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ニチイホーム柏の葉(39件)
職員さんは皆さん本当に親切で、一度も悪い印象を持ったことはありません。特に印象に残っているのが、母が亡くなった時のことです。家族だけでささやかにお葬式を済ませたのですが、ある職員さんが「ぜひ参列させてほしい」と真剣に申し出てくださいました。おそらく、形式的な対応に留めるように言われている中での言葉だったと感じており、母一人のためにそこまで思ってくれる気持ちが本当に嬉しかったです。マニュアル通りの対応ではなく、心から母と向き合ってくれていたのだと実感しました。
母の体調に変化があったり、施設内で転んでしまったりした際には、すぐに家族へ連絡をくれました。離れて暮らしていると、どうしても日々の小さな変化には気づきにくいものですが、施設の方が常に気にかけてくださり、すぐに情報を共有してくれたので、いつも安心して任せることができました。
入居の決め手となった母の認知症についても、しっかりと対応していただきました。入居当初はまだ症状も軽かったのですが、骨折をきっかけに症状が進んでしまった後も、変わらずに丁寧なケアを続けてくださいました。
施設にはいろいろな方がいらっしゃいましたが、母の状態をきちんと理解した上で接してくれていたと感じています。
事前相談から入居まで、親身にサポートします。
ご家族含めて納得できる施設に出会えるよう、お手伝いさせて頂きます。