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介護付き有料老人ホーム

「施設のスタッフの方が非常に親身になってせわをして頂いた...」by かずふくさん:ほほえみ 有料老人ホーム エクセレント[介護付]の評判・口コミ

総合評価
4.80(7件)
広島県広島市中区西平塚町4-15 ラ・ポルトほほえみ
空室要確認
月額21.2万円〜(入居金0万円)
70代後半 / 女性 / 要介護2
認知症の状況
症状なし軽度中度重度
医療対応
呼吸器系の病気

総合評価

4.8
職員・スタッフ
5
外観・設備
5
介護・医療
5
近隣環境・交通
5
料金・費用
4
女性
入居前の課題

退去済 / 回答日:2022/04/19

入居前の状況:
コロナの時期のため、本人と面会することはおろか施設を訪問することが全く出来なかった。

女性
入居後のくらし

退去済 / 回答日:2022/04/19

入居前の困りごとは解消したか:
前問を誤解して誤った回答をしてしまった。困っていたのは、本人が一人で自宅で生活出来ない状態になってしまったこと。面倒を見られる親族も近くにいなかったため困っていたが、介護付きの施設に入居してその問題は解決した。

女性
料金・費用

退去済 / 回答日:2022/04/19

急いで入居する必要があったため、他のところと比較することなく一択の形で決めることになった。安くはない料金だったが、背に腹は代えられなかったこともあり、ここに決めたが、入居後の対応には料金相応の満足度を得ることが出来た。

女性
介護医療サービス

退去済 / 回答日:2022/04/19

施設を訪問しなかったので私自身は介護、医療サービスを見学することが出来なかったが、本人に聞いたところでは非常に満足しているとのことだった。

女性
スタッフ・施設の雰囲気

退去済 / 回答日:2022/04/19

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について:
施設を訪問しなかったので、他入居者雰囲気は分からないが、職員さんやスタッフさんの仕事ぶりは熱心かつ真摯で、非常に感謝している。

女性
スタッフ・施設の雰囲気

退去済 / 回答日:2022/04/19

近隣環境や交通アクセスについて:
広島駅から至近なので遠方からの訪問するのに便利。また、本人が通っていた病院も近かったのでその点でも良かった。

女性
スタッフ・施設の雰囲気

退去済 / 回答日:2022/04/19

外観・内装・居室・設備について:
コロナのため、私自身は施設を訪問することは出来なかったが、本人に聞いたところでは施設の見た目や設備に非常に満足していた。

施設の基本情報

閲覧済

ほほえみ 有料老人ホーム エクセレント[介護付]

ほほえみ株式会社介護付き有料老人ホーム
ほほえみ 有料老人ホーム エクセレント[介護付]

こちらは 広島県広島市中区 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 広島県広島市中区 ですか?

はい
いいえ

こちらは 広島県広島市中区 の地域密着型の施設です。
ご入居予定の方の住民票の住所は 広島県広島市中区 ですか?

はい
いいえ

こちらは地域密着型の施設のため、
住民票の住所と施設の住所が異なる場合入居ができません。
そのため、気になるリストに追加できませんでした。そのため、お問い合わせできませんでした。

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リハビリ棟の外観リハビリ棟1階のホールリハビリ棟5階の屋上広場
空室あり
自立要支援1•2要介護1〜5認知症可
広島県広島市中区西平塚町4-15 ラ・ポルトほほえみ
定員85名 /居室85室 /電話082-541-2525
※2026/07/08更新
レビュアーアイコン
4.8
良かった点広島駅から近く、通院にも便利
施設を訪問しなかったので、他入居者雰囲気は分からないが、職員さんやスタッフさんの仕事ぶりは熱心かつ真摯で、非常に感謝している。 コロナのため、私自身は施設を訪問することは出来なかったが、本人に聞いたところでは施設の... 続きを見る
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月額15.6万円
(入居金10万円+介護保険料)
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広島市中区吉島西
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4.12
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3.4
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女性
症状なし
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脳梗塞・脳卒中・脳出血・くも膜下出血
入居者:76〜80歳/女性/実の父母/要介護3/自宅にいた(同居)
退去した理由
退去のきっかけとなったのは、医療面のサポート体制と、緊急時の対応における施設側とのやり取りでした。 こちらの施設は24時間の医療対応を専門としているわけではないため、入居前からある程度の理解はしていたものの、入居後に食事が思うように取れなくなってしまい、少しずつ体調が変化していきました。 かかりつけ...
女性
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入居者:91〜95歳/女性/実の父母/要介護1/病院に入院していた
退去した理由
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