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介護付き有料老人ホーム

ほほえみ 有料老人ホーム エクセレント[介護付]の評判・口コミ一覧

総合評価
4.80(7件)
広島県広島市中区西平塚町4-15 ラ・ポルトほほえみ
空室要確認
月額21.2万円〜(入居金0万円)
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リハビリ棟の外観
外観: リハビリ棟の外観
リハビリ棟1階のホール
屋内共用部: リハビリ棟1階のホール
リハビリ棟5階の屋上広場
屋外共用部: リハビリ棟5階の屋上広場
リハビリ棟2階の特別浴室
屋内共用部: リハビリ棟2階の特別浴室
リハビリ棟居室のAタイプ
屋内共用部: リハビリ棟居室のAタイプ
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点数の採点方法について

ケアスル 介護では、施設ごとに★評価・点数をつけています。この★評価・点数は次の5つの口コミ評価をもとに独自のアルゴリズムで採点しています。

  • ① 職員・スタッフについて
  • ② 外観・設備について
  • ③ 介護・医療サービスについて
  • ④ 近隣環境・アクセスについて
  • ⑤ 料金・費用について

また他にも

  • ⑥ 入居前に困っていたこと
  • ⑦ 入居後どうなったか

についての詳細の口コミも用意しています。
老人ホーム選びの参考指標のひとつとしてお使いください

注)ケアスル 介護の点数が、施設の絶対的・確定的な優劣を示すものではありません。★評価・点数は随時に更新されます。

総合評価

4.8
職員・スタッフ
5.0
外観・設備
5.0
介護・医療
5.0
近隣環境・交通
5.0
料金・費用
4.0

ほほえみ 有料老人ホーム エクセレント[介護付]の
見学・入居した方の評判・口コミ

女性
入居前の課題

退去済 / 回答日:2022/04/19

入居前の状況:
コロナの時期のため、本人と面会することはおろか施設を訪問することが全く出来なかった。

女性
入居後のくらし

退去済 / 回答日:2022/04/19

入居前の困りごとは解消したか:
前問を誤解して誤った回答をしてしまった。困っていたのは、本人が一人で自宅で生活出来ない状態になってしまったこと。面倒を見られる親族も近くにいなかったため困っていたが、介護付きの施設に入居してその問題は解決した。

女性
料金・費用

退去済 / 回答日:2022/04/19

急いで入居する必要があったため、他のところと比較することなく一択の形で決めることになった。安くはない料金だったが、背に腹は代えられなかったこともあり、ここに決めたが、入居後の対応には料金相応の満足度を得ることが出来た。

女性
介護医療サービス

退去済 / 回答日:2022/04/19

施設を訪問しなかったので私自身は介護、医療サービスを見学することが出来なかったが、本人に聞いたところでは非常に満足しているとのことだった。

女性
スタッフ・施設の雰囲気

退去済 / 回答日:2022/04/19

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について:
施設を訪問しなかったので、他入居者雰囲気は分からないが、職員さんやスタッフさんの仕事ぶりは熱心かつ真摯で、非常に感謝している。

