、これは私の立場が特殊なのかもしれませんが、情報共有の面で戸惑ったことがあります。主な連絡先は妹になっているのですが、父が脳梗塞で入院した際、私が施設のスタッフさんに状況を尋ねたところ、「第二連絡先の方にはお伝えできません」と言われてしまいました。緊急連絡先として登録しているのに…と、とても不安な気持ちになりました。最終的には施設長さんが間に入って説明してくださったので良かったのですが、緊急時の連携については、もう少し柔軟に対応していただけると家族としては安心です。

それから、父は不眠を訴えて変な時間に眠剤を飲む癖があったため、事前に「一括管理し、勝手に出さないでほしい」と強く念押ししていました。しかし、現場のスタッフが、父が内服している薬の中身やその重要性をどこまで深く理解しているかという点に疑問を感じることが多々あります。

サービスについても、例えば訪問看護の利用など、本当に父にとって今必要なサービスなのか、費用の内訳を含めてもう少し詳しく説明していただけると、より納得してお任せできるのにな、と感じることがあります。

入居前の状況：
母はもともと一人で暮らしていましたが、うつ病のような症状で入院することになりました。他の家族に預けることも考えましたがマンション住まいだったため、家族で母の面倒を見るのは厳しい状況でした。

入居する前は認知症の診断は受けていましたが、買い物なども自分で行っており、自力で歩ける状態でした。ただ、精神的に不安定な部分があり、入院に至ったという経緯があります。

施設探しを始めたきっかけ：
施設探しを始めた直接のきっかけは、母の入院です。退院後の生活を考えたときに、以前のように一人で暮らすのは難しい状況だと感じました。

私たち兄弟の家で在宅介護をすることも検討しましたが、住まいの事情で難しく、施設への入居を考えることになりました。

見学時の施設に対する不安：
特に不安要素はなく、むしろ好印象でした。建物全体がリフォームされていたので綺麗な環境でしたし、お話しした施設長さんも穏やかで優しそうな方でした。

入居前の状況：
父はもともと田舎の方で、母が亡くなった後もしばらく一人暮らしを続けていました。当初は「できるだけ長く自宅で」という思いもありましたが、田舎ゆえに利用できる介護サービスが極端に少なく、ヘルパーさんをお願いするにしても近所の目が気になったり、父自身が他人を家に入れるのを拒んだりと、なかなかうまくいきませんでした。

やがて父には老人性うつのような症状が現れ、夜眠れない寂しさからか、深夜の通販番組に依存するようになってしまいました。冷凍庫に入りきらないほどの商品が届き、家の中は不衛生になり、ゴミ出しもままならない状況でした。私や妹も遠方に住んでいたため、すぐに駆けつけることができず、精神的な不安は募るばかりでした。

施設探しを始めたきっかけ：
決定的なきっかけは、週3回通っている人工透析の送迎時に起きたトラブルでした。お迎えが来ても父が出てこず、透析室から「来ていない」と連絡があったんです。近所の方に鍵を開けて入ってもらったところ、父は自宅で転倒し、立ち上がれなくなっていました。

この知らせを受けた時、「もう限界だ、これ以上自宅で過ごさせるのはあまりに危険だ」と痛感しました。妹は最後まで「自宅で」と粘っていましたが、私は自身の仕事の都合や、主人の単身赴任先からすぐに戻れない物理的な距離も考え、大阪近郊の施設探しを本格化させました。

入居決断時の葛藤・罪悪感：
私は自分なりに居宅介護事業所に相談して施設をリストアップし、パンフレットを取り寄せたりしていました。しかし、最終的には主たる連絡先となった妹が、私の提案とは別の施設、SOMPOケア そんぽの家Ｓ庄内を独断で見つけてきて、「もうここに決めた」と事後報告を受けた形でした。

医療職の経験がある私からすると、父のような透析患者で脳梗塞の既往もある人間を、スタッフ配置基準が決まっていないサ高住に入れて大丈夫なのかという不安は拭えませんでした。ただ、主として動いている妹に任せるしかないという、家族間での複雑な思いや葛藤を抱えながらの入居となりました。

入居前の状況：
母の体調が悪く特に精神的に不安定だったため、頻繁に会いに行きたくても、すぐに行ける距離ではなかったため、困る事が多々あった。

入居した当初、母は精神的に不安定なところがありました。その頃はケアマネージャーさんがこまめに連絡をくださり、母の心のケアにも気を配ってくれていたように思います。

現在は、以前入院するきっかけとなった症状についても、施設に訪問診療の先生が来てくださり、お薬も処方していただいています。通院の必要がなく、施設内で医療的なサポートが完結しているのは助かっています。コロナ禍を経て、最近では施設内でイベントなども行われているようです。

母自身は、今でも自分で買い物に行くなど、元気に過ごしているようです。本人は特に困っている様子はないように感じています。

入居後の父は、環境の変化もあってか、2度脳梗塞を起こしました。それ以降は転倒のリスクを考慮して、施設内では基本的に車椅子での移動となっています。もともと歩けていただけに、筋力がどんどん落ちていってしまうのではないかという心配は正直あります。「だんだん弱っていく父の姿を見に行くような気持ちになることもある」というのが正直なところです。

ただ、自宅での生活では常に不安がつきまとっていたので、24時間スタッフの方が見守ってくださる環境になったことへの安心感は大きいです。特に、週3回の透析治療をきちんと続けられていることは、何よりありがたいこと。近くの病院まで送迎もしていただけるので、治療が滞る心配がなくなりました。透析クリニックの看護師さんたちがとても良くしてくださるそうで、父にとってはそこでの会話が良い刺激になっているようです。

レクリエーションは、カラオケ大会などがたまにある程度で、毎日みんなで集まって何かをする、という感じではないようです。父は少し寂しく過ごしているかもしれませんが、それでも安全な環境で、必要な医療を受けながら暮らせている。遠方で暮らす私たち家族にとっては、それが一番の安心につながっています。

入居前の困りごとは解消したか：
入居前は母が1人で一軒家に住んでいたため安心出来ず心配だったが何かあったらすぐに声を掛けてくれるスタッフがいることで安心出来た。 訪問看護や訪問医療もあり診ていただける。

料金についてあまり他の施設とひかくしていなかったため、あまりよく分かりませんでした。

住宅家賃が高い。全体的には高かいと思う。 食事も美味しくないのに朝昼晩と高いと思う

見学する前はどのようなサービスがあるか分からない中で見学に伺いましたが、想像以上にサービスが手厚いことを実感することができました

介護や医療サービスは満足はしていないが、どこかで妥協が必要なのかなと、思う。 介護士が1人1人自覚を持って寄り添った介護をお願いしたいです

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフの皆さんもとても丁寧で快い対応をしてくださり、とても安心して見学をさせていただくことができました。

近隣環境や交通アクセスについて：
アクセスについてはもともと自宅からの距離もある程度わかっておりましたので、想像通りの距離感でした、

外観・内装・居室・設備について：
内装も外装も想像していた以上に綺麗で現代的であり、清潔感もとても感じることができて好印象をもつことができました

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について：
スタッフの質はあまり良くない。 仕事なので高齢者にもっともっと寄り添った介護をしてほしい

近隣環境や交通アクセスについて：
近くにスーパーやコンビニもあり立地は悪くないが、駅から少し遠い。近くに公園もあり散歩はしやすい。

外観・内装・居室・設備について：
皆んなが楽しくお話が出来る談話室やソファやコーヒーのカップ販売機があればいいがないので、施設の設備としてはでは充実してない。