全体的には本当に満足しており、感謝の気持ちしかありません。ただ、強いて改善点を挙げさせていただくならば、支配人の方が交代された後の、ご家族への連絡方法についてです。
例えば、ワクチン接種の意向確認や、お正月といった特別な食事の希望確認など、家族の判断が必要な連絡をいただくのですが、
その返信方法が、常にFAX指定でした。現代ではFAXを持たない家庭も多いと思いますし、何より返信期限が3日後や5日後と、かなり差し迫っていることが多く、少し慌ててしまうことがありました。
せめて返信用の封筒を同封していただくなど、もう少し柔軟な対応をしていただけると、ご家族としてはよりありがたいのではないかと感じます。
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