女性
スタッフ・施設の雰囲気

退去済 / 回答日:2022/04/19

近隣環境や交通アクセスについて:
広島駅から至近なので遠方からの訪問するのに便利。また、本人が通っていた病院も近かったのでその点でも良かった。

女性
スタッフ・施設の雰囲気

退去済 / 回答日:2022/04/19

外観・内装・居室・設備について:
コロナのため、私自身は施設を訪問することは出来なかったが、本人に聞いたところでは施設の見た目や設備に非常に満足していた。

近隣で口コミ評価の高い施設

見学済
女性 / 80代後半 / 要介護1 / 認知症あり
4.4
良かった点入居者同士が仲良く明るい雰囲気
一つ一つの行動が見ていないと危ない所が多く、怪我をしないか心配だった事や、自分でご飯が作れなくなってきていてちゃんと食べれているか心配だったこと 施設の中も広々としていて気持ちが良く、入居しやすそうな雰囲気はあり、スタッフの方も明るそうだった。...
見学済
男性 / 80代後半 / 要介護5 /
3.8
良かった点清掃が行き届き清潔感がある
建物は全体的に清潔感があり、職員さんやスタッフの方々も優しく対応が良かったと思います。 職員やスタッフの方はきちんと挨拶をしてくださり好印象でした。入居者の方はお休みになっておられました。 外装は一般的に耐震設備も整っているように見えました。内...
入居済
女性 / 90代後半 / 要介護3 / 認知症あり
4.8
良かった点広々とした居室と充実した設備
本人の意思や希望を尊重しながら家族の都合や事情、金銭面と折り合いをつけること。申込みから見学、手続きなど全般的に大変だった。 施設が綺麗で設備も充実しており清潔感がある。スタッフの方の対応が良く皆親切にしてくれる。食事が栄養豊富で美味しいと聞い...
入居済
女性 / 70代後半 / 要介護5 / 認知症あり
5.0
良かった点明るい内装で設備も充実している
おむつをかえる時に、体の姿勢をかえるときに、一人ではとても持ち上げることができず、たいへんであった。また食べるものについても栄養が偏らないように気を配るのが大変であった 食事やおむつ替えの負担がなくなり,自分の時間をもてるようになった。また、気...
入居済
男性 / 90代前半 / 要介護5 /
5.0
良かった点プライバシーが確保された居室
胃ろうなどの食事と排泄及び歩行困難と痴ほう症 なおかつベットから落下した時などのフォロー 深夜時間帯の室内俳諧 誤嚥性肺炎に対する対応 その他は入浴対応などなど 同居家族の負担軽減が図られた、とにかく家族の負担軽減。負担軽減とは家族の肉体的精神...
入居済
女性 / 90代前半 / 要支援2 / 認知症なし
5.0
良かった点居室にトイレがあり自力で使用できる
自宅から近く、面会に便利。施設が新しくキレイであること。 体調の変化について、看護スタッフからこまめに連絡がある。 施設が新しくキレイ。居室にトイレがあり、自力で使用できる。室温が快適。 月2回の往診があり、定自死されている実施されている。 自...
見学済
男性 / 80代前半 / 要支援2 / 認知症なし
4.0
良かった点交通アクセスが良い
施設がきれいで清潔であり、立地につきましても、交通の便がとても良いと思っております。 施設の職員やスタッフや他入居者の雰囲気につきましては、いずれにつきましても、よいように思っております。 施設の外観や内装や居室や設備につきましては、いずれもき...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護3 / 認知症あり
4.6
良かった点明るいムードで清潔感がある内装
それまで独り暮らしであったが、要介護と分かったときは慌ただしく介護施設の確認をした。候補の施設にすぐに空きが出ず、順番待ちとなった。 想定していたよりも早く空きが出て、スムーズに入居することができた。スタッフの方たちの対応は素晴らしく安心してお...
入居済
女性 / 70代前半 / 要介護3 /
5.0
良かった点ニーズに合った間取りで居心地が良い
自分の力で何としてでもトイレに行っては失敗していたこと。 睡眠中によくこちらの名前を大声で言ったりうなされていて、大変だったこと。 施設でも同じ事があったみたいで、なかなか大変だったことだけど、職員がしっかりと面倒を見てくれたりして、優しい言葉...
入居済
女性 / 90代前半 / 要介護2 /
3.6
良かった点緊急時の連絡体制があり安心
残念だった点車でのアクセスしかできない
食べない 立てない トイレに行けない 家族がわからない 口の周りにできものができくちびるが乾燥してひび割れている 昼夜の区別がつかない 常にスタッフが面倒見てくれて連携する病院に発熱などおこるとすぐに連携して連れて行ってくれる。高熱時は夜中でも...

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物件詳細

施設名称
ほほえみ 有料老人ホーム エクセレント[介護付]
敷地面積
843.67㎡
施設種別
介護付き有料老人ホーム
延床面積
3510.6㎡
住所
広島県広島市中区西平塚町4-15 ラ・ポルトほほえみ
入居定員
85名
建物構造階数
-
居室総数
85室
地上階・地下階
-
居室面積
18.0〜18.0㎡
開設年月日
2007年02月01日
建物形態
-
建築年月日
-
居住契約の権利形態
無し
改築年月日
-
土地の権利形態
所有
介護保険事業所番号
3470214846
建物の権利形態
所有
損害賠償保険
あり
介護保険サービス
-
耐火建築物基準
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共用施設設備
ラウンジ・機能訓練室・多目的ホール
バリアフリー
全フロアー段差なし 手摺りあり
運営事業者名
ほほえみ株式会社
運営者所在地
広島県広島市中区広古新開八丁目25番6号
電話番号
082-541-2525

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