SOMPOケアラヴィーレ西宮の評判・口コミ一覧

介護付き有料老人ホーム

SOMPOケア株式会社

最終更新日：2025/12/09

総合評価

3.5

（口コミ 3件）

職員・スタッフ

3.3

外観・設備

4.0

介護・医療

3.3

近隣環境・交通

4.0

料金・費用

3.0

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SOMPOケアラヴィーレ西宮の
見学・入居した方の評判・口コミ

見学済

男性 / 70代後半 / 要介護1

4.20

投稿日時：2024/04/30

投稿者：ichiro

食堂やレクリエーション室が豪華

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
4.0	5.0	4.0	5.0	3.0

SOMPOケアラヴィーレ西宮の評価

ひと昔前の悲壮感の漂う老人ホームのイメージとは違い、施設内がとても清潔で広々としていて安心感がある。職員の方々が優しくて礼儀正しく、安心して居住できそう。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

入居費用も高く設定されているせいか入居者も上品な方が多い印象。職員は皆さん優しく礼儀正しい。全ての入居者や職員にお会いしてはいないため、評価4にします。

外観・内装・居室・設備について

清潔で広々としていて、居住空間としてはとても良い。大きく光を取り入れる窓のある食堂や、広いレクリエーション室も豪華。

介護医療サービスについて

当然常駐の看護師がいるので安心。認知症の検査や一般的な検診等、医者との連携もしっかりしている印象。

近隣環境や交通アクセスについて

西宮市内の久寿川駅近くのため車でも電車でもアクセスしやすい。面会や何かしらのための訪問にも電車でもアクセスできるのはとてもありがたい。

料金費用について

施設設備や対応職員の常駐数がしっかりしているのもあり、料金は高いなと思います。ただ、サービスやアクセスなどを考慮すると値段に見合ったものと思います。あとはその値段でお支払い続けることができるかだけが検討内容。

見学済

女性 / 60代後半 / 自立 / 症状なし

3.00

投稿日時：2023/11/07

投稿者：モンロー

スタッフ同士の連携が取れていて安心

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	3.0	3.0	3.0	3.0

SOMPOケアラヴィーレ西宮の評価

作りとかも含めて、あたたかいぬくもりとかが施設にあり過ごしやすそうだなと思った。

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

スタッフ同士が連携がとれてて任せて預けやすいなと感じました。話しかけやすいスタッフさんの雰囲気があった

外観・内装・居室・設備について

清潔感がありきれいなイメージを受けた。設備もよく満足はできた。内装もとてもきれいでよかった

介護医療サービスについて

サービスに関しても上質で満足できるものだと思います。しっかり見てくれててサービスが提供されてるなと思った

近隣環境や交通アクセスについて

アクセス的にもよく、面会しに行きやすいなと思ったのと何かあったさい、駆けつけやすい

料金費用について

料金体もめちゃくちゃ高くはなく、良心的な金額だなと思います。サービスに相応しい料金かなと思ってます

見学済

男性 / 80代前半 / 自立 / 症状なし

3.40

投稿日時：2023/11/06

投稿者：のーりー

外観がきれい

職員・スタッフ	外観・設備	介護・医療	近隣環境・交通	料金・費用
3.0	4.0	3.0	4.0	3.0

SOMPOケアラヴィーレ西宮の評価

清掃など環境が整っており、職員が入居者に対してあたたかな対応をしているように感じららたところがよい

職員・スタッフ・他入居者の雰囲気について

職員さんが全体的に入居者に対して親身で丁寧な応対をしているように感じられ好感を感じた

外観・内装・居室・設備について

新しいこともあってか、外観の見た目はきれいという理由で好感が持てるものであったと思う

介護医療サービスについて

特に何がと言われるとそこまでこの点に関して見学や話を聞いたわけではないのでよくわからないと言うのが実情

近隣環境や交通アクセスについて

駅からの距離で言うと問題ない程度でありタクシーを使えば難なく到着することから見ても問題は感じられない

料金費用について

決して安いとは言い難いが、逆に安すぎるとサービスとかに不安を感じるので無難かも知らない

入居体験談

物忘れ

歩行器

症状なし

入居者：91〜95歳/女性/実の父母/要介護1/病院に入院していた

この施設に決めた理由は何ですか？

面会時間は18時までと決まっていますが、事前の予約などは特段必要なく、かなり自由に伺うことができます。仕事帰りやちょっとした空き時間に、思い立った時に母の様子を見に行けるのは、家族にとって非常にありがたいポイントです。スタッフの方々の対応が非常に丁寧なことにも、いつも感謝しています。私たち家族が面会に行くと、いつも丁寧で礼儀正しく接してくださいます。もちろん、家族に丁寧にしてほしいと求めているわけではありませんが、そのように接していただけると、やはり気持ちが良いものです。そして何より、家族にこれだけ丁寧なのだから、きっと入居している母にも同じようにきちんと向き合ってくださっているのだろうと想像できます。そのことが、母を預ける上での大きな安心感につながっています。こちらの施設では、ベッドにバイタルを測定するセンサーが設置されていて、心拍数などをリアルタイムでモニタリングしていると伺いました。見学したいくつかの系列施設でも同じシステムが導入されていたので、SOMPOケアさんの特徴なのかもしれません。常に誰かが見ていなくても、機械が24時間体制で母の健康状態をチェックしてくれているというのは、家族として非常に心強いです。高齢になると体調の急変も心配ですから、こうした技術的なサポートがあるのはありがたいですね。...続きをみる

退去を検討したことはありますか？

ケアやサービスの面では全く不満はなく、非常に満足しています。ですので、改善してほしいと思う点は特にありません。ただ、昨年1年間で2回利用料金の値上げがあったことだけは、少し気になるところです。とはいえ、幸いなことに母は施設の費用を賄うことができています。サービス内容やスタッフの方々の対応、そして何より自宅から近いという立地を考えると、総合的な満足度は非常に高いです。そのため、料金の値上げが理由で退去を考えたことは一度もありません。...続きをみる

入居して想定外だったことはありましたか？

入居してからの1年間で2回も料金が改定されたのには、正直驚きました。昨今の情勢を考えれば仕方がないことだと頭では理解しているのですが、「まさか年に2回も上がるとは」というのが本音です。...続きをみる

取材日：2026/01/10
執筆者：岸川京子

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