ほほえみ　有料老人ホーム　エクセレント［介護付］の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

ほほえみ株式会社

最終更新日：2026/06/23

総合評価4.8

（口コミ 1件）

職員・スタッフ

5.0

外観・設備

5.0

介護・医療

5.0

近隣環境・交通

5.0

料金・費用

4.0

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ほほえみ　有料老人ホーム　エクセレント［介護付］の
見学・入居した方の評判・口コミ

入居済

女性 / 70代後半 / 要介護2 / 症状なし

4.80

投稿日時：2022/04/19

投稿者：かずふく

広島駅から近く、通院にも便利

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
5.0	5.0	5.0	5.0	4.0

入居前に困っていたこと

コロナの時期のため、本人と面会することはおろか施設を訪問することが全く出来なかった。

入居後どうなったか？

前問を誤解して誤った回答をしてしまった。困っていたのは、本人が一人で自宅で生活出来ない状態になってしまったこと。面倒を見られる親族も近くにいなかったため困っていたが、介護付きの施設に入居してその問題は解決した。

ほほえみ　有料老人ホーム　エクセレント［介護付］の評価

施設のスタッフの方が非常に親身になってせわをして頂いたことと遠方にいる私宛に毎月、写真など含め本人の状況を良く報告して頂いた。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

施設を訪問しなかったので、他入居者雰囲気は分からないが、職員さんやスタッフさんの仕事ぶりは熱心かつ真摯で、非常に感謝している。

外観・内装・居室・設備について

コロナのため、私自身は施設を訪問することは出来なかったが、本人に聞いたところでは施設の見た目や設備に非常に満足していた。

介護医療サービスについて

施設を訪問しなかったので私自身は介護、医療サービスを見学することが出来なかったが、本人に聞いたところでは非常に満足しているとのことだった。

近隣環境や交通アクセスについて

広島駅から至近なので遠方からの訪問するのに便利。また、本人が通っていた病院も近かったのでその点でも良かった。

料金費用について

急いで入居する必要があったため、他のところと比較することなく一択の形で決めることになった。安くはない料金だったが、背に腹は代えられなかったこともあり、ここに決めたが、入居後の対応には料金相応の満足度を得ることが出来た。

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4.8

